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| 部署・役職名 | カスタマージャーニー設計マネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
カスタマージャーニーマップの作成と顧客接点におけるデジタルコミュニケーション設計を担当していただきます。主なミッションは、お客様のカード利用の活性化です。 具体的には、当社カード会員を対象に、スマホ決済の利用促進、カードのランクアップ、証券や保険商品の申し込み誘導など、幅広いカード利用を促進するための顧客コミュニケーション戦略を立案します。戦略立案後は、メールやアプリの送信を担当する別部署と連携し、PDCAサイクルを回していきます。 【職務詳細】 ・カスタマージャーニーマップの作成 ・メール/アプリプッシュ運用部署への業務要件作成と企画実行 ・SNSマーケティングの実行 ・効果測定と改善施策立案 【本ポジションの魅力】 ■弊社カード会員に向けて、弊社の持つあらゆる顧客接点を網羅しながら、効果的な施策を早いPDCAで回していきます。 ■SNS領域に関しては、知見・意欲があれば主担当として担当することが可能です。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■受動喫煙対策 屋内禁煙 ■待遇・福利厚生 ・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ・給与更改：年1回（7月） ・通勤手当：会社規定に基づき支給 ・退職金：有（確定給付企業年金・確定拠出年金・退職一時金） ・家賃補給金制度：有（会社が定める基準を満たす場合に支給） ・労働組合：有（ユニオンショップ協定締結） など ■休日休暇 ・（原則）週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始（12月30日～1月3日） ・有給休暇 －初年度、最高14日（入社日に応じて変動） －次年度以降、20日 ・特別休暇（慶弔休暇・子の看護等休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇など） ■勤務時間 ・所定労働時間：7時間30分（休憩60分） ・フレックスタイム制：有（コアタイムなし） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■カスタマージャーニーマップの作成経験■顧客コミュニケーション戦略の立案・実行経験 ■部門を超えた調整をした経験（メール・アプリに関しては他部署が実働部隊となります） ■メールマーケティングの実務経験 ■アプリプッシュ通知の設計・運用経験 【歓迎（WANT）】 ■デジタルマーケティング全般の知識■データ分析スキル（Adobe Analytics/Salesforce） ■SNSマーケティングの運用経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 6241037 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 各社下期の目標達成に向け鋭意採用中です。数を優先する企業や、即戦力層を狙い撃ちする企業等、各社様々戦略を立てて採用を進めている為、応募する側もその戦略に沿った企業へ応募することが有効です。ぜひご相談ください！
- (2025/09/19)
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