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カスタマーサクセス（生成AIエージェント）　※AIサービスへの投資強化中、大手電気通信事業者

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス（生成AIエージェント）　※AIサービスへの投資強化中、大手電気通信事業者
職種
業種
勤務地
仕事内容 目下、力をかけて開発を進めている生成AIエージェントサービスがあり、既に資料作成に関連したサービスをリリースしています。
会社として、AI、生成AIに非常に注力しており、担当プロダクトのグロースに向けて、PLG（プロダクトレッドグロース：プロダクトそのものに営業やマーケティングの機能を付け、グロースを目指す）戦略を成功に導いて頂きます。

現状、AIサービスに人的リソースを含め、最大限、投資を強化しています。
様々会社はあるものの、今AIに関する仕事を一番楽しく、かつスピード感を持って進めていくことができる会社と思います。

ひと味違ったカスタマーサクセスの仕事であり、また、今後有用になっていくサービスであり、新しいことを学びながら、達成感、やりがいを感じられるものと思います。

【職務内容】
生成AIエージェントが自律的に成長する仕組みと状態を作り、PLG（プロダクトレッドグロース：プロダクトそのものに営業やマーケティングの機能を付け、グロースを目指す）戦略を成功に導く。

PLG戦略を企画し、プロダクトマーケティングの実行をリードする

【具体的な業務】
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握
・顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング
・問題解決や製品の使い方に関するサポートを提供
・顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に活用

生成AIで日本の“働き方”を変えるべく、プロダクトのグロースに貢献して頂きます。

【ポジションの魅力】
・日本全体、そして世界へと羽ばたくことを目指しているプロダクトをリードできること
・大企業の規模感でありながら、スタートアップのようなスピード感をもって働けること
・ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること

【配属部門】
2024年4月に発足。
自社開発の生成AIエージェントを通じて、ユーザーの業務効率化を目指しています。
「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」ことを目的に、開発・提供を継続していきます。

※「内容に興味があり、話を聞いてみたい」
　「興味はあるものの、自分にマッチするかがわからない」
　という方はぜひ、「気になる」をクリックしてください。

　ご面談をお願いしたい（ご経歴が合致している）場合は
　募集企業名を入れて、スカウトメールをお送り致します。
労働条件 【勤務地】
東京都

※リモートワーク可能　働き方に柔軟性あり

【勤務時間】
原則、午前9時～午後5時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則正午～午後1時までの1時間）
※スーパーフレックスタイム制（コアタイム無し）
※勤務間インターバル制度

【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度/確定給付年金選択拠出制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 など

【休日休暇】
完全週休2日制（年間休日数 124日/2021年度）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ハンディキャップ休暇（障がいのある方のための通院休暇）、会社が指定する日（4/30～5/2のうち1日）など

【選考プロセス】
書類選考⇒適性検査＋面接2～3回
応募資格

【必須（MUST）】

下記のいずれかを想定
・SaaS系企業での事業開発、マーケティング、カスタマーサクセスの経験

＜求めるスキル＞
・コミュニケーション能力：顧客との効果的な対話ができること
・分析能力：データを分析し、顧客の行動やニーズを理解する能力
・問題解決能力：顧客が直面する課題に迅速かつ効果的に対応する能力
・プロジェクト管理スキル：複数の顧客アカウントやプロジェクトを同時に管理できる能力
・生成AIやノーコードツールを用いたサービスやSaaS等に関する知識とその知識に基づく企画力

【歓迎（WANT）】

・0からプロダクトを育てた経験

【求める人物像】
・「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」という理念に共感できる方
・スタートアップのようなスピード感のある環境の中で、能動的に提案・行動ができる方
・前向きに物事を捉え、難易度の高いことに挑戦し続けられる方
・実務経験のある方、学習意欲の高い方

【勤務地について】
　リモートワークが可能
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/12/11
求人番号 6324995

採用企業情報

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