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リモート可【大阪】SaaSサービス企画・開発プロジェクトリーダー（VD－504）

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	リモート可【大阪】SaaSサービス企画・開発プロジェクトリーダー（VD－504）
職種	営業企画プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）システムコンサルタント
業種	インターネットサービス SIer
勤務地	大阪府
仕事内容	■会社の特徴：・西日本エリアの通信ネットワーク事業を担い、大都市はもちろん山間部や離島を含むあらゆる地域の情報通信インフラを24時間365日支えている企業です。・事業領域は、「ソリューションビジネス」「光サービスビジネス」「フィールドエンジニアリング」「基幹ネットワーク」「クラウドサービス」など多岐にわたり、それぞれの分野を専門的に担うグループ企業間の連携により、お客様や社会が抱える課題を解決し、より良い未来のために多種多様なビジネスを展開しています。 ■採用背景中堅・中小企業の“現場の声”に応える、サービス開発を。近年、自治体DXや教育DX、防災DXなど、社会全体でデジタル化の流れが加速しています。一方で、民間企業、特に中堅・中小企業においては、限られたリソースの中で情報システム部門（情シス）が多くの課題を抱えており、業務効率化やコミュニケーション改善のニーズが高まっています。私たちは、ビジネスチャット「elgana」を中心としたSaaSサービスの提供を通じて、こうした法人ユーザーの現場課題に寄り添い、AIやクラウド技術を活用した実効性のあるソリューションを届けたいと考えています。そのために、ユーザーの声を起点にサービスを企画・改善し、営業や技術部門と連携しながらプロジェクトを推進できるプロジェクトマネージャーの採用を進めています。情シス部門の負担を軽減し、業務の質を高める――そんな課題解決型のサービス開発に、あなたの力をぜひお貸しください。 ■業務概要＜業務概要＞法人ユーザーの業務課題に対し、SaaS型ビジネスチャットとAI・クラウド技術を活用したソリューションで、実効性ある課題解決を支援する組織です＜ご入社後の担当業務/役割＞ビジネスチャットのサービス企画・開発において、法人ユーザー—特に中堅・中小企業の情報システム部門—が抱える業務課題を深く理解し、AIやクラウド技術を活用したSaaS型ソリューションの企画立案、要件定義、社内外関係者との調整、開発・改善施策の推進を含むプロジェクト全体をリードする役割を担っていただきます ■業務詳細＜業務詳細＞新たにご入社いただく方には、ビジネスチャットのサービス企画・開発におけるプロジェクトリーダーとして、以下の業務を担っていただきます。 ●業務内容・「elgana」のCRM向上施策の企画・推進　AIを活用したサポートポッドの改善（FAQ自動化、問い合わせ対応効率化など）・サービス企画業務および新規SaaSサービスの立ち上げ・開発・AIエージェントの企画・開発（ユーザー支援機能の設計・実装）・他部署（営業、開発、サポート、マーケティングなど）との連携を通じたプロジェクト推進 ●仕事の進め方個人として裁量を持ち、企画フェーズでは自ら課題設定・仮説立案・提案を行います実行フェーズでは、3〜5名程度のチームを組み、関係部署と連携しながらプロジェクトを推進しますユーザーの声や営業現場のフィードバックをもとに、改善を重ねるスタイルです SaaSサービスとしての継続的な改善・運用を意識し、中長期的な視点での企画力と短期実行力の両立が求められます ●裁量権サービス企画における機能提案・優先順位の決定に関して高い裁量があります予算やリソース調整は上長と相談しながら進めますが、日々の意思決定は自律的に行える環境です ●レポートライン所属はサービス企画セクションで、担当部長へレポートしますプロジェクト単位では、営業部門や開発部門のリーダーと並列で連携する形になります ●接点の多い部署営業部門（ユーザー課題の共有、提案支援）開発部門（要件定義、仕様調整、リリース対応）サポート部門（運用課題のフィードバック）マーケティング部門（プロモーション連携、ユーザー分析） ●納期・スケジュール感機能単位での開発サイクルは1〜3ヶ月程度大型企画は四半期〜半年単位で進行することが多く、納期管理と柔軟な調整力が求められますこのポジションは、技術者ではなく企画・推進に強みを持つ方を対象としています。部署横断で柔軟にコミュニケーションを取りながら、周囲を巻き込む力のある方、そしてAIやクラウドなどの先端技術に興味を持ち、サービス開発に情熱を注げる方を歓迎します。＜ポストの魅力＞・自社サービスの成長に直接関われる「elgana」はNTT西日本が提供するSaaS型ビジネスチャットサービスです。中堅・中小企業の情報システム部門が抱えるリアルな課題に向き合い、企画から開発、改善まで一貫して携わることで、サービスの成長とユーザーの満足度向上に貢献できます。・プロジェクトリーダーとしての裁量が大きい課題設定から企画立案、社内外との調整、リリースまでをリードするポジションです。自らの判断でプロジェクトを推進できる環境が整っており、意思決定のスピードと柔軟性を実感できます。・ AI・クラウドなど先端技術に触れられる AIを活用したサポートポッドやAIエージェントの企画・開発など、先端技術を取り入れたサービス改善に挑戦できます。技術者と連携しながら、技術を“使う側”としての視点で価値を創出できます。・部署横断での連携が活発な環境営業、開発、サポート、マーケティングなど、複数部署と連携しながらプロジェクトを進めるため、社内の巻き込み力やコミュニケーション力を活かせます。フランクで風通しの良い文化が根付いており、アイデアを形にしやすい環境です。・柔軟な働き方が可能リモートワークやフレックスタイム制度を導入しており、ライフスタイルに合わせた働き方ができます。業務の進め方も個人の裁量に委ねられる場面が多く、成果に集中できる環境です。 ■業務内容補足上記業務に従事後、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、下記業務に配属する場合がある。（尚、当社では 2回/年のアサインに関する上司との対話制度があり、入社後も定期的に将来のキャリアに関する対話の場を設けています。）・企業・公共機関等のお客様へ向けたコンサルティング、ICTソリューション提供に関わる業務・通信ネットワークの構築・運用・保守、及びそれに関わる設備投資戦略策定業務・アライアンスパートナーの開拓及び新サービス立ち上げサポートに関わる業務・その他上記業務のサポート業務、及び新規サービス開発、研究開発業務　など ■勤務地主に大阪での勤務となりますが、中長期的にはご本人の希望、適性・パフォーマンス等を踏まえ、西日本エリアや首都圏等での勤務となる可能性もあります。
労働条件	■募集ポストリーダークラス ■標準的な始終業時刻： 09:00 ～ 17:30 休憩時間：60分 ■フレックス制：配属部署により定型勤務の可能性ありコアタイム 10:00〜15:00 ■就業環境：有給消化取得率98%（年間発給数：20日）・平均残業時間月10.6時間の非常に働きやすい会社です。入社3年後の定着率は97％で、平均勤続年数は男性24年、女性14年と長期的に働きやすい環境が整っています。また、社員のさらなる主体性・創造性の発揮および生産性の向上を目的とし,リモートワーク制度やフレックスタイム制度の整備も行っています。リモートワーク率：57%（2022.7～2023.3累計/オフィスワーカーのみ/部門により変動あり） ■想定年収：【年収非公開】 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※業務のご経験等により、年俸制のご提案をさせていただく場合がございます。 ■休日・休暇：年間休日：126日年間有給休暇：20日（初年度のみ13日）週休2日制（4週8日、祝日、年末年始の休日）、年次有給休暇（20日）、ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など ■各種手当：通勤手当、家賃補助、子育て・介護手当、企業年金基金、各種社会保険完備 ■寮社宅：世帯用、単身・独身用社宅あり ■退職金：退職金あり ※ご経験等により、年俸制でお迎えする場合がございますが、その際は退職金の設定はございません。 ■教育制度/資格補助：業務スキル向上研修、e－ラーニング資格取得奨励金などの自己啓発支援など ■その他：カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）：社宅、持家取得支援、財産形成支援、人間ドックなどその他：育児・介護などにかかわる各種支援、健康支援（フィットネスクラブ利用補助など）、慶弔金など
応募資格	【必須（MUST）】＜必須要件＞ ●ITサービス（SaaS、クラウド、業務系アプリ等）の企画・開発・運用経験 ※特に法人向けサービスの経験がある方を歓迎します ●プロジェクトマネジメント経験 3名以上のチームでのプロジェクト推進経験（スケジュール管理、関係者調整、リスク対応など） ●課題設定・企画立案のスキルユーザー課題を構造的に捉え、仮説を立ててサービス企画に落とし込む力 ●社内外との調整・合意形成能力営業・開発・サポート・マーケティングなど複数部署との連携経験 ●ドキュメンテーション・説明能力要件定義書、企画書、仕様書などの作成と関係者への説明ができること ●基本的なITリテラシークラウド、AI、SaaS、APIなどの基礎知識を有していること【歓迎（WANT）】＜歓迎要件＞ ●AI・クラウド技術を活用したサービス企画・導入経験（例：AIチャットボット、クラウド連携機能、データ分析基盤など） ●UI/UX設計に関する知識・経験ユーザー視点での画面設計や導線設計に関与した経験 ●中堅・中小企業向けのITサービス導入支援経験情シス部門との折衝や、導入・運用支援の経験がある方 ●アジャイル開発やスクラムの理解・実践経験 ●資格（あれば尚可） - PMP（Project Management Professional） - ITストラテジスト、応用情報技術者試験 - SaaS系ツール（Salesforce、Slack、Zendeskなど）の導入・運用経験 - GCP、AWS、Azureなどクラウドサービスの利用経験＜求める人材像＞私たちは、以下のような志向やスキルを持つ方と一緒に働きたいと考えています。 ●ユーザー視点で課題を捉えられる方中堅・中小企業の情報システム部門が抱えるリアルな課題に共感し、現場に寄り添ったサービス企画ができる方。 ● 周囲を巻き込みながらプロジェクトを推進できる方営業・開発・サポートなど多様な関係者とフラットにコミュニケーションを取り、部署横断でプロジェクトを前に進められる方。 ● 技術を“使う側”として価値を創出できる方 AIやクラウドなどの先端技術に興味を持ち、それらを活用してユーザーにとって意味のある機能や体験を設計できる方。 ● 自ら考え、動き、形にできる方課題設定から企画立案、実行までを自律的に進められる方。スピード感を持ってPDCAを回し、改善を積み重ねられる方。 ●成長意欲があり、変化を楽しめる方サービスも組織も進化の途中。変化を前向きに捉え、自らの成長とサービスの成長を重ねていける方。このポジションは、「技術者」ではなく「企画・推進」に強みを持つ方を対象としています。「ユーザーの課題を解決するサービスを、自分の手でつくりたい」――そんな想いをお持ちの方をお待ちしています。
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/04
求人番号	6240138

採用企業情報

NTT西日本株式会社

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