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| 部署・役職名 | 【国内最大級の経済圏ビジネス】CX戦略／プロダクト・サービス企画 |
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＜部署・サービスについて＞ のべ会員数1億人を超える日本最大級のショッピングモールECマーケットプレイスの顧客基盤の強化と売上拡大のため、マーケティング戦略立案と推進を行っております。 配属課では、流通額予測や予実管理のような経営戦略、業務効率化のBusiness DX、CX戦略があり、サービス横断で中長期的な成長に向けて活動するセクション（課）になります。 CX戦略グループは、ユーザーの抱える最大の理解者となりファンクションやサービスの導入や改善により購入体験全体を向上を狙うグループです。企画から機能リリース後のグロースまで一気通貫で様々な部署と連携して行います。 案件例： ユーザーの購買行動に関わる各ファネルで戦略策定、開発事業要件策定、プロジェクト推進を行います。 ・NPSや体験満足度を起点にした強み弱みの把握 ・ユーザー来訪から購入までの横断したナビゲーションやUI/UX ・あなたへのおすすめのようなレコメンデーション、クーポンなどのユーザー購買喚起 ・お気に入り、レビュー、獲得ポイント表示などのユーザー購買プロセス ・お問い合わせ、メール、アプリプッシュ通知、SNS通知などのユーザーコミュニケーションプロセス ＜募集背景＞ 事業拡大における増員募集 ＜業務内容＞ 業務概要： ECマーケットプレイスの中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、他部署と連携しCX向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していきます。 業務詳細： 購買データのファクトや定量調査実施から得られるインサイトを組み合わせ、新規企画立案や既存サービスの改善案を提案いただきます。 自ら立てた企画をベースに編成部や企画部、開発部などと連携し解像度をあげ、プロジェクトオーナーとしてマネージャークラスから案件の規模によっては役員クラスに企画承認を取りに行きます。 グループミッション： 市場ユーザーが抱える課題の最大の理解者であり、市場事業各組織と連携しファンクションやサービスの導入や改善を通してユーザーのローヤリティを最大化すること CXグループの魅力： 様々なフェーズのプロジェクトを同時に複数もっていただくことが想定され、毎月の更新作業のようなオペレーションは少なく自由度が高いです。 一方で取り組むプロジェクトや連携する他部署のキーパーソンによってアプローチが異なってくるため進め方に決まった型がなく自分の考えやスタイルで提案する力が求められ、ジェネラリストの力を発揮いただけます。 CXグループにジョインいただいてからの流れ： 既存のプロダクト／プロジェクトに参画いただき一連の流れを経験いただき、データ分析やKPIレポートを行っていただきつつ、中長期のプランニングや新規案件立案も一緒に進めていきます。 ＜働く環境＞ 4名チーム：リーダー1名／社員2名／業務委託コンサルタント1名 |
| 労働条件 |
＜人事育成制度＞ ・入社時研修 ・キャリア構築研修 ・管理職研修 ＜サポート＞ ・各種社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険） ・通勤交通費 ・社員持株会 ・スポーツ クラブ法人会員 ・ビザサポート ・社内託児所 ＜社内サービス＞ ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食無料） ・ライブラリ（個人学習スペース） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のいずれかに当てはまる方・社内外関係者を巻き込んでプロジェクトのリードに携わったことがある方 ・担う役割がプロジェクトや状況によって変化しても柔軟に対応しバリューを発揮できる方 ＜英語要件に関する補足＞ TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること） 内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。 スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。 【歓迎（WANT）】 ・編成／デザイン職、企画職、マーケティング職 出身者大歓迎・プロジェクトマネジメントの経験 ・購買データ分析の経験3年以上 ・UI/UXデザインの経験3年以上 ・ユーザー定量調査の設計／実施／分析 の経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 6241283 |
採用企業情報
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- 【転籍前スコア：S～Aランク】週次で1、2回ほど掲載求人更新もしておりますので、ぜひご確認ください。
- (2025/08/04)
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