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CS企画・VoC（Voice of Customer）業務/日本最大級のメガバンク

年収：800万 ～ 1400万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CS企画・VoC（Voice of Customer）業務/日本最大級のメガバンク
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務内容】
・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進
・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映
・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集
労働条件 勤務地： 東京都千代田区丸の内

勤務時間
標準的な勤務時間: 8:40〜17:10
※部署や業務内容により異なる場合があります。
※フレックスタイム制や裁量労働制の適用有無は、部門により異なります。

年間休日数：120

休日休暇
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始（12月31日～1月3日）
・年次有給休暇（連続休暇制度あり）
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇
・永年勤続休暇 など

保険
・諸手当 健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険, 通勤手当, 残業手当

待遇
・福利厚生 ・寮・社宅制度
・財形貯蓄制度
・従業員持株制度
・育児・介護休業制度
・確定拠出年金制度
・住宅ローン優遇制度 など
応募資格

【必須（MUST）】

・企画業務経験、施策運営（PM経験）
・VoC業務に関する実務経験
・データ分析やAI技術を活用した業務経験があること

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置
更新日 2025/12/16
求人番号 6351283

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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