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カスタマーサポート企画/サービス戦略部/ウィーメックス株式会社
年収：応相談
採用企業案件
ウィーメックス株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサポート企画/サービス戦略部/ウィーメックス株式会社 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【ウィーメックス株式会社について】 PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のフロントランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。 医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。 これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のフロントランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。 【求人概要】 コールセンター・営業所サポート部門（IT機器サポート職）のサービス向上にかかる企画・管理・運営問合せ対応の業務委託先管理の中から力を発揮できる分野をお任せします。 例） ・営業所やコールセンターに所属するサポートメンバーの生産性向上のためのKPI設計・管理 ・AIなどツール導入PJ ・各種日常業務の業務フロー分析による効率化 ・業務委託先のKPI達成のための全体管理や契約諸業務 など 【求人の魅力】 この数年で複数社が合併したということもあり、改善ポイントが複数あるため、ご自身のやりたい内容をもとに業務経験を積むことが可能です。 また、部内で助け合う文化があるため業務も協力しながら進めることが可能です 【入社後のキャリアパス】 各種PJを経験する中で徐々にPJをリードする立場になり、マネージャーもしくはプロフェッショナルとしてステップアップすることができます。 また、本人の希望と部署のニーズが合えば部署間の異動によって仕事の幅を広げることも可能です 【配属部署】 サービス戦略部 オペレーション管理課 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 応相談 年収：540万円～890万円 月収：37万円～61万円 ※内、月あたり20時間の所定外勤務相当額を予め支給いたします。勤怠にて時間外労働手当が同額を超過した場合は、翌月に超過分を加算して支給します。 ＜昇給・賞与＞ ・賞与：年1回（7月） ・昇給：ミッショングレード制度による変更あり 【勤務地】 1500002 東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F 【勤務時間】 フルフレックスタイム制（1か月単位） ・1日の標準労働時間 8時間 ・フレキシブルタイム 5:00～22:00（コアタイム無し） ・標準勤務時間 9:00～18:00 【休日】 ・完全週休2日制（土日）、祝日 ※年間休日125日（2023年度実績） ・有給休暇（年間最大25日） ・夏季休暇、年末年始休暇 ・ウェルビーイング休暇（誕生日休暇など：年間最大7日） 【福利厚生】 ＜働き方支援＞ -在宅勤務制度 -育児短時間勤務制度 -ラーニング＆コミュニケーション促進制度 -キャリア開発サポート勤務 ＜各手当・制度＞ -通勤手当：交通費実費支給 -退職金制度：確定拠出年金制度あり ＜定年＞ 満60歳（定年再雇用制度あり） ＜教育制度＞ 新入社員研修、部門・職種別研修 ＜その他＞ - カフェテリアプラン - 福利厚生倶楽部 - 積立年休制度 - 副業可（条件あり） 【加入保険】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 コールセンターもしくは、カスタマーサポート部門において、保守・サポートの企画や管理経験【歓迎（WANT）】 社内における関係者を巻き込んだ何らかのPJをリードした経験業務委託先管理 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/18 |
| 求人番号 | 6363848 |
採用企業情報
- ウィーメックス株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
ウィーメックス株式会社はPHCグループの中核企業の一社としてヘルスケアソリューション事業を担っています。
【代表】高橋 秀明
【本社】東京都渋谷区渋谷3-25-18 NBF渋谷ガーデンフロント14F
【設立】2023年4月1日
【資本金】50,000,000円
【事業内容】ヘルスケアソリューション事業
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