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【大阪/テクニカルサポート】IoT・DX事業｜圧倒的成長環境｜売上約380億円のアスコグループ

年収：800万 ～ 1000万

採用企業案件

採用企業

株式会社GUGEN

  • 大阪府

    • 資本金20百万円
    • 会社規模非公開
  • その他
部署・役職名 【大阪/テクニカルサポート】IoT・DX事業｜圧倒的成長環境｜売上約380億円のアスコグループ
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
わたしたちGUGEN(グゲン)は、少数精鋭でIoT機器の企画・開発・製造・販売を一気通貫で行うベンチャー・メーカーです。
主力商品である「PUSHLOG」「FALCONNECT」は、専門的な知識やプログラムも不要で、遠隔でデータ収集や装置の操作をする事が出来る画期的なIoTデバイスです。
これらの商品はFA業界、製造業、建設業、農業、電力、カーボンニュートラル関係など様々な業界で導入・活用されており、今後さらに販売活動に力を入れていく計画です。

【仕事内容】
本ポジションでは、お客様からの技術的問合わせ対応のほか、取扱説明書の作成、営業の技術支援、開発業務の一部サポートなど、テクニカルなスキル・知識によって社内・社外のサポートをする役割を担っていただきます。

【職務内容】
・問合せ対応：
商品の設定や接続、セキュリティに関する内容など、お客様のご相談に対して解決支援を行います。
多くは電話応対となりますが、オンラインミーティングで対応する場合もあります。

・営業フォロー：
商品の導入や活用方法など、営業担当者からの技術的相談に対応します。
お客様の多くが技術者のため、営業活動の状況によって、技術アドバイザーとして商談に同席する場合もあります。

・開発フォロー：
開発中の商品カタログや取扱説明書の作成を行います。
お客様の利用シーンを想定しながら作成をするため、商品特性や仕様を深く理解しながら取組みます。

・PR活動業務：
HPへの商品掲載や展示会出展が主なPR活動となります。
社内・社外関係者と調整しながら、それらの準備などを行います。

【募集背景】
売り上げ拡大に向けた営業体制強化

【配属先組織構成】
営業グループ：責任者1名（兼務）、メンバー3名（男性1名、女性2名）

【働き方】
・本社（大阪）オフィスでの業務が中心となります。状況によりリモート（在宅）での業務も可能です。
・お客様先に外出する事がありますが、ほとんどが日帰り外出となります。

【キャリアイメージ】
・少数精鋭で事業拡大に取組んでいるため、会社の成長とご自身の成長をリアルに感じる事が出来ます。
・技術的視点からお客様の導入・運用支援を行うため、様々な業界の現場について理解を深める事が出来ます。
・商品特徴の理解を進める中で、最新の技術（クラウド、セキュリティ、通信規格など）を学ぶことができるため、課題解決力が磨かれます。
労働条件 【雇用形態】
無期正社員
試用期間：3ヶ月

【勤務地】
本社
大阪府大阪市西区靱本町1-12-4 信濃橋東洋ビル4F
地下鉄四つ橋線・中央線・地下鉄御堂筋線本町駅
屋内全面禁煙
勤務地変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
転勤：当面なし

【給与】
賃金形態：年俸制　※12分割して支給
通勤手当：月額50,000円を上限とし、実費支給

【勤務時間】
9:00～17:45
休憩時間：12:00～12:45（45分間）
所定労働時間：8時間00分
時間外労働：あり（残業時は17:45～18:00が休憩時間となり、18:00以降が残業時間として適用）
固定残業代：30時間分/月

【休日・休暇】
有給休暇付与タイミング：入社直後
付与日数：1～10日（入社時期による）
年間休日数：127日（2025年度）
土曜・日曜・祝日・GW・夏期・冬期　※会社カレンダーによる

【福利厚生・制度】
定年：65歳
健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金
教育制度及び資格補助：OJTによる育成支援
応募資格

【必須（MUST）】

下記いずれかに該当する方
・Webサービスやソフトウェアの開発・導入経験（5年以上）
・BtoBサービスのカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上）
・基本的なIT知識（ネットワーク/OS/クラウド環境など）


【歓迎（WANT）】

・製品マニュアルの作成経験がある方
・アクセス解析ツールや監視・運用ツールの使用経験のある方


＜求める人物像＞
・顧客の課題解決に前向きに取り組める姿勢
・自発的に学習し、技術を仕事に活かせる探究心
・コミュニケーション力と礼儀を重視する姿勢
アピールポイント 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/12/15
求人番号 6272639

採用企業情報

株式会社GUGEN
  • 株式会社GUGEN

  • 大阪府

    • 資本金20百万円
    • 会社規模非公開
  • その他

  • 会社概要

    【設立】2021年7月
    【代表者】杉村　和晃
    【資本金】2,000万円
    【本社所在地】大阪府大阪市西区靱本町1-12-4

    【事業内容】
    IoTを中心とした産業機器の企画、開発、設計、製造、販売及び保守
    IoTを始めとする事業企画、商品企画、開発及び販売に関するコンサルティング

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