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顧客エンゲージメントを最大化するCRE募集！
年収：800万 ～ 2000万
採用企業案件
株式会社ログラス
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 顧客エンゲージメントを最大化するCRE募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▪️会社概要 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 現在はマルチプロダクト戦略を掲げており、2027年4月までにプロダクト／サービス数を20以上に拡大していきます。 あらゆる企業の経営における意思決定をよりよいものにし、顧客企業の業績向上と社会全体の良い景気の実現にチャレンジしています。 ログラスでは、個人および組織の飛躍的な成長のため、以下のValueを設定しています。Valueへ共感し、体現いただける方の参画をお待ちしております。 ・Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。 ・But We Go どんな壁でも、必ず越える。 ・Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 ・Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 ・Customer Win お客様と、ともに勝利する。 ・Clean Fight 正々堂々と、闘う。 ▪️募集背景 我々 CRE（Customer Reliability Engineer）チームは「ログラスの社内メンバーが担うカスタマーサクセス業務の効率化、高度化により顧客エンゲージメントを最大化する」というミッションをもとに、カスタマーサクセス業務に関わるメンバーを支援しています。 ログラスは「経営管理」という非常に個社性の高い事業ドメインを扱っています。その一方で、SaaS という形態でプロダクトを提供しています。 そのため、カスタマーサクセスに関わるメンバーは、顧客とプロダクトのどちらにも寄りすぎず、顧客の運用の柔軟性と標準化の観点で絶妙なバランスを保ち続けています。そしてこのバランスを保つことが、プロダクトの成長と顧客の成功いずれにも欠かせません。 こうして難しいポジションに立って顧客を支援し、事業を成長に導くにあたっては、日々の業務において多くの課題に直面しますが、CRE のようにエンジニアリングの知見をもつメンバーによる支援によって、課題解決の幅を広げたり、効果を高めることができると考えています。 実際にCRE チームは、これまでカスタマーサクセス業務をよりよい形にアップデートする成果を出してきました。これにより、今までに比べて大きな期待がチームにかかってきています。また、顧客数や社員の増加にともない、カスタマーサクセス業務の課題が多く、大きくなりつつもあります。特に、業務の仕組み化の推進は急務であり、まさにエンジニアリングが支援可能な領域といえます。 これらの背景を踏まえ、我々と一緒にカスタマーサクセス業務を支援し「良い景気を作ろう。」という弊社の大きなミッションに向かっていただける方を募集しております。 ▪️仕事概要 我々ログラスの CRE チームは、カスタマーサクセス業務に関わる社内メンバーの支援を通じて、間接的にお客様への価値提供に貢献しています。カスタマーサクセス業務に関するあらゆる課題に向き合い、解決に向けて取り組むことにより、事業成長にコミットしていきます。 現在のチームは、Mgr 1 人、チームメンバー 2 人の体制になっています。課題解決にあたっては、メンバーそれぞれがプロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと協業しながら成果に向かっていきます。 ▪️業務内容 - カスタマーサクセス業務の課題を解決する各種プロジェクトの推進 - 各プロジェクトの企画段階から関与し、開発内容の設計や実際の開発はもちろん、運用設計などにも関わっていただきます。 - 顧客のプロダクト利用状況を可視化した社内ツールの開発、運用、保守 - 現状、プロダクトの DB や Salesforce に蓄積されている各種データを収集し、特定のユースケースのために社内向けに公開している状態です。今後、新たなユースケースへの開発対応や、既存ツールの保守、運用を行っていただきます。 - この社内ツールは初期開発した簡易なものになっており、数年後の運用を見据えて基盤自体のアップデートを行う必要も想定する必要があります。 - Salesforce 上に構築したカスタマーサクセス業務用基盤の開発、運用、保守 - 本基盤を使ってカスタマーサクセス業務が日々行われていることから、運用と保守が必須になっています。また、カスタマーサクセス業務をアップデートするために、新たな開発が求められることも想定されており、これら各種業務に関わっていただきます。 |
| 労働条件 |
■勤務時間・休日休暇 【勤務時間】 勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：1時間 【休日休暇】 休日 完全週休二日制 - 土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3） 休暇 - 年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - ソフトウェアエンジニアとしての実務経験（目安3年）- BI ツール（Redash、Looker など）の利用経験 - 複数の異なるシステム間におけるデータ連携を構築した経験 - 他職種のメンバーと協業して成果を出した経験 - ログラスのミッションとバリューに共感できる方 【歓迎（WANT）】 - プロジェクトをリードして成果を出した経験- Salesforce の開発または利用経験 - データ基盤をもとにデータ活用を推進した経験 【求める人物像】 - ログラスの事業ドメインへの興味と関心がある方 - プロダクトや顧客に直接向き合っている人をサポートしたい方 - 常に目的意識をもって業務に関われる方 - 他職種の方がもつ価値観に配慮を持ちつつも率直にコミュニケーションできる方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/09 |
| 求人番号 | 6232465 |
採用企業情報
- 株式会社ログラス
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2019年5月30日
【代表者】布川 友也
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階
【事業内容】経営管理クラウドの提供・開発
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