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| 部署・役職名 | システム企画担当＜コンタクトセンターのシステム開発＞ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
職務内容 カスタマーサービス部門側のシステム企画担当として、主に以下の業務をお任せします。 ・コンタクトセンター全般のシステム企画・運用 ・プロジェクトマネジメント（要件定義、受入テスト、システムリリース/社内外のパートナーとの関係構築・調整業務まで） これに加え、以下業務についてもご担当いただきます。 ・カスタマーサービスの戦略立案 ・生成AIをはじめとした、IT/AIの最新技術を活用した新規システムの構築 ・海外含む他社のコンタクトセンターシステムの新しい技術の情報収集 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 BtoC領域（主にユーザー部門）にて以下の経験をお持ちの方 ※目安2年以上・事業部横断のプロジェクトマネジメント ・大規模プロジェクトの主要メンバーとしてプロジェクトを主導された経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/17 |
| 求人番号 | 6366523 |
採用企業情報
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