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カスタマーサクセス執行役員候補
年収：1000万 ～ 1600万
採用企業案件
株式会社Stayway
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- 資本金240百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- その他
- 広告・PR
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス執行役員候補 |
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| 仕事内容 |
≪募集背景≫ 当社は「中小企業や地域のポテンシャルを解放する」ことをミッションに、 補助金・助成金を入り口として企業の成長を支援する Fintech × Govtech スタートアップ です。 補助金申請DXサービス「補助金クラウド」を中心に、金融機関・士業・自治体・企業の業務効率化と事業成長を支援しています。 複雑で手間のかかる補助金申請プロセスをテクノロジーで革新し、中小企業がより挑戦しやすい社会をつくることを目指しています。 補助金クラウドは、金融機関・士業・企業を中心に急速に導入が進み、 Staywayは今、大型プロジェクトの増加・顧客業務の高度化という成長フェーズを迎えています。 中小企業支援は、補助金を通じた“資金面の後押し”だけでなく、 経営改善・業務効率化・地域経済活性化へと連鎖する社会的インパクトの大きい領域です。 この事業インパクトを最大化するためには、 補助金クラウドの導入価値を高め、顧客の成果創出まで伴走できる “経営目線のカスタマーサクセス統括”が不可欠となりました。 そこで今回、Staywayの事業成長の中核を担う カスタマーサクセス執行役員候補を採用します。 補助金DXを通じて、中小企業と地域の未来を変えるコアポジションです。 ≪具体的な業務内容≫ ◆カスタマーサクセス戦略の策定・推進 補助金クラウド導入企業の成功要件（KGI/KPI）定義 顧客の業務オペレーション設計・改善ロードマップ策定 顧客課題の構造化とソリューション提案 大規模プロジェクトの進行管理およびチェンジマネジメント ◆顧客価値向上とプロダクト改善の牽引 顧客データの活用による活用度向上・売上最大化の支援 プロダクト開発への要件定義・改善提案（PdM・エンジニアとの協働） 金融機関・士業・事業会社における新たな活用モデルの共創 ◆CS組織の統括・マネジメント CS組織の戦略立案、組織構造・人材配置の最適化 メンバー育成、オペレーション標準化、品質管理 他部門と連携した事業推進体制の構築 ◆経営レベルでの事業推進 経営陣へのレポーティング・意思決定支援 事業拡大に向けた全社施策の企画・実行 新サービス・新機能の事業化プロジェクトへの参画 |
| 労働条件 |
▼ワークスタイル 基本はリモートワークですが、商談時など状況に応じて顧客先訪問が発生します。 そのため、顧客やオフィスから１時間を目安に勤務可能なエリアへの居住が必要。 また、月に1.2回全社会議で出社あり。 ▼1日当たりの勤務時間は8時間 ・労働時間9時00分～18時00分（休憩時間1時間） ただし、始業 ７時00分～9時30分 終業16時00分～18時30分の範囲で変更可能 ▼福利厚生・諸手当 社保完備 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 カフェテリアプラン リモートワーク環境セットアップ支援（上限5万円/入社時） ▼休日・休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 有給休暇（法廷に従い、初年度最大10日付与） 慶弔休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかに該当する方・カスタマーサクセスまたは業務改革プロジェクトのリード経験 ・業務プロセス／オペレーションの設計・改善・立ち上げ経験（BtoB SaaSサービスだとベスト） ・多数ステークホルダーが関わる導入・運用プロジェクトを統括した経験 【歓迎（WANT）】 ・SaaSカスタマーサクセスまたはソリューションセールスの経験・スタートアップ/ベンチャー企業での事業責任者としての戦略〜実行の一貫した推進経験 ・大企業向け業務改革コンサルティング経験 ・Staywayの ミッション・Value・事業 に強く共感できる方 ・自ら考え、仮説を持ち、スピード感を持って動ける方 ・経営目線での意思決定・優先順位付けができる方 ・組織を成長させることに情熱を持てる方 |
| アピールポイント | 地域活性化事業 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/10 |
| 求人番号 | 6308082 |
採用企業情報
- 株式会社Stayway
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- 資本金240百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- その他
- 広告・PR
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会社概要
【設立年月】2017年7月
【代表者】佐藤 淳
【資本金】2億4,000万円（資本準備金含む）
【本社所在地】大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル 8F
【その他事業所】東京、愛知
【事業内容】補助金・助成金に関するDX支援
■補助金クラウドシリーズ
■ファイナンスサービス
■宿泊・観光業界向け プロモーション支援サービス
■自社メディア/サービスの活用
■その他提供サービス・施策
SNS広告・運用
インフルエンサー
WEBサイト構築
動画・VR制作
記事ライティング
プロモーション
オンライン企画
補助金支援
【代表プロフィール】
代表取締役 CEO 佐藤 淳
東京大学経済学部卒業 / 公認会計士及び経営革新等支援機関
デロイト トウシュ トーマツ出身。
東京及びシアトルにおいて、IPO支援に従事したのち、香港本社のPEファンド・経営コンサルティングファームに勤務。「中小企業や地域のポテンシャルを開放」するため、2017年株式会社Staywayを創業。
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