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CRM/Salesforceコンサルタント（マネージャ/シニアマネージャ）

年収：1000万～ 2000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	CRM/Salesforceコンサルタント（マネージャ/シニアマネージャ）
職種	業務プロセスコンサルタントシステムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	コンサルティング
勤務地	東京都
仕事内容	【職務内容】企業の営業・カスタマーサービス業務のデジタル化を、Salesforceを中心としたCRM/SFAシステムの導入・活用支援を通じて実現するITコンサルタントを募集。クライアントワークに加え、サービス開発・パートナリング・営業活動を通じて、CX部署の事業拡大を牽引する技術リーダーとして活躍いただきます。・Sales Cloud（営業支援）とService Cloud（カスタマーサービス支援）を中心とした導入、カスタマイズ・その他Salesforce 製品の導入、カスタマイズ・Agentforceや生成AIの導入（予測スコアリング、推奨アクション、AIチャットボット等）・CRM製品の導入、カスタマイズ・業務要件のシステム実装とデータ設計・営業、サービス部門のデータ統合による360度顧客ビューの実現・新規コンサルティングサービスの企画、開発・戦略的パートナリングによる案件創出・提案活動、営業活動のリード ■ Salesforce導入・実装領域・要件定義からシステム設計、実装、テスト、リリースまでの一貫したプロジェクト推進・Sales Cloud：商談管理、案件管理、営業プロセスの自動化、営業ダッシュボード構築・Service Cloud：ケース管理、問い合わせ対応、オムニチャネル対応、ナレッジベース構築、データモデル設計（オブジェクト、項目、リレーション設計）・ワークフロー、承認プロセス、プロセスビルダー、Flow等の業務自動化・複雑なビジネスロジックの実装（Apex、Lightning Web Components等） ■ データ統合・分析基盤構築・営業データとカスタマーサービスデータの統合設計・Salesforceレポート、ダッシュボードの構築・Agentforce、CRM Analytics等のAI機能活用・外部システム（ERP、MA、BIツール等）との連携設計、実装・データウェアハウス、データレイク連携 ■ アーキテクチャ設計・技術リード・Salesforceソリューションアーキテクチャの設計・スケーラビリティ、パフォーマンス、セキュリティの最適化・技術的フィージビリティ検証、PoC実施・開発標準、ベストプラクティスの策定・技術的リスクの特定と対策立案 ■プロジェクト推進・マネジメント・業務部門（営業、カスタマーサービス等）、IT部門へのヒアリングと要件整理・ビジネスコンサルタントやエンジニアと協働による、戦略から実装まで一貫したシステム導入プロジェクトの推進・システム構成提案とROI試算・ユーザートレーニング、定着化支援・プロジェクト全体のマネジメント（スコープ、品質、予算、スケジュール管理）・開発ベンダー、オフショアチームのマネジメント・メンバーの育成・指導 ■ サービス開発（事業開発）・Salesforce領域における新規コンサルティングサービスの企画、設計・業界特化型ソリューション（製造業向け、金融業向け等）の開発・社内勉強会、ワークショップの企画、運営・最新トレンド（Agentforce、Data Cloud等）のサービス化検討 ■ パートナリング構築・Salesforceとのアライアンス推進（パートナープログラム活用）・SIer、システム開発会社とのパートナーシップ構築・AppExchangeパートナーとの協業・共同ソリューション開発、技術検証 ■ 営業活動・案件創出・新規顧客開拓のためのSalesforceソリューション提案・クライアントIT部門、経営層へのアーキテクチャ提案・RFP対応、提案書作成、プレゼンテーション・既存顧客への追加提案（機能拡張、他Cloud導入等） ■ 組織マネジメント・CX部署の技術戦略立案への参画・採用活動への参画（候補者の技術面接、選考等）・チームメンバーの技術育成、評価・Salesforce資格取得の推進
労働条件	【雇用形態】正社員（期間の定め：無）試用期間：3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）【勤務地】本社東京都千代田区神田須田町1-3-33 Bizflex神田12F 敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） ※勤務場所は、担当プロジェクトや担当業務などにより異なります（本社・クライアントオフィス・サテライトオフィス・自宅など）転勤：無勤務地の変更範囲：会社が定める場所【勤務時間】 1日あたりのみなし労働時間：8時間0分所定労働時間：8時間00分休憩60分フレックスタイム制：無残業：無【給与】年俸制（分割回数12回）インセンティブ・ボーナス ※上記年俸とは別に支給残業手当：無専門業務型裁量労働制通勤手当：会社規定に基づき支給（上限30,000円/月）昇給：年1回（4月）通信費手当ライフプラン手当：一律55,000円（月例給与として支給される年俸の1/12に含む） ※確定拠出年金の掛け金として拠出するか、給与で受け取るか5,000円刻みで選択可【休日・休暇】年間120日内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期3日、年末年始5日有給休暇：入社半年経過時点10日最高付与日数20日入社時から1日～（試用期間終了後取得可）その他（リフレッシュ休暇）【福利厚生・制度】健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険フルリモート（一部従業員利用可）在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）資格取得支援制度（全従業員利用可）研修支援制度（全従業員利用可）確定拠出年金(401K) 研修受講支援長期勤続功労金資格取得支援寮・社宅：無退職金：無従業員リファーラル制度サテライトオフィス提携有介護保険（40歳以上のみ）定期健康診断 e-learningや資格取得支援などのスキルアップ支援制度
応募資格	【必須（MUST）】以下のいずれかの経験を5年以上お持ちの方：・Salesforce導入プロジェクトの経験・CRM/SFAシステムの導入・実装経験・パッケージシステム導入のITコンサルタント/上流SE経験かつ、以下の経験を全てお持ちの方：・要件定義、システム設計、実装の実務経験・業務部門、IT部門との折衝・要件ヒアリング経験・SQL、SOQLによるデータ操作の実務経験・経営層、事業部門との折衝、提案経験・プロジェクトマネジメント経験【歓迎（WANT）】・Salesforce認定資格保有者・Apex、Lightning Web Components等の開発経験・ITコンサルティングファーム出身者・複数の業界でのシステム導入プロジェクト経験・大規模プロジェクトのリード経験・アジャイル開発、DevOpsの知見・営業業務、カスタマーサービス業務の深い理解・業務プロセス改革（BPR）の経験・CRM戦略、営業改革プロジェクトへの参画経験・API連携、ETL処理の設計・実装経験（MuleSoft、Informatica等）・他システム（ERP：SAP、MA：Marketing Cloud等）との連携経験・クラウドインフラ（AWS、Azure、GCP）の知見・データウェアハウス、データ統合の知見・BIツール（Tableau、PowerBI等）の実装経験【求める人物像】 ■ITコンサルタントとして・ビジネス課題を技術で解決することへの情熱・業務とテクノロジーの両面から思考できる柔軟性・クライアントと開発チームの橋渡しができるコミュニケーション能力・「動くシステム」だけでなく「使われるシステム」を実現する能力 ■技術リーダーとして・Salesforceの最新機能、トレンドへの継続的な学習意欲・技術的な課題に対する探究心と問題解決力・技術標準、ベストプラクティスを確立する推進力・新しい領域、システム、技術への挑戦意欲・メンバーの技術力向上を支援する指導力 ■マネージャとして・事業開発、組織構築への強い意欲・自らサービスを創り、市場を開拓する起業家精神・メンバーの成長を支援し、チームを牽引するリーダーシップ・立ち上げ期の組織で、不確実性を楽しめる柔軟性【このポジションの魅力】・戦略から実装まで一貫支援：構想だけでなく、システム導入・定着まで伴走・事業インパクト：営業生産性向上、顧客満足度向上など、測定可能な成果創出するコンサルティング・CX領域のコア人材：立ち上げ期（2024年4月立ち上げ）のCX部署で中核メンバーとして活躍・成長機会：営業・カスタマーサービス両領域のスキル獲得、その他CX領域（マーケティング等）のスキル獲得・最新トレンド：生成AI、機械学習等の最先端テクノロジーに触れる機会・サービス開発：自らの経験、知見を活かした新サービスの企画、設計・市場開拓：営業活動、パートナリング等を通じた事業拡大への直接貢献
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業資格支援制度充実ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり年間休日120日以上新規事業管理職・マネージャー
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/08
求人番号	6296650

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アイディルートコンサルティング株式会社

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