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【日本担当＋APAC一部】カスタマーサクセス＆リニューアルマネージャー｜組込み・エッジ技術
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
ブラックボックス・ネットワークサービス株式会社
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- 会社規模非公開
- ハードウエア
- 電気・電子
- 専門商社
| 部署・役職名 | 【日本担当＋APAC一部】カスタマーサクセス＆リニューアルマネージャー｜組込み・エッジ技術 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
「自由度の高い環境で、自らビジネスを動かす醍醐味を味わいませんか？」 このポジションは、日本市場とAPAC地域を担当する戦略的なカスタマーサクセス＆リニューアルマネージャー。 ほぼ一人で日本市場をリードするため、スケジュールに柔軟性がある一方で、自律的に成果を出す力が求められます。上司はシンガポールに拠点を置くため、グローバル環境での自己管理能力と主体性が成功の鍵です。 【募集背景】 当社は、組込みソフトウェア、リアルタイムOS、Linuxベースのエッジプラットフォーム、仮想化ソリューションを提供し、自動車、航空宇宙、防衛、通信、産業オートメーション、医療機器など、ミッションクリティカルな産業を支えるグローバルリーダーと提携しました。日本市場のさらなる拡大に向け、契約更新と顧客成功を担うプロフェッショナルを募集します。 【仕事内容】 • 顧客の契約更新ライフサイクルを管理し、期限内・条件通りの更新を確実に実行 • 顧客の技術環境やライセンス状況を把握し、更新・アップセル・クロスセルの機会を最大化 • 顧客と社内オペレーション、グローバルOEMチームとのアカウント窓口として調整・交渉 • 将来的には、新規顧客獲得にも関与 【このポジションの魅力】 • 日本市場＋APAC地域をリードする戦略的ポジション • 最先端の組込み・エッジ技術に関わり、産業の未来を支える仕事 • グローバルチームと連携し、技術とビジネスの両面でキャリアを広げられる環境 |
| 労働条件 |
・正社員/７時間/日（フルフレックス） ・勤務地 東京都港区（ハイブリッド勤務可能な方） ・その他詳細は面談時 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • 企業向けソフトウェア、組込みシステム、または産業系テクノロジー営業経験• ソフトウェアライセンスモデル（永続、期間、ランタイム、サブスクリプション）の深い理解 • 技術部門と購買部門の両方に自信を持って対応できるコミュニケーション力 • 顧客の一部がアジアに所在するため、ビジネス英語（必須） • 優れた交渉力、プレゼンテーション力 【歓迎（WANT）】 • 8年以上の企業向け、組込みシステム、または産業系テクノロジー営業経験• ライセンス契約で95%以上の更新率を達成した実績 【求められる人物像】 1. 顧客との信頼関係構築に長けた方 日本の上場企業を含む顧客の複雑な契約更新を円滑に進めるため、技術部門から経営層まで幅広いステークホルダーと信頼関係を築き、効果的にコミュニケーションできる方。 2. 技術とビジネスの両面に精通している方 RTOS、Linuxベースのエッジプラットフォーム、仮想化技術など、組込み・産業系ソフトウェアの基本概念を理解し、ビジネス価値を説明できる方。 3. 戦略的な営業・交渉スキルを持つ方 契約更新率95%以上の実績を持ち、アップセル・クロスセルの機会を見極め、収益最大化に貢献できる方。 4. グローバル環境で活躍できる方 日本語・英語のバイリンガルで、海外チームとの協働や多文化環境での調整に自信がある方。 5. 自律的に成果を出せる方 複雑な契約や技術要件を理解し、自ら課題を特定し、解決策を提案・実行できるプロアクティブな姿勢を持つ方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/12 |
| 求人番号 | 6338049 |
採用企業情報
- ブラックボックス・ネットワークサービス株式会社
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- 会社規模非公開
- ハードウエア
- 電気・電子
- 専門商社
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会社概要
【本社所在地】東京都港区芝3-1-15
【事業内容】
製造、映像放送、医療、教育、通信業界等で選ばれているBlack Box。最新技術、最適なソリューションをご提供します。本社米国をはじめ、北米、南米、欧州、アジア太平洋地域など世界150ケ国で事業展開しています。
Black Box はハイテクノロジーソリューションの製造・販売とネットワークインフラ構築サービスの２つの事業を軸とし、豊富な知識と経験のもと確かなソリューションをご提供します。
■Black Box のコミットメント
「延長」「分配」「切替」「変換」をキーワードに拠点間コミュニケーションの構築を得意とし、
お客様の通信システムがどのような状態でも、Black Boxはもっとも投資効率のよい最善のネットワーク環境を実現します。
システムの課題を見極め、査定・設計から、機器の選定、設置、保守サポートまで、すべての工程をお任せください。
■Black Box の歩み
1976年の設立以来、お客様個々のITネットワークインフラに最適なサービスや製品を提供しております。2019年1月よりAGC Networks Ltd 傘下となりより一層の付加価値を市場とお客様に提供することができるようになりました。
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