転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | APAC テクニカルサポートエンジニア■ラグジュアリー自動車ブランド■年収800万以上🔥※海外出張 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
APAC地域のリテーラーネットワークに対し、専門的な技術サポートを提供し、顧客の「ダウンタイム最小化」と「高品質な体験向上」を実現する役割です。 テクニカルリクエストシステムや必要に応じた現地訪問を通じて、複雑な技術課題の解決に主体的に取り組みます。 ・リテーラーからの技術課題をテクニカルリクエストシステムで一元管理し、解決までリード ・課題の根本原因を特定し、技術調査・診断・解決を実施 ・APAC地域各国（日本、北東南アジア、豪州・NZ）のリテーラーへ現地技術サポートを提供 ・リコール・キャンペーンがリテーラーで確実に実施されているか、フォローアップ ・技術共有のためのナレッジ記事の作成 ・修理品質および初回修理完了率向上のためのデータ収集・分析 ・品質通知（QN）レポート作成による車両品質改善への貢献 ・未解決の技術案件をエンジニアリング部門へ適切にエスカレーション ・進行中案件の状況管理・レポート、週次レビューの実施 ・地域レベルでの技術プレゼン・セミナー開催 ・複数の複雑案件を並行して管理・優先順位付け ・サービサビリティチームに対して整備書／パーツカタログ改善のフィードバック ・その他、職務に関連する業務全般 ※出張：日本・韓国・台湾・豪州を中心に40～75％程度 |
| 労働条件 |
■勤務時間 9:30～18:30（フレックス） ■待遇・福利厚生 ・社会保険各種（雇用保険・労災保険・厚生年金保険・健康保険） ・通勤手当 など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・自動車業界における技術サポート、または高級車ディーラーでの5年以上の実務経験・工学・技術系の資格、またはマスターテクニシャン同等の経験 ・高度な故障診断／トラブルシューティング能力 ・英語が第一言語でない技術者に対しても、分かりやすく指導できるコミュニケーション能力 ・ハイブリッド／EVシステムに関するIMI認定トレーニング ・高度なPCスキル（Microsoft Office） ・以下に関する実務知識： － 車両電装（CAN/BUS/OBD・診断システム） － 車載OS － 高電圧システム － ガソリンエンジン制御 － 空調システム － 電子制御トランスミッション － 乗員保護システム － ABS － ESC － アダプティブダンピング／アクティブボディ制御 － 車両セキュリティ 【歓迎（WANT）】 ・多文化環境での業務経験・中国語スキル ■求める人物像 ・顧客志向で粘り強く、迅速かつ確実に課題を解決できる方 ・計画性・優先順位付け能力に優れ、複数案件を同時に管理できる方 ・英語・日本語（＋中国語あれば尚可）での高いコミュニケーションスキル ・プレッシャー下でも落ち着いて業務を遂行できる方 ・柔軟性があり、自律的に業務を進められる方 ・積極的に成長し、完璧を追求する姿勢 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 6241400 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- メーカー 流通・小売 物流・倉庫
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です