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【カスタマーサクセス】「愛車」を世界に一つの「特等席」へ｜ドライブの景色を変えるカスタマーサクセス◆ 土日祝休み（年間休日128日）◆残業月20時間以内
年収：応相談
採用企業案件
株式会社CONNECT
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】「愛車」を世界に一つの「特等席」へ｜ドライブの景色を変えるカスタマーサクセス◆ 土日祝休み（年間休日128日）◆残業月20時間以内 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
【採用背景】 国内最大級のシートカバー専門店として成長を続ける当社では、オリジナルブランド「Refinad」や「Sandii」、「IXUS」などの展開により事業が拡大しています。これに伴い、顧客体験をより高めるための増員募集を行います。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の声から課題を発見し、サービス改善や組織の成長を牽引してくれるコアメンバーを求めています。 【業務内容】 「カーショップコネクト」をご利用いただくお客様へのサポート業務全般をお任せします。電話やチャット、SNSなど多様なチャネルを通じ、商品選びの悩みから購入後のフォローまで伴走します。 将来的には、商品開発に向けたフィードバック等もお任せいたします。 《具体的な業務内容》 ・商品問い合わせ ・納期確認 ・商品クレーム対応 ・受注業務 ・海外工場との折衝 ・商品開発に向けたフィードバック 等 《ポジションの魅力》 ■車・カスタム好きが活きる 車種や内装、カスタムへの興味関心をダイレクトに活かせます。「車が好き」「新しいパーツ情報に興味がある」という方には非常にやりがいのある環境です。 ■働きやすい環境 土日祝休み（年間休日128日）、残業月20時間以内と、ワークライフバランスが充実しています。 ■ チームワーク重視の社風 「互いの強みを生かし弱みを補い合う」というマインドを大切にしています。部署の壁を越えて協力し合える、風通しの良い職場です。 【会社説明】 2006年に神奈川で設立し、2016年に福岡を拠点にインターネットでのシートカバー販売を展開する株式会社CONNECT。「カーショップコネクト」を運営し、取扱車種450以上、商品数約15,000点以上という国内最大級の品揃えを誇ります。 市場には多くのシートカバーが溢れていますが、私たちの理念は「数ある中からお客様の理想（予算・品質・デザイン）に合ったシートカバーをご提案すること」です。RefinadやSandii、IXUSといった自社ブランドの開発にも注力し、クラシックな「ヘリテージ」シリーズや、デニム素材、女性に人気の「マカロン」など、多様なニーズに応える商品を展開。単にモノを売るのではなく、ドアを開けるたびにときめくような「特等席」としての車内空間を提供し続けています。 現在、シートカバー以外の商品ラインナップも展開準備中です。 |
| 労働条件 |
【勤務場所】 福岡県福岡市中央区那の津2-6-4 九州産業東ビル3F ※福岡市営地下鉄空港線 天神駅 徒歩16分 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩60分） 【休日･休暇】 年間休日128日 土日祝・夏季休暇・年末年始休暇 【昇給･賞与】 昇給 年1回 賞与 年2回 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）・電話対応業務の経験者 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスの実務経験・ 車関連商材の対応経験 【求める人物像】 ・車が好き、内装・外装カスタムへの興味、新しい車種・パーツ情報への関心をお持ちの方 ・高いコミュニケーション能力をお持ちの方 ・電話だけでなく、SNS、チャット、メール等の多様なツールを使いこなせる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/18 |
| 求人番号 | 6336622 |
採用企業情報
- 株式会社CONNECT
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2006年2月
【代表者】春山 克
【本社所在地】福岡県福岡市中央区那の津2丁目6-4
【事業内容】インターネットを利用した通信販売業務
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