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【Googleと協業】カスタマーマーケティング　※フルフレックス、リモート、副業可

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【Googleと協業】カスタマーマーケティング　※フルフレックス、リモート、副業可
職種
業種
勤務地
仕事内容 ▍事業概要
同社は、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX（顧客体験）プラットフォームとそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。2019年にはGoogleから資金調達を実施。資本提携を基盤に、AIやクラウド技術の連携、営業・マーケティング協力を進める戦略的パートナーシップを築いています。

2015年にリリースした主力プロダクトは、webサイトやアプリの訪問者行動をリアルタイムに解析・可視化し、一人ひとりの顧客に適した情報・体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。ファッション、美容・健康、ライフスタイル、金融、メディア、人材、建築・不動産など幅広い業界のエンタープライズ企業に導入が進み、導入企業は1,000社を超えるなど、確かな成長と実績を誇ります。また、データ分析や事業共創のプロフェッショナルサービスも提供し、様々な業界・業種のデジタル変革を支援しています。

組織はフラットな構造で、スーパーフレックスやリモートワーク、副業可など柔軟な働き方を推進し、多様なバックグラウンドを持つ優秀な人材が活躍しています。

▍業務内容
BtoB SaaS事業を展開する同社において、カスタマーマーケティングは既存顧客とのエンゲージメントを目的としたマーケティング活動を行うポジションです。

既存顧客に対して最適なマーケティング活動を企画・実行することで、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供します。また、クライアントの事業課題・経営課題の解決や、ユーザーのロイヤリティ向上・LTV最大化に貢献することで、CXプラットフォームの価値をさらに引き出し、クライアントの事業成長を支援する役割を担います。

■業務内容の一例
▪️顧客の自走及びスキルアップのためのサクセス/サポートコンテンツの企画、作成
　・サポートドキュメント、シナリオテンプレート、オンライン動画
▪️顧客のKARTE利活用を促すCRM施策の企画、作成
▪️顧客のエンゲージメント、各種サクセス/サポートコンテンツ利用のモニタリング


※※※最後に※※※
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労働条件 【勤務時間】
スーパーフレックス（コアタイムなし）
※フレキシブルタイム：7:00～22:00

【休日・休暇制度】
完全週休2日（土、日）、祝日
年末年始、年次有給休暇、特別休暇、その他慶弔休暇など

【働き方】
リモートワーク
※ビジネス職は、週3出社

【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
・通勤手当（月2.5万円を上限とする）
・特別手当（使い道を限定しない経費を予め全社員一律で付与）
・書籍／備品購入補助
・インフルエンザ予防接種費用負担
・ベビーシッター利用補助
・私服勤務
・副業可能
応募資格

【必須（MUST）】

※以下いずれかの経験
・toB向けのカスタマーサクセス経験（1年程度以上）
・toB向けマーケティングツールの導入支援経験（1年程度以上）
・中規模以上のサイトの企画提案や新規構築経験（3年以上）

【歓迎（WANT）】

・マーケティング・CRM経験
　－デジタルマーケティングの実務経験
　－CRMをはじめとした顧客データ活用の知識・経験
　－KARTEや他のMarTechツールの利用経験
・データ・テクノロジースキル
　－Treasure Data, Tableau, Salesforce Marketing Cloudなどのデータ基盤ツールの利用経験
　－HTML/CSS/JavaScriptやSQLの基礎知識
　－データビジュアライゼーション／ビジュアルアナリティクスの知識
・デザイン・顧客体験設計スキル
　－UXデザイン、サービスデザイン、デザイン思考、HCDなどの知識
　－UXライティング／テクニカルライティングの知識
　－Web/App制作・ディレクションや運営の経験
　－ラーニングエクスペリエンスデザインの知識・経験
・資格・アウトプット経験
　－Google,Adobe,Salesforce等の各種資格
　－セミナー／ウェビナー登壇などの発信経験

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/12/10
求人番号 6306100

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