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【急成長SaaS】仕組み化でレガシー産業をアップデートするCSマネージャー候補募集
年収：応相談
採用企業案件
ベジクル株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 専門商社
- 流通
| 部署・役職名 | 【急成長SaaS】仕組み化でレガシー産業をアップデートするCSマネージャー候補募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜募集背景＞ 私たちは、80年続く青果流通の知見とテクノロジーを掛け合わせ、食材流通のDXを推進するスタートアップです。 主力サービスであるBtoB食材プラットフォーム「ラクシーレ」は、現在、第二創業期として急速な拡大フェーズにあります。 弊社は、極めてアナログな食の流通現場をITの力で変革しています。現在、導入企業が急増しており、個別のサポートに留まらず「組織としての提供価値の最大化」が急務です。10名規模のチームを束ね、KPIに基づいた戦略立案とオペレーションの仕組み化をリードいただけるマネージャー候補を募集します。 ＜業務概要＞ 飲食店および食材卸会社（仕入れパートナー）の成功を伴走支援するCS組織のマネジメントをお任せします。 ＜業務詳細＞ ・戦略的オンボーディング：サービスの定着化を通じた、顧客の業務効率化と収益向上の支援 ・仕組み化・改善：KPI（チャーンレート・NPS等）のモニタリングに基づく施策立案とプロセス構築 ・組織マネジメント：10名程度のメンバー育成、目標管理、モチベーションの最大化 ・プロダクトフィードバック：現場の潜在ニーズを抽出し、開発チームと連携した機能改善の推進 ・部門間連携：営業・配送・仕入れ部門と連動した、一貫性のある顧客体験の設計 ＜ベジクルCSの魅力＞ ①「バーティカルSaaS×物流DX」の深い知見 ソフトウェアの知識だけでなく、食の流通という巨大なリアル産業の仕組みを理解し、現場を変える実感が得られます。 ②0→1、1→10の組織構築経験 10名規模のチームを、より強固なプロフェッショナル集団へと進化させる「組織デザイン」の経験。 ③経営直結の課題解決 チャーン防止が即、会社のPLや業界の廃棄ロス削減に直結するため、事業貢献の実感度が極めて高い環境です。 |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ ・正社員（期間の定めなし） ・試用期間あり：3カ月（同条件） ＜給与＞ ・月給制 ＜勤務地＞ ①東京都大田区平和島6-1-1 TRC 物流ビルB棟BE1-2 ②東京都 港区 三田3-9-11RandL TAKANAWA GATEWAY ・転勤無 ※リモートワークの程度は上長と相談 ＜勤務時間＞ ・所定労働時間8時間 ・フレックスタイム制あり（コアタイム 9:00~16:00） ・休憩60分 ・残業有 ＜休日・休暇＞ ・休日120日 （内訳） ・完全週休二日制 土曜 日曜 ・祝日 ・年末年始5日 ・有給休暇有（10日～） ＜社会保険＞ ・健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 ＜制度・福利厚生＞ ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・時短制度（一部従業員利用可） ・服装自由（全従業員利用可） ・継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） ・その他：育児、介護、学校行事、病気治療休暇など有 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスまたはサポートの実務経験（2年以上）・リーダーまたはマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験 ・KPI（チャーンレート、NPS等）の分析・改善によるPDCAサイクルの実行経験 ・業務フローの構築や仕組み化による、組織の効率化を推進した経験 【歓迎（WANT）】 ・BtoB SaaS、食品、物流業界での実務経験・カスタマーサクセスとサポート両面の知見 ・アップセル・クロスセルによるLTV向上の施策経験 ・当社のパーパス・ミッションに深く共感し、自分事として語れる方 ・データ分析と現場の「生の声」の両方を大切にし、自ら現場に飛び込める方 ・本質的な課題とノイズを見極め、優先順位を論理的に判断できる方 ・チームの成果にこだわり、好奇心旺盛で学習し続ける姿勢をお持ちの方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 自社サービス・製品あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/17 |
| 求人番号 | 6361633 |
採用企業情報
- ベジクル株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 専門商社
- 流通
-
会社概要
【創業】2009年8月
【代表者】代表取締役 池田 将義
【資本金】1,000万円
【従業員数】100名
【所在地】本社：東京都大田区平和島6-1-1
サテライトオフィス：東京都港区三田3-9-11RandL TAKANAWA GATEWAY601
【事業内容】
■中小・個人飲食店向け農産物配送事業「ベジクル」
飲食店向けに、多種多様な新鮮野菜などの農産物を、スマホやPCで深夜までに注文すれば朝届けられるサービス。
都内ではシェアNo.1(自社調べ)で、エリア拡大中です。
■食材流通BPaaS事業「ラクシーレ」
飲食店の食材仕入れ関連業務と、食材流通事業者の集客＋受注・出荷業務を圧倒的にラクにするBPaaS（BPO＋SaaS）。
飲食店に対しては、あらゆる食材の仕入先選定、発注・管理、支払いなどの業務を丸ごと効率化します。
食材流通事業者に対しては、顧客獲得／受注処理／出荷作業のための帳票出力などマーケティングやITリテラシーが必要な業務を丸ごと代行します。
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