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アメリカ系大手IT企業_ Dynamics 365 スペシャリスト
採用企業案件
日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
| 部署・役職名 | アメリカ系大手IT企業_ Dynamics 365 スペシャリスト |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【募集背景】 企業のクラウド活用が急速に進む中、Microsoft 365 や Dynamics 365、Azure を基盤とした大規模プロジェクトの需要が拡大しています。 日本コンセントリクスは、こうした全社横断的な変革プロジェクトを支援する体制を強化するため、各領域に特化した Cloud Solution Architect を新たに募集します。 これまで以上に高度な認証基盤、セキュリティ対策、モダンワーク環境、基幹業務システムの刷新といったニーズが増えており、 顧客にとって「単なる導入パートナー」ではなく「信頼できる技術アドバイザー」が不可欠となっています。 CSA は、その期待に応えるべく、技術的な専門性をもとにお客様の意思決定に影響を与え、戦略的なクラウド導入をリードする存在です。 【お仕事概要】 お客様の顧客エンゲージメント基盤を支えるアドバイザーとして、Dynamics 365 CEとPower Platformを中心とした CRM アーキテクチャの最適化をリードします。営業・カスタマーサービス・フィールドサービスなど、顧客接点全体の業務変革を支え、プロセスの可視化と自動化を通じて企業の成長を加速させるポジションです。技術サポートにとどまらず、アドバイザリー／コンサル要素を備え、顧客のデジタル成熟度に応じた価値提供を推進していただきます。 【業務内容】 ・Dynamics 365 CE（Sales、Customer Service、Field Service）およびPower Platformを活用し、顧客の業務要件を整理し、最適な CRM アーキテクチャを設計していただきます ・要件ヒアリングから調査・分析・技術サポートを通じ、顧客の課題解決をリードしていただきます ・ワークショップ・説明会・技術セッションを実施し、顧客のスキル向上とソリューション定着を支援していただきます ・データ移行、統合設計、パフォーマンスチューニングなど、CRM 導入の主要技術要素を主導していただきます ・Power Apps、Power Automate、Dataverseを活用し、業務自動化やアプリケーション拡張を実装していただきます 【本ポジションの魅力】 ・Dynamics 365 CEを軸に、営業・カスタマーサービス・フィールドサービスなど顧客接点全体の業務プロセスを刷新し、企業の成長を直接支える中核的役割を担える ・要件定義、アーキテクチャ設計、PoC、導入、定着化までを一貫してリードする「CSA 型ポジション」として、単なる技術サポートを超えた高い裁量を持てる ・CRM、Power Platform、Azure 連携など、ビジネスアプリケーション領域の主要技術を横断的に扱うことで、エンジニアとしての技術幅とコンサルティング力を同時に高められる ・顧客エンゲージメント領域の改善機会を発見し、プロセス可視化や自動化を通じて組織全体の価値創出に直結する提案ができる ・データ移行、統合、パフォーマンス最適化など、難易度の高いアーキテクチャ課題に取り組むことで、上流・技術の両側面で市場価値の高いスペシャリストとして成長できる ・製品グループとの近い距離で最新情報に触れ、製品ロードマップや改善にも関与できるため、技術深化とキャリア形成に強い優位性を持てる ・フルリモートを中心とした柔軟な働き方の中で、中小・中堅企業からエンタープライズまで幅広い顧客の CRM モダナイズに参画できる ・将来的には CE アーキテクト、Power Platform スペシャリスト、ビジネスアプリケーション領域のコンサルタントなど、より戦略的なキャリアパスを広げることができ、専門性を強固に確立できる 【チーム体制】 ・ マネージャー1名、エンジニア16名の17名体制（30代～60代）。 ・ 全員が在宅勤務（首都圏、北海道の自宅より）。 ・ 今後20名以上まで拡大予定。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■就業形態 フルリモート勤務（※年数回、客先訪問の可能性あり） ■居住地 都内近郊が望ましいが応相談。 ※客先訪問（主に首都圏）が可能な方 ■就業時間 9:00-18:00 （休憩60分） ・所定労働時間：8時間/日、休憩：1時間 ・勤務日数：週5日以内 ■休日/休暇 完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、特別休暇、育児・介護休暇 ■給与 ・経験・能力など考慮の上、当社規定により決定 ・昇給：あり（年1回） ・賞与：あり（年2回） ■諸手当 ・専門職手当：あり（月額：35,000円） ・残業手当：あり（上記専門職手当の時間を超過した場合に労基法に従って支給） ※職位に応じた専門職手当があり、給与計算によって算出された額が専門職手当を上回った場合は、その差額を支給。専門職手当該当時間数はおよそ10時間程度。 ■残業 10～20時間（繁忙期の1月～3月に増加傾向あり） ■福利厚生等 ・年次有給休暇（会社就業規則にのっとり付与） ・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災保険） ・その他（財形貯蓄・確定拠出年金・法人会員福利厚生サービス、資格取得支援制度） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●Sales、Customer Service、Field Service などの Dynamics 365 Customer Engagement (CE) アプリの使用経験。●ITコンサルティング、システム導入、ソフトウェア開発/サポート、または Microsoft Business Applications に関する豊富な経験を有すること。 ●CRM プロジェクト全体における顧客対応業務およびリードテクニカルソリューションアーキテクトとしての豊富な経験。 ●Dynamics 365 Customer Engagement (Sales、Customer Service、Field Service) に関する深い技術的知識（以下を含む） ●Power Platform (Power Apps、Power Automate、Dataverse) ●他の Microsoft サービス (Azure、Teams など) との統合 ●オムニチャネル機能、ケース管理、カスタマージャーニーオーケストレーション ●データモデリング、セキュリティロール、ビジネスプロセスフロー 【歓迎（WANT）】 ●Dynamics 365 CE アプリ (Sales、Customer Service、Field Service、Power Platform) の機能または技術に関する認定資格●Success by Design 手法またはビジネスバリューコンサルティングの経験 ●CE ワークロードを含むエンタープライズ規模の実装をリードした経験 ●D365 Commerce ●D365 Business Central ●Copilot ●AI の基礎 ●Copilot Studio ●Power Platform ●DevOps ●Azure との連携 ●ディザスタリカバリ ■言語 英語力不問 ■求める人物像 コミュニケーション能力、積極性、向上心 |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 上場企業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/03 |
| 求人番号 | 6222743 |
採用企業情報
- 日本コンセントリクス株式会社
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- 資本金310百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月】1990年6月
【代表者】代表取締役 ジェーン・キャサリン・フォガティ、 執行役員社長 山崎 眞裕美
【資本金】3億1,000万円
【本社所在地】 東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー 2F
【事業所一覧】札幌中央事業所/旭川事業所/葛西事業所/錦糸町事業所/広島八丁堀事業所
福岡中洲川端事業所/福岡博多事業所/那覇事業所/うるまじぎ
【事業内容】
■カスタマー・ケア・ソリューションサービス
お客様企業のニーズに応えるサービスで、顧客接点に、新たなビジネスチャンスを創造します。
・キャンペーン・マネジメント
・ダイレクト・セールス
・テクニカル・サポート
・デジタル・カスタマー・エンゲージメント
・バックオフィス
・アナリティクス
■業界特化プロセス・サービス
各業界固有のビジネス・プロセスにあわせて、カスタマイズしたサービスを提供しています。
・金融サービス
・保険
・エレクトロニクス
・リテール＆コマース
・通信/メディア
・テクノロジー
【沿革】
1990年 6月 株式会社リュウアイ・システム設立日本IBMと琉球銀行グルー
プの共同出資会社として、ITサービスを提供開始
2000年 2月 リュウアイ・ソリューション株式会社へ社名変更
2005年 1月 日本アイビーエム・リュウアイ・サービス株式会社へ社名変更
事業をBTOサービスの提供に特化
2006年 2月 日本アイビーエム・ビジネスサービス株式会社へ社名変更
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更し、
「SYNNEXグループ」におけるCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
2014年 5月 商号を日本コンセントリクスビジネスサービス株式会社に変更
2015年 12月 日本コンセントリクス株式会社と日本コンセントリクスビズイン
テック株式会社を吸収合併
2015年 12月 商号を日本コンセントリクス株式会社に変更
2020年 12月 「SYNNEXグループ」から「CONCENTRIXグループ」が分離独立し、
米国に本社を置くConcentrix US がNASDAQに上場
それに伴い、日本コンセントリクス株式会社はCONCENTRIXグループの一員として活動を開始
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