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◢◤新規事業カスタマーサクセスマネージャー◢◤SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集
採用企業案件
スマートキャンプ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | ◢◤新規事業カスタマーサクセスマネージャー◢◤SaaS企業のCS支援プロジェクトのマネージャー候補を募集 |
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■新規事業概要 新規事業の0→1に伴い、マネージャー/コンサルタント職を募集します！ スマートキャンプは、IT/SaaS企業を中心にセールス・マーケティング活動の支援を行って参りました。 特にセールス領域ではインサイドセールスに特化した「BALES」が中心となり、これまで 200社、350プロジェクト以上のインサイドセールス組織を支援 してきました。 その実績と信頼から、顧客よりCS領域の支援ニーズが高まり、『カスタマーサクセス支援事業（コンサル・BPO）』を新規事業として立ち上げました。 ■募集概要 【私達が今抱えている課題】 事業立ち上げは順調に進んでいますが、この急速な成長をさらに加速させ、事業を次のステージ（1→10）へ進めるためには、 高度なクライアントワークと安定的なデリバリー体制を両立できるプロフェッショナル人材が必要です。 事業の仕組み作りから関わり、推進していただける方を求めています。 ・クライアントの成果にコミットするプロジェクト戦略設計。 ・品質を担保し続けるデリバリー組織（業務委託メンバー）の育成・管理。 ・上記全体をマネジメントする次期事業責任者の登用。 【私達が今求めている人材】 私たちが求めているのは、自身のマネジメント経験と案件管理のプロフェッショナル性を活かして、【最短で事業責任者を目指したい方】です。 単なるプレイヤーで終わらず、事業全体のグロースを担う「事業推進型プレイングマネージャー」として、 このエキサイティングな立ち上げ期を共に歩み、BALESに次ぐ新たな柱を創り上げて行ける方を募集しています。 ■仕事概要 新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。 ①カスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計・コンサルティング（プレイング） ・プロジェクト開始時のキックオフ主導、KGI/KPI設定、実施計画の策定。 ・クライアントとの定例を通じた進捗確認、定例資料・報告書の作成。 ・継続利用やアップセル/クロスセルの提案、契約書締結までのプロセス管理。 ②デリバリー組織のマネジメント・育成（リーダーシップ） ・ CSプレイヤーへの円滑な情報連携を通じたプロジェクト運営。 ・CSプレイヤー（業務委託メンバー含む）の育成・マネジメント。 ■ポジションの魅力 ① 最短での事業責任者昇格を目指せる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 事業推進型プレイングマネージャーとして、実績と事業へのコミットメントに応じて、新規事業の次期事業責任者を目指すことができます。 ② 事業の仕組みづくりに深く関与できる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 急成長期の「1→10」フェーズで、組織体制、デリバリー品質、クライアントワークの仕組みづくりといった、事業運営の根幹に関わることができます。 ③ 新規事業のグロースを肌で感じることが出来る ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 少数精鋭組織で新規事業を自らの手でグロースさせる経験を積むことができます。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京支社もしくは福岡支社どちらかご希望の支社をお選びください。 ※週2日出社×リモートワークのハイブリッド勤務 【東京支社】 ・都営浅草線・三田線「三田駅」A3出口より徒歩3分 ・JR各線「田町駅」西口より徒歩5分 【福岡支社】 ・福岡市地下鉄空港線 / 祇園駅 徒歩4分 ・ＪＲ博多南線 / 博多駅 徒歩9分 【受動喫煙対策】 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給制 【各種手当】 ・交通費全額支給 ・出張手当 ・近隣住宅手当 ・近隣引越祝金 ・健康診断無料 ・インフルエンザ予防接種費用支給 【就業時間】 フレックスタイム制（コアタイム：10時〜16時）※標準労働時間8時間 【休日】 ・完全週休2日制（土日祝日休み） ・年間休日120日以上 ・有給休暇（入社日から5日間の有給休暇付与/半年後に残りの5日間付与） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休（性別関係なく取得可/取得実績あり） 【社会保険】 社会保険完備 【福利厚生】 ・育児支援制度 ・書籍購入制度 ・企業型確定拠出年金 ＜その他＞ ・リモートワーク制度 ・社内表彰制度 ・複業可 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセス経験、もしくはアップセル/クロスセルのご経験2年以上・売上、KGI/KPI等の数値進捗管理経験 ・企画書、提案資料の作成経験 ・5名以上のチームマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・事業部長レイヤーとの折衝経験・コンサルティング業務経験 ・新規事業開発とサービス立ち上げ経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【求める人物像】 ・ビジョン／ミッション／バリューに共感し、参謀役として組織作りに貢献したい方 ・事業開発意欲を持ち、新しい営業戦略を推進できる方 ・過去のカスタマーサクセスの経験を活かし、組織の成長に関与したい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/24 |
| 求人番号 | 6307887 |
採用企業情報
- スマートキャンプ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【MISSION】
『テクノロジーを広げ社会の生産性を飛躍させる』
私たちは社会の非効率を無くし、労働生産性を飛躍させていくことが、すべての人にとって最も重要な課題であり、未来をより明るくしていくために必要なことだと考えています。
そんな社会を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。
テクノロジーは、様々な人や企業の成長の原動力に、また活動のインフラになるものであり、時間に、場所に、人数規模に縛られず、小さな力でも大きな価値と成果を生み出すことができるものです。
私たちはすべての人や企業にテクノロジーを届け、活用を促し、非効率を無くします。そして労働生産性を飛躍させ、より価値を感じることに時間を使える社会を実現していきます。
【数年後のIPO(上場)に向けて事業成長中】
スマートキャンプは2014年に創業しました。
2019年11月にマネーフォワードグループにジョインし、その後の5年間で従業員は約3倍、売上高は約8.4倍に成長してきました。
2023年1月にはIPO（上場）を目指すことを正式に発表しました。
他の企業ではなかなか味わえない、自らの手で会社を上場させるという貴重な経験ができる環境です。
そして2025年11月、スマートキャンプグループはマネーフォワードグループを卒業し、新たに株式会社丸の内キャピタルを親会社に迎えました。
三菱商事グループのネットワークを通じて、より広い領域で生産性を向上させるためのシナジー創出に取り組み、BtoB領域全体、中長期的には海外への展開を含め、事業領域を広げていきたいと考えています。
【SaaSプラットフォーマーとしての事業領域】
スマートキャンプは「SaaS開発企業（ベンダー）」と「SaaS利用者（ユーザー）」の間に立ち、プラットフォーマーとして数多くの事業を展開しています。
今後、労働人口減少が見込まれている日本では特に、従来の働き方にとらわれない生産性の高い働き方が必要になって来ます。その鍵が『SaaSの普及』だとスマートキャンプは考えています。
SaaS企業の支援を通じて社会の非効率を減らし、それぞれが価値を感じることに時間を使える社会を実現します。
【事業内容】
■マーケティング支援領域
BOXIL SaaS：国内最大級のSaaS比較メディア事業
BOXIL EXPO：オンライン・オフラインのSaaS展示会事業
ADXL：SaaS企業特化型デジタルエージェンシー事業
BizHint：経営者・決済者向けビジネスメディア事業
■インサイドセールス支援領域
BALES：SaaS企業のインサイドセールス組織のコンサル・アウトソーシング事業
BALES CLOUD：インサイドセールス組織向けセールスエンゲージメントツール事業
【グループ会社】
親会社：株式会社丸の内キャピタル（2025年11月～）
グループ会社：株式会社ビズヒント（2023年12月～）
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