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【カスタマーサクセス】顧客のクーポンキャンペーン運用、最大化に向けた営業支援【リモート可/フルフレックス】
採用企業案件
特集求人
カタリナマーケティングジャパン株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- 広告・PR
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】顧客のクーポンキャンペーン運用、最大化に向けた営業支援【リモート可/フルフレックス】 |
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■ポジションについて/POSITION SUMMARY ご契約いただいている小売業さまのPOSデータを活用したターゲティングオファーキャンペーン実施のためのオペレーション業務（キャンペーン実施に必要なデータ集計/キャンペーンのシステム設定指示/社内調整）、各小売業さまからのキャンペーン内容問い合わせや調整などのクライアント対応を担当いただきます。 営業が受注する企画に対し、提案からサポートしながら正確に運用する仕事です。チームメンバーと協力しながら仕事に取り組んでいただきます。 その他、経験を積まれた方は社内知識を生かした組織横断業務をお任せします。 ■業務内容/TASKS 【オペレーション業務】 ・ターゲティングオファーのキャンペーン受注～システム設定指示～レポート作成～請求業務 まで 一連の工程管理、社内調整 ・キャンペーン内容を社内システムに落とし込むための設定依頼書の作成、デザイナーへのメディアデザイン依頼 ・社内BIツールを使った各種データ取得、レポート作成（主にキャンペーン実施後のレポート作成、見積データ等）、請求業務 【クライアント対応業務】 ・消費財メーカーさま主導キャンペーン内容の小売さま向け資料作成と企画案内、実施調整 ・キャンペーン開始後の企画内容について、クーポン発券システムに関する小売りクライアントからの問い合わせ対応 【その他】 ・オペレーション効率化など業務改善、運用構築、マニュアル作成 ・チーム内共通業務における資料作成や部署間調整 ・社内ツールを使った各種データ取得・加工および資料作成 ・部署横断プロジェクトへの参加 ■魅力/ATTRACTION ・小売業さまが持つ実購買データを活用し、購買行動に基づいたターゲティングで各種マーケティング施策内容を実キャンペーンに落とし込むオペレーション業務は、企画目的を理解したデータ抽出/クーポンデザイン/システム設定/発券後のデータ集計 まで、一連の流れに関わることができ、社内の仕組みを幅広く理解でき、活躍の機会があります。 ・お客さまの要望を正しく理解し、正確にシステムに落とし込めるよう、営業やプログラム設定部署と密なコミュニケーションをとることで、各小売業さまにご満足いただけるキャンペーンを実現することに貢献します。 ・オペレーション業務だけではなく、小売業さまへの企画説明、問合せ対応といった直接のコミュニケーションもあり、法人対応のスキルアップも可能です。将来的にはチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアパスもあります。 ■部内構成/OUR TEAM 15名ほどのキャンペーン施策実施にかかわるオペレーション部署で、大手GMS/SM/ドラッグチェーンなど小売業さま窓口としてオペレーション業務とクライアント対応を担うチームです。自分の担当企業業務だけではなく、チーム全体を俯瞰しながら業務に取り組み、会社の売上達成に貢献しています。様々な部署との関わりも多く、チームワークを大事にしています。 |
| 労働条件 |
▼勤務時間 9:00～17:30 ◎実働7.5時間・休憩1時間、残業あり ▼その他待遇、手当等 ・給与改定 年1回（1月） ・インセンティブ ボーナス 年1回（基本年収を原資とし、会社業績と個人評価により決定します） ・交通費（非課税限度額の範囲内で支給） ・社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災） ・財形貯蓄制度 ・確定給付企業年金制度 ・テレワーク/フレックスタイム制度 ・ベネフィットステーション ・クラブ活動費用補助 ▼休日・休暇 ・年間休日128日以上！ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇/育児休暇（取得実績あり） ・介護休暇 ・子の看護休暇 ▼勤務地 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー33階 ▼給与 ・給与は経験・能力を考慮の上、決定します。(基本年収+インセンティブボーナス) ・基本年収には月45時間分の固定残業代を含みます。 ・インセンティブボーナスは基本年収を原資とし、会社業績と個人評価により決定します。 ※入社後3ヶ月の試用期間があります。試用期間中の待遇は変更ありません。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・社会人経験5年以上、法人対応経験者・Excelスキル：ピボットテーブルや関数(SumIf・Vlookupなど)を使ってデータを集計/分析した経験 ・売上データやPOSデータ、その他細かい数値を扱った経験 ・Power Pointによる資料作成経験者 【歓迎（WANT）】 ・顧客折衝やシステム運用に携わった業務経験・下記いずれか業界の経験 小売、一般消費財メーカー、マーケティング会社、調査会社、広告代理店、IT・デジタル ・RPAやローコードなどを使用した業務改善の提案/実行をした経験 ・Access経験者 (開発経験は不要。社内ツールとして存在する為、データ抽出で使用したりDB知識があると○ ) ・英語力：抵抗のないレベル（ツールが一部英語環境のため） ＜求める人物像＞ ・顧客（消費者、クライアント）視点に立って物事を考え業務に生かせる方 ・正確に業務が行え、マルチタスクを得意とする方 ・コミュニケーション力があり、目的に向かって適切な判断、行動ができる方 |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎 フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/01/14 |
| 求人番号 | 6316452 |
採用企業情報
- カタリナマーケティングジャパン株式会社
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- 資本金10百万円
- 会社規模101-500人
- 広告・PR
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会社概要
【設立】1999年7月13日
【代表者】代表取締役社長 儲俊祥
【本社所在地】東京都港区虎ノ門二丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー33階
【事業内容】
*データという事実で機能するマーケティングを実現する*
カタリナマーケティングが扱うデータは購買という事実の集積です。しっかりとしたデータに照らせば世の中のマーケティングはきちんと機能するようになるはずで、カタリナはそんな未来を実現します。
小売企業から送られる膨大なPOS・ID-POSデータをデータベース化し、オフライン（店頭）・オンライン（デジタル）にて消費者へのリーチを可能にするプラットフォームビジネスを展開しています。このビッグデータによってもたらされる購買行動に基づいたターゲティング/トラッキングは、消費財メーカーに市場・消費者分析、戦略立案の基本データ、メディア・プロモーション施策として活用され、消費者とのエンゲージメント・ブランドロイヤリティ維持/向上の重要な手段となっています。
実購買データという事実をもとに、実在するターゲットへ施策を展開し、目的により近づくためのオンラインリーチやユーザーの獲得という実績にコミット、ブランドが実利を積み上げるお手伝いをいたします。また、質の高い効果検証によって成果を実証し、ブランドとしての意思決定をサポートいたします。
当社は1999年に設立され、現在全国130以上の主要小売企業と連携し、オフラインではレジ横の専用プリンターから出るインストアメディア、オンラインでは購買データを活用したデジタル広告配信やLINE及び自社でのオンラインクーポン等、最大1.5億ID（購買者）へのリーチを可能にしています。従来はスーパーマーケットを中心としていた提携小売企業において、近年ではドラッグストアとも手を組み、事業の拡大を図っています。
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