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エンタープライズCS（導入・定着推進）
採用企業案件
株式会社カケハシ
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- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | エンタープライズCS（導入・定着推進） |
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Enterprise Division｜エンタープライズCS（導入・定着推進） 医療現場の変革を、“顧客成功”から設計する。カケハシのCSは、単なるサポート職ではなく、「顧客の業務変革をともに実現するPM」です。薬局経営層〜現場薬剤師までを巻き込み、SaaS導入を起点に業務そのものを再設計していく。それがこのポジションのミッションです。 Position Summary 役割：大手調剤薬局への導入〜定着を推進するカスタマーサクセスリード 所属： Enterprise Division / Enterprise Customer Success Group 働き方：フルリモート／フルフレックス（東京・西新橋拠点） 想定年収：650万〜1300万（SO制度あり） Why Now｜なぜ今、このポジションが必要なのか カケハシが展開する薬局向けSaaS「Musubi」「Pocket Musubi」「Musubi Insight」は、全国で導入が拡大中。大手調剤薬局への全社導入を成功させ、現場オペレーションに定着させるためには、課題抽出・プロセス設計・行動変容支援までを担う“導入設計者”が欠かせません。 What You’ll Drive（あなたが創る価値） 導入プロジェクトマネジメント：法人単位の導入計画・スケジュール・ガバナンス設計を主導 業務変革の伴走支援：課題抽出→改善提案→教育設計を一気通貫で推進 経営・現場双方との合意形成：意思決定層と運用担当者を繋ぐ“翻訳者”として信頼関係を構築 定着・成果最大化の仕組み化：利用データ分析／KPIレビュー体制／ベストプラクティス展開 成果目標（Outcomes） フェーズ／目標 30日：担当アカウントの現状診断／導入KPI・体制案を策定 60日：導入フェーズ進行／課題リスト・改善提案書を提出 90日：全社導入完了／初期定着率80%以上／成功事例1件創出 6〜12か月：KPI達成・NRR改善・アップセル事例2件以上創出 主要責務 導入PM／スケジュール・タスク設計（35%） チェンジマネジメント・教育企画（25%） 定着データ分析・改善提案（20%） 内外ステークホルダー調整（20%） 求める経験・スキル Must コンサル／SIer／SaaS企業などでのPJ推進・導入・運用定着経験 定量・定性データをもとにした改善提案力 多層ステークホルダー（経営層〜現場）との調整・合意形成力 継続的な改善サイクルを設計・運用できる力 Nice BPR／業務改革プロジェクトの推進経験 医療・ヘルスケア業界での導入または業務理解 SFA／CRM／BIツール活用スキル 協働のスタイル 社内：PdM／CS／Ops／Sales／法務・情報システム 社外：薬局法人経営層／システム担当／店舗責任者 進行リズム：週次導入レビュー／隔週CS定例／月次KPIレビュー 評価と選考プロセス ステップ：書類 → カジュアル面談 → 面接2〜3回 → 適性検査 → リファレンス → オファー スコアリング：成果40／行動特性30／スキル20／カルチャーフィット10 このポジションの魅力 SaaS導入を超えて、業務変革コンサルティングに近い裁量を持てる 経営と現場の双方を動かす合意形成力を磨ける 成果が医療現場の「働き方」と「患者体験」に直結する SO付与×リモートで柔軟なワークスタイル |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 コンサル／SIer／SaaS企業などでのPJ推進・導入・運用定着経験定量・定性データをもとにした改善提案力 多層ステークホルダー（経営層〜現場）との調整・合意形成力 継続的な改善サイクルを設計・運用できる力 【歓迎（WANT）】 BPR／業務改革プロジェクトの推進経験医療・ヘルスケア業界での導入または業務理解 SFA／CRM／BIツール活用スキル |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/10 |
| 求人番号 | 6301313 |
採用企業情報
- 株式会社カケハシ
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- 資本金6,968百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
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会社概要
株式会社カケハシは、「日本の医療体験を、しなやかに。」をミッションに掲げる、従業員約350名規模のヘルスケアスタートアップです。
薬局向けSaaSを起点に、現在は「医療エコシステム全体の変革」を見据えた事業展開を進めています。
主力プロダクトであるクラウド薬歴「Musubi」は、電子薬歴市場において約20％のシェアを誇り、薬剤師の業務効率化と服薬指導の質の向上を両立するツールとして多くの薬局で採用されています。さらに、経営支援、患者フォロー、在庫管理など薬局運営の幅広い領域を支援するプロダクト群を展開しています。
2025年6月にはシリーズDラウンドで約140億円の資金調達を実施し、累計調達額は約270億円に到達しました。また、2024年にはコード・アール社（長野県）、2025年にはノアメディカルシステム社（福岡県）をグループ化し、非上場ながら積極的なM&A戦略も展開。事業・組織ともに成長を加速させています。
【プロダクト概要】
・Musubi：薬局の生産性向上、服薬指導の充実化、患者コミュニケーションの円滑化を支援
・Musubi Insight：薬局経営の可視化・分析を支援する経営ダッシュボード
・Pocket Musubi：薬剤師と患者をつなぐ服薬期間中フォローアップアプリ
・Musubi AI在庫管理：機械学習による需要予測で、薬局の在庫発注を自動化・最適化
【代表者】代表取締役社長 中尾 豊／代表取締役CEO 中川 貴史
【資本金】69億6,876万円（資本準備金を含む）※2024年9月現在
【本社所在地】東京都港区西新橋2-8ｰ6住友不動産日比谷ビル5階
【代表プロフィール】
代表取締役社長 中尾 豊
武田薬品工業株式入社後、MRとして活動。提携会社との社長賞や支店の様々な賞を受賞。日本の医療の質の高さを感じると共に、患者さんへのサービスインフラの不備や医療従事者との情報格差の現状に気づく。医療業界において、サービス面で貢献することが多くの医療従事者や患者さんに貢献できる方法だと考え、独立を決意。2015年12月に同社を退職。「医療をつなぎ、医療を照らす」というビジョンで株式会社カケハシを創業。
代表取締役CEO 中川 貴史
マッキンゼー・アンド・カンパニー入社。製造・ハイテク産業分野の調達・製造・開発の最適化、企業買収・買収後統合マネジメントを専門として全社変革プロジェクトに携わる。その後インド・米国・イギリスでのプロジェクトに参画。2015年10月マッキンゼーシカゴオフィスより帰国し、カケハシを創業。
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