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【カスタマーサクセス】20代・30代が主役！次世代IoT「otta」の導入・拡大支援｜｜年休125日・福岡天神

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【カスタマーサクセス】20代・30代が主役！次世代IoT「otta」の導入・拡大支援｜｜年休125日・福岡天神
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービス
勤務地	福岡県
仕事内容	「今の営業スキルを活かして、もっと社会貢献度の高い仕事に挑戦したい」「仕組みが完成された大手よりも、自ら仕組みを創るベンチャーで成長したい」そんな想いをもった次世代のコアメンバーを募集します。【仕事内容】既存顧客（自治体・教育委員会・学校）のパートナーとして、IoT見守りサービス「otta」の価値を最大化させるアカウントマネジメント業務をお任せします。導入して終わりではなく、「地域全体で見守る文化」を創り上げることがミッションです。《具体的な業務内容》 1. アカウント導入支援・PM（プロジェクトマネジメント）・営業が新規契約した自治体や学校に対し、スムーズなサービス開始に向けた導入設計・進行管理を行ないます。・ステークホルダー調整：教育委員会、学校現場、警察、PTAなど、多岐にわたる関係者の意向を汲み取りながら、導入スケジュールを策定。・導入説明会のプロデュース：保護者や行政向けの説明会を企画・実施。サービスの意義を伝え、利用への不安を解消する「ottaの顔」としての役割です。・インフラ整備のディレクション：見守りスポット（検知器）の設置場所選定など、技術チームと連携して最適な見守り環境を構築します。 2. 活用促進・深耕営業（カスタマーサクセス・企画）・導入後の利用データを分析し、自治体ごとにパーソナライズされた改善提案を行います。・データ分析と課題抽出：見守り端末の所持率、アプリの起動率、通知の利用状況などを分析。課題のあるエリアを特定します。・プロモーション企画：利用率向上のためのチラシ配布、SNSや広報誌を活用した周知、学校行事に合わせたキャンペーンなどを顧客と一緒に企画・実行します。・アップセル・有料転換：無料版から有料（高度な機能）への切り替えや、周辺サービスの追加導入を提案し、LTV（顧客生涯価値）の向上を目指します。 3. サービス・組織開発へのフィードバック・現場の声を最も近くで聞く立場として、事業の成長を加速させる仕組みづくりに貢献します。・プロダクト改善提案：現場で出た「もっとこうしてほしい」という声を開発チームへフィードバックし、新機能の開発やUI/UXの改善に繋げます。・営業プロセスの標準化：現在、少人数で多数の自治体を支援しているため、属人化を防ぐためのマニュアル化や、効率的なアプローチ手法（CRM活用等）を構築します。
労働条件	【勤務地】 810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目4番11号天神ショッパーズ福岡8F 【勤務時間】 9:00～18:00 【休日・休暇】年間休日125日以上（カレンダーにより変動します）完全週休2日制（完全土日祝休み）夏季休暇年末年始休暇【昇給・賞与】昇給　有【社会保険】厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険【待遇・福利厚生】・交通費支給あり・服装自由・食事補助（希望者にはお弁当支給）
応募資格	【必須（MUST）】【必須条件】・法人営業や販売等、顧客との折衝経験3年以上こんな方はご活躍できますこれまでのご経験がtoBでなくとも、自治体などへのアプローチしていくことに抵抗が無く、相手の要望や期待を把握し、円滑なコミュニケーションができる方【歓迎（WANT）】【歓迎する経験・スキル】・自治体や教育機関への営業経験・プロジェクトマネジメント、または進行管理の経験・既存顧客への深耕営業（ルートセールス）の経験【求める人物像】・「子どもの安全」という社会課題に自分事として取り組める方・決められたことをこなすだけでなく、自ら改善提案ができる方
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業新規事業完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/01/30
求人番号	6335006

採用企業情報

株式会社otta

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