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インサイドセールス/事業部長

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採用企業

部署・役職名	インサイドセールス/事業部長
職種	法人営業インサイドセールス・内勤営業コールセンター管理・運営（SV）
業種	コンサルティングその他
勤務地	東京都神奈川県
仕事内容	毎日同じKPIを追いかけ、同じ報告書を作成。改善案を考えても、実行までに何段階もの承認。評価基準も曖昧で、頑張りが報われているか分からない。そんな日々に、疲れていませんか。 ◎ なぜこのポジションを募集するのか私たちのインサイドセールス部門は、まさに変革期。これまでの「決められたことを実行する」組織から、「現場の声を活かして進化する」組織へ。その中心となって推進していただける方を求めています。リユース市場の成長とともに、私たちも成長しています。でも正直、まだまだ改善の余地だらけ。だからこそ、あなたの経験と知見が必要なんです。 ◎ 実際にお任せしたい業務内容【KPI管理と改善提案（40%）】日々のKPI分析と改善施策の立案・成約率、稼働率、応答率の分析・ボトルネックの特定と改善案の作成・経営陣への月次報告と提案・他部門と連携した施策の実行データ活用の推進・既存ツールを最大限活用した分析・新しい分析手法の提案と導入検討・チームメンバーへのデータ活用指導 → 「こうしたらもっと良くなる」を形にできる環境です【チームマネジメント（30%）】 10名規模のチーム運営・日々のオペレーション管理・メンバーとの1on1実施・モチベーション管理と離職防止・パフォーマンス向上のための指導採用・育成への参画・採用面接への同席と意見提供・研修プログラムの改善提案・OJTの実施とフォローアップ・メンバーのスキルアップ支援 → メンバーの成長を間近で見守り、支援する立場です【業務改善の推進（20%）】現場視点での改善活動・トークスクリプトの見直しと改善・オペレーションフローの効率化・品質向上のための施策立案・クレーム対応の仕組み作りシステム活用の最適化・既存CRMの活用度向上・新機能の活用提案・現場ニーズの吸い上げと共有 → 現場を知るあなただから気づく改善点を、実行に移せます【部門連携（10%）】他部門との協働・マーケティング部門との連携強化・店舗部門とのデータ共有・催事チームとの企画調整・全社プロジェクトへの参加 → 部門の垣根を越えて、会社全体の成長に貢献 ◎ このポジションの現実的な魅力魅力① 提案が通りやすい環境・経営陣との距離が近く、直接提案できる機会がある・良い提案は積極的に採用される文化・現場の声を大切にする経営方針・小回りの利く組織規模だからこその実行スピード魅力② 成長できる環境・様々な業務に挑戦できる・経営視点を学べる機会が多い・外部研修への参加支援・他部門との交流による視野の拡大魅力③ 評価の透明性向上を目指して・成果を数値化して評価する仕組みを構築中・四半期ごとの面談でフィードバック・頑張りが報酬に反映される制度を整備中魅力④ 明確なキャリアパス・実績を積めば事業部長へのチャンス・マネジメント経験を確実に積める・将来の幹部候補としての育成
応募資格	【必須（MUST）】【必須要件】・コールセンターまたはインサイドセールスでの経験3年以上・5名以上のチームリーダーまたはSV経験・KPI管理の実務経験・Excel等を使った数値分析スキル・改善提案と実行の経験【歓迎（WANT）】【歓迎要件】・10名以上のマネジメント経験・BPO、リユース、通販業界での経験・CRM活用の経験・研修やマニュアル作成の経験・プロジェクト推進の経験【求める人物像】こんな方と一緒に働きたい現場視点を大切にできる → メンバーの声に耳を傾け、改善に活かせる粘り強く取り組める → すぐに結果が出なくても、継続的に改善できるチームワークを重視する → 一人で抱え込まず、周囲と協力できる前向きな姿勢 → 課題を見つけても、解決策を考えられるバランス感覚がある → 理想と現実のバランスを取りながら進められる
アピールポイント	管理職・マネージャー完全土日休み月平均残業時間20時間以内
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/05
求人番号	6287661

採用企業情報

株式会社ReSHARK

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