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テクニカル・アカウント・マネージャ（Technical Account manager）
年収：1000万 ～ 1400万
採用企業案件
Datadog Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
| 部署・役職名 | テクニカル・アカウント・マネージャ（Technical Account manager） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【所属チームについて】 私たちは、Datadogの社内プロダクト・エキスパートです。テクニカル・ソリューション・チームは、潜在的な顧客を教育し、既存の顧客を満足させ、成功させることで、Datadogの世界的な成長を可能にしています。私たちは、デモやプレゼンテーション、技術評価、継続的なサポートを通じて、技術や製品に関する専門知識をお客様と共有しています。テクニカル・ソリューションは、知識を共有し、技術的なスキルセットを継続的に向上させるために絶えず協力し合う、成長中のグローバル・チームです。 【業務内容】 テクニカル・アカウント・マネージャ(TAM)はいわゆるポストセールスのポジションで、主にDatadogの包括的な製品や機能のサポート、導入、ガイダンス・ベストプラクティス等を提供することで、大規模な顧客に詳細な技術サービスを継続的に提供します。TAMは、ITオペレーションがどのようにビジネスバリューにつながるかについてのエキスパートであり、信頼できるアドバイザーとして高い評価を受けています。 ・プリセールス、ポストセールス、更新プロセスに沿った顧客への技術サポートと製品導入のアドバイス ・お客様のIT運用環境を定期的に分析し、Datadogの価値を最大化するための提案 ・お客様の目標やユースケースを把握し、プロセス変更、製品採用、設定、追加機能など、お客様の要件を満たすための提案 ・お客様のチャンピオンの指導とトレーニング ・お客様との月次・四半期ビジネスレビューへの参加と準備 ・Datadogの製品管理、エンジニアリング、技術サービスチームと連携し、新機能や製品の特定を支援 ・技術的な製品導入と顧客の成功のためのベストプラクティスの継続的な進化 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ポストセールス環境において、技術および価値に基づくプレゼンテーションやデモを実施した経験・セルフスターターで、技術に精通したプロフェッショナルであり、企業のビジネス要件を理解し、Datadogの価値や技術的詳細を役員レベルのエグゼクティブや顧客企業における技術のエキスパート、その間にいるすべての人に説明することが容易であること ・AWS、AzureまたはGCPのハンズオンの経験がある方 ・Python、Javascript、Ruby、Perl、Go、PHP、またはChef/Puppetなどのスクリプト言語 ・CI/CDツール（例：Jenkins、Gitlabなど） ・コンテナ化ツール（Docker、Kubernetes、Rancherなど) 【歓迎（WANT）】 ・以下のいずれかの経験をお持ちの方Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、または.NETのいずれかの開発経験 ・SaaS業界におけるカスタマーサポートまたは顧客対応経験 ・大規模なシステムの運用に係るSREの経験 |
| アピールポイント | 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/05 |
| 求人番号 | 6285762 |
採用企業情報
- Datadog Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- ソフトウエア
- その他
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会社概要
【代表者】オリビエ・ポメル
【本社所在地】東京都千代田区丸の内2丁目7番2号
【事業内容】
ソフトウェア製品の販売
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