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インサイドセールス（HR SaaS）｜マーケ資産×CS連携で受注率とLTVを伸ばす役割／大阪
年収：応相談
採用企業案件
役員面接
リタ・マークス株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模非公開
- アミューズメント
- 外食
| 部署・役職名 | インサイドセールス（HR SaaS）｜マーケ資産×CS連携で受注率とLTVを伸ばす役割／大阪 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 HR SaaSプロダクトの成長フェーズにおいて、 マーケティングチームが積み上げてきたコンテンツ・ウェビナー・リード資産を、 営業成果に直結させるポジションが不足しています。 現状、インバウンドリードの受け取りから商談化、そしてCS（カスタマーサクセス）への引継ぎまでの一貫した品質担保が課題です。 マーケが作った素材を「使いこなす実行力」と、顧客が導入後に定着するまで「伴走する意識」を持った方に、このポジションを任せたいと考えています。 【仕事内容】 コア業務 ① インバウンドリード対応 マーケティングが生成した問い合わせ・資料DL・ウェビナー参加者に対し、24時間以内に初動対応。 一次ヒアリングでニーズを整理し、SQL（商談化可否）を判断する。月間商談化目標：8〜12件。 ② マーケコンテンツの営業活用 ホワイトペーパー・事例・ウェビナーアーカイブをそのまま活用するのではなく、 顧客フェーズや課題に合わせて組み合わせ、「刺さる提案」に再構成する。 コンテンツ企画自体はマーケ担当が行うため、活用・実行に集中できる環境。 ③ 初期提案・デモ実施 プロダクトの機能訴求とPoC（概念実証）を推進。 100〜500名規模の企業に対して、HR領域の課題解決ストーリーとして提案を組み立てる。 ④ CSへのハンドオフ（重要） 受注後のカスタマーサクセスチームへの引継ぎを、温度感・課題感・期待値を落とさずに実施。 引継ぎチェックリストの整備・初期定着フォローの協働まで担う。CSハンドオフ品質（30日定着率75%以上）がKPIの一つ。 サポート業務 ・MAツール（HubSpot等）を使ったナーチャリングフローの実行・運用（設計はマーケが担当） ・ウェビナー当日の運営・フォローアップ対応 ・問い合わせ→商談→受注のボトルネックをデータで把握し、チームへ共有 【このポジションの魅力】 ① 「マーケ×IS×CS」の接点を一人で担える希少なポジション 上流の企画は不要。 マーケが作った資産を最大限活用しながら、CSまで繋ぐ「実行のプロ」として市場価値を高められる。 ② KPIが明確で、成果が見えやすい 初動応答率・商談化数・CSハンドオフ品質など、定量KPIが整備済み。 自分の貢献が数字でわかる環境。 ③ HR SaaSという成長領域での経験 評価・エンゲージメント・採用管理など、HR DXは今後も需要が拡大するマーケット。 専門性を積みやすいフィールド。 ④ 大阪拠点での安定した就業環境 関西エリアの顧客を中心に担当。 フィールド同行は一部発生するが、主業務はインサイド |
| 労働条件 |
【勤務地】 入社3か月はフル出勤／以降ハイブリッド相談可（FSは原則フル出勤歓迎） 【雇用形態】 正社員 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかのご経験・SaaSのインサイドセールス / SDR / カスタマーサクセス経験 3年以上 ・顧客要件をビジネス価値に翻訳して提案できる実務力（「御社の課題はこれで解決できます」と自分の言葉で話せる） ・CSチームとの連携・引継ぎ経験、またはCSに準じた顧客伴走経験 ・マーケ作成のコンテンツや資料を商談で活用した経験 【歓迎（WANT）】 ・HR領域の業務知識（評価・エンゲージメント・採用管理など）・MA/CRM（HubSpot等）の操作・運用経験 ・ウェビナー当日の運営・フォローアップ経験 ・導入定着支援・オンボーディング経験 ・データを使ったボトルネック特定・改善提案の経験 ? こんな方は向いていないかもしれません ・CSへの引継ぎを「自分の仕事ではない」と考える方 ・短期クロージングだけに関心があり、ナーチャリングや定着フォローを軽視する方 ・チームとの情報共有・連携を面倒に感じる方 【求める行動特性】 ・CS視点の伴走力 受注後も「この顧客は使いこなせているか？」が気になる ・コンテンツ活用の積極性 事例やホワイトペーパーを「どの顧客のどのフェーズで使うか」を考えて動ける ・丁寧な引継ぎ習慣 CSへのバトンを、情報・温度感・期待値ごと渡せる ・データ確認の習慣 商談化率・応答率をさらっと確認して、改善のヒントを拾える |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/03/02 |
| 求人番号 | 6338041 |
採用企業情報
- リタ・マークス株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模非公開
- アミューズメント
- 外食
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会社概要
【設立年月日】1961年1月27日
【代表者】大原 泰裕
【資本金】5,000万円
【本社所在地】大阪府大阪市北区梅田1-11-4
【事業内容】アミューズメント、飲食店、不動産賃貸
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