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インサイドセールス/事業部長

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採用企業

部署・役職名	インサイドセールス/事業部長
職種	法人営業インサイドセールス・内勤営業コールセンター管理・運営（SV）
業種	コンサルティングその他
勤務地	東京都神奈川県
仕事内容	BPOのような「受託運営」ではありません。営業の延長のような「現場管理」でもありません。事業を創り、伸ばし、次のステージへ導く。それが、このポジションです。 ◎ なぜ今、このポジションを募集するのかリユース事業の成長に伴い、インサイドセールス部門を「売上の柱」として本格強化。現在の課題は: オペレーション中心で、戦略不在部門最適に陥り、全体最適ができていないデータはあるが、活用しきれていないだからこそ、戦略を描き、実行できる人材が必要です。「運営のプロ」ではなく、「事業推進のプロ」を求めています。 ◎ 具体的な業務内容【戦略立案・KPI設計(40%)】現状分析と戦略策定架電件数・成約率・顧客単価・LTVなどの多角的分析ボトルネック特定と改善施策の立案中長期の事業計画策定経営陣への提案・報告予算管理部門予算の策定・管理 ROI最大化のための投資判断人件費・システムコストの最適化 → 「何を測り、どう改善するか」から、あなたが決める【組織マネジメント(30%)】チームビルディングオペレーター・SVの採用戦略立案採用基準の設計・面接実施評価制度・インセンティブ設計研修プログラムの企画・実施パフォーマンス管理個人・チーム目標の設定とモニタリング 1on1実施によるメンバー育成モチベーション管理・離職防止 → 「誰を採用し、どう育てるか」も、あなたの裁量【業務プロセス改善(20%)】オペレーション最適化トークスクリプトの設計・改善 CRM/SFA活用による業務効率化システム導入・改善の企画労働環境整備(ES向上施策) クオリティコントロール応対品質の基準策定・モニタリングクレーム対応フローの構築エスカレーション対応 → 「どう効率化し、品質を担保するか」を設計【部門間連携・事業推進(10%)】クロスファンクショナルな連携マーケティング:リード獲得戦略の共同立案催事:イベント連動施策の企画店舗:顧客データ活用・クロスセル施策事業開発新規チャネル開拓(SMS・LINE等) 顧客セグメント別アプローチ設計新サービス企画への参画 → 部門を越えて、事業全体を動かす ◎ このポジションの魅力 ① 経営直下で、戦略立案から実行まで週次で取締役と戦略MTG。「現場の声」が即座に意思決定に反映される、フラットで速い組織。あなたの提案が、翌週には実行される。そのスピード感を、体感してください。 ②事業インパクトを、直接創る自社事業だから、あなたの施策が→成約率UP→売上UP→会社成長に直結。「数字を追う」だけでなく、「数字を創る」仕事です。 ③明確なキャリアパス:COO候補入社1〜2年: 事業部長昇格(年収800万円〜) 3〜5年: 複数部門統括(年収1000万円〜) 将来: COOとして経営層参画実力次第で、経営の中枢へ。 ④評価の透明性:成果=報酬 KPI達成度・組織育成・業務改善の3軸評価四半期ごとのフィードバック面談業績連動賞与・昇給制度曖昧な評価とは、無縁です。
応募資格	【必須（MUST）】【必須要件】・インサイドセールスかコールセンター経験2年以上・3名以上のリーダー経験（非公式でも可）・基本的なPC操作（Excel、Word）・コミュニケーション能力【歓迎（WANT）】【歓迎要件】・5名以上のチーム運営経験・データ分析の経験・改善提案の実績・BPO、通販業界の経験【求める人物像】責任感がある → 任されたことをやり遂げる前向きな姿勢 → 困難も成長の機会と捉える協調性がある → チームで働くことが好き向上心がある → 現状に満足せず成長したい素直さ → アドバイスを受け入れられる【求める人物像】責任感がある → 任されたことをやり遂げる前向きな姿勢 → 困難も成長の機会と捉える協調性がある → チームで働くことが好き向上心がある → 現状に満足せず成長したい素直さ → アドバイスを受け入れられる
アピールポイント	管理職・マネージャー完全土日休み月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/05
求人番号	6287670

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株式会社ReSHARK

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