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| 部署・役職名 | 【データソリューション事業本部】【現場で実装】カスタマーサクセス｜高齢者が元気に暮らせる地域を自治体と創る |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 データソリューション事業本部 自立支援事業部は、2024年度からPL責任を持ち事業化したスタートアップさながらの事業です。全国展開の本格化に伴い、自治体数の拡大とお客様との伴走の質的深化を両立するため、カスタマーサクセス体制を強化します。状態改善に資する介護保険サービスが「制度としてあるが十分に機能していない」自治体が大半です。自立支援に資する介護予防ケアマネジメントを一気通貫に実装し、地域包括支援センターが一人ひとりの高齢者により実行できる力をつけ、同時に地域全体の自治体による政策を効果的・効率的に回す——この難易度の高い伴走支援を、再現可能な型として確立するフェーズです。営業が創出した需要を、お客様とともに確実に成果へ変える。その中核人材を募集します。 【業務内容】 ■ 「再自立」という成果を、目の前で実感できる あなたの支援で、要介護状態だった高齢者が歩けるようになり、地域の通いの場で笑顔で暮らす。その変化を、定例会や報告会で「Before→After」として可視化します。庁内や地域の関係者を動かし政策を変える達成感があります。 ■ 政策から現場まで、一気通貫で関われる 自治体の政策ロードマップ策定から、地域包括支援センターでの日々の実装支援、研修企画、 データ分析・専門職支援との連携まで上流から下流まで見通せる希少なポジションです。 ■ 事業成長の中核として、複数サービスのハブになる 契約中のお客様へのアップセル・クロスセル営業を担い、最大4サービスの採用に向けて顧客便益を最大化。営業・分析・専門職チームをつなぎ、スケールを牽引する醍醐味があります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験3年以上・顧客折衝・プロジェクト推進（1年以上）： 顧客（社外または社内）と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。 ・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者（部署横断、外部パートナー等）を巻き込み、合意形成した経験。 ・成果創出の実績：定量的（売上貢献、満足度向上）または定性的（体制構築、ツール整備、横展開）な成果をだし、「Before→After」で説明できる。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/11 |
| 求人番号 | 6320946 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社 メディカル
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- 製造業を中心とした大手・中小企業の案件を取り扱っております。 大手企業では20代後半以降の即戦力案件、中堅・中小企業では50代・60代の方も対象にした管理職以上の案件を得意としています。 企業側のトップアプローチを得意としておりますので求人について詳細にご案内させていただきます。
- (2025/12/01)
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