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CRM・キャンペーン運用管理担当 / リードメンバー
採用企業案件
MUデジタルバンク設立準備株式会社
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- 会社規模非公開
- 銀行・信託銀行
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | CRM・キャンペーン運用管理担当 / リードメンバー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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■私たちについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社と共同開発を進めている、独自アルゴリズムやAIを活用した総合アドバイザリー・プラットフォーム「MAP」を中核機能として搭載し、新たな顧客体験を届けていきます。 テクノロジーの力を活かし、お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創っていきましょう。 ■期待する役割 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ デジタルバンクにおける、新規および既存のお客様のご利用促進を目的としたキャンペーンやコンテンツの企画推進や配信運用および管理をお任せいたします。 顧客体験の向上や行動変容のために必要な施策の企画～制作までご担当いただき、より多くのお客様にデジタルバンクと周辺サービスをご活用いただくことで、お客様 に「豊かさ」を届けていただくことを期待しております。 ■業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。 ・配信オペレーションの統括・管理 - キャンペーン運用担当者と連携し、配信業務の進行管理、実行結果のチェック - セグメント設計、テンプレート反映、配信設定（MAツール操作）のレビュー - 月次・週次の配信カレンダー作成とステークホルダーとの連携調整 - 配信エラー / 未配信 / 対象者抽出ミスなどの障害検知・初動対応・報告 ・業務プロセスの整備と品質管理 - 配信フローや業務手順書の整備（ルール化 / 属人化排除） - 配信に関する内部統制対応（ログ記録、操作権限管理など） - 業務改善提案（効率化、再発防止、ミス低減など） ・配信パフォーマンスの可視化・報告 - MA / BIツールを用いたKPIレポーティング（配信数 / 開封率 / CV率 / エラー率など） - 管理職 / マーケ企画チーム向けの報告資料の作成・共有 - モニタリングダッシュボードの設計（Tableau / Looker Studio / BigQueryなど） ・チームマネジメント・メンバー育成 - 実務メンバー（1〜3名想定）への業務指導、レビュー、トラブル支援 - オファリング実務チームの立ち上げ・業務分担設計・標準化支援 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 給与：年俸制で12分割を毎月支給 試用期間：あり（3カ月、条件変更無） 勤務地：東京都品川区西五反田8-4-13 アクセス：JR五反田駅：徒歩5分 JR大崎駅：徒歩7分 東急池上線大崎広小路駅：徒歩1分 勤務時間：フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 休憩時間：60分 【休日】 土日祝日、年末年始、その他会社が定める休暇 年次有給休暇（入社時より付与。2年目15日、3年目以降は20日） 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保険（三菱UFJ銀行健康保険組合） 通勤手当：当社規定に基づき支給（直接雇用のみ） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・MAツールを用いたCRMの実務経験（目安3年以上）※Salesforce Marketing Cloud, Braze, Adobe Campaign等） ・SQLを用いたセグメント抽出・配信対象管理の実務経験 ・配信エラーや業務事故の検知〜初動対応〜再発防止までを担った経験 ・チームマネジメント経験 ・BIツール（Tableau, BigQuery等）によるKPI可視化・レポート作成経験 【歓迎（WANT）】 ・銀行 / 保険 / 通信 / EC等、高頻度でのCRM施策実行やコンテンツ配信経験・内部監査・内部統制に対応した業務フロー設計やオペレーション整備経験 ・外注先やオフショアチームとの運用連携およびそのマネジメント経験 ・業務設計・マニュアル整備・オペレーション高度化に関心がある方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/15 |
| 求人番号 | 6346148 |
採用企業情報
- MUデジタルバンク設立準備株式会社
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- 会社規模非公開
- 銀行・信託銀行
- インターネットサービス
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会社概要
■会社概要
MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループの新リテール戦略構想における中核戦略の一つとして2026年度後半での開業を目指しているデジタルバンク設立に向けて、2025年に三菱UFJ銀行の子会社として設立されました。グループの強固な基盤を活かしながら、次世代型金融サービスの創出に挑戦していきます。
■設立背景
金融業界を取り巻く環境は急速に変化しています。その変化にスピーディに対応するためには、高いアジリティを持つ「システム基盤」、低コスト構造のビジネスモデルを実現する「プラットフォームの構築」、そしてそれらを活かし、新しい挑戦を推し進める「デジタル領域のプロフェッショナル」が不可欠です。こうした新たな基盤をベースに、革新的な金融サービスを提供していくため、MUFGは新しいデジタルバンクの設立を目指すに至りました。
■想定サービス
新デジタルバンクは、Google Cloudのクラウド技術を基盤として活用し、柔軟性とスピードを兼ね備えたサービスを提供します。魅力的な金利や手数料、先進的なUI/UXを備え、MUFGの新リテールブランド「エムット」における銀行機能を抜本的に強化します。
さらに、三菱UFJ銀行とデジタルバンクの連携においては、アプリ上ではあたかも一つの銀行で取引しているような「一体的な顧客体験」を提供していきます。また、従来のネット専業銀行の枠にとどまらず、三菱UFJ銀行の豊富な店舗網や金融のプロによるアドバイスも利用できる、デジタルとリアルの“いいとこ取り”を目指します。
中核機能として、ウェルスナビ社※1と共同開発を行っているMoney Advisory Platform、通称MAPを搭載。MAPには、MUFGグループ約6,000万顧客に加え、「日本有数の家計簿アプリ業者」であるマネーツリー社※2の約650万人の「多様なデータとAI技術」も活用し、お客さまお一人お一人の状況やライフステージ、ライフイベントに寄り添った、最適な一人別提案機能を実装します。更に、OpenAI社との協業により、AI-Nativeなデジタルバンクを目指します。こうした取り組みの根底にあるのは、「全ての方々にわかりやすく、生涯にわたってお任せいただけるような金融サービスを提供していきたい」という想いです。お客様1人ひとりの”日常にも人生にも寄り添う”金融サービスを共に創りませんか。
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