転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【CS企画 ※責任者候補】ネットショップ作成「BASE」FinTechサービスのエンジニアリングマネージャー候補を募集！
採用企業案件
BASE株式会社
-
- 資本金8,669百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【CS企画 ※責任者候補】ネットショップ作成「BASE」FinTechサービスのエンジニアリングマネージャー候補を募集！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■当社グループについて 当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍するための社会基盤を作っています。 創業時より提供しているネットショップ作成サービスをはじめ、EC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。 ■当社グループにおける金融事業の役割 事業部が担う金融サービス領域は、グループの次の10年の成長ドライバーの”プロフィットセンター”として、グループの付加価値（収益性）向上を担います。 具体的には、以下の方針で拡大を目指します。 ①既存当社グループだけでなく、将来のM&A・提携先にもプロダクトを導入し、対象顧客を拡大する ②既存プロダクトの強化ならびに新規事業の創出により、提供価値を拡大する ■金融事業部について 事業部ミッション：「銀行をかんたんにし、全ての人が挑戦できる世の中に」 金融事業を担う当ポジションチームは、当社グループにおける各サービスで取り扱う約5,000億円の流通・250万を超えるマーチャントに対し、資金調達・資金繰りの課題を解決するFinTechプロダクトを開発・提供しています。 ネガティブに受け取られてしまいがちな“融資・資金調達=借金”、”資金繰り”といった言葉のイメージを、”成長のための投資”というポジティブなものへと変え、誰もが挑戦できる世の中を作りたいと思っています。 ■本ポジションのミッション ユーザーの審査や問い合わせ対応を担当するOperation組織の将来的な責任者候補として、効率的かつ高品質な審査およびサポート業務の基盤を構築するポジションです。 ユーザーに最も近い存在として、コストセンターではなく、”利益貢献組織”として、Operation起点での事業貢献に携わっていただきます。 ■関わるプロダクト 既存プロダクトの審査・お問い合わせ対応等の業務改善、新規プロダクト立ち上げ時の審査・CS体制構築、プロダクト横断での業務改善等の企画を担当していただきます。 ■金融事業部のCS企画として働く魅力 ・Operation組織をコストセンターではなく”利益貢献組織”と捉え、Operation起点のプロダクト改善提案を積極的に受け入れる組織文化がある ・職種間の関係性がフラットで、全員が事業成長という”コト”に向かって前向きに議論ができる ・SMB向けの資金調達/資金繰り改善のインターネットプロダクトという、前例のない事業を作ることができる ■業務内容 ・Operation組織の各種計数管理、業務フロー設計、体制構築/コスト最適化 ・Operationのシステム・業務ツールの企画・導入・運用改善 ・問い合わせやユーザー利用状況を起点にした、エンジニアへのプロダクトの改善提案 ・顧客満足度向上のための品質基準（KPI/KGI）の策定、モニタリング ■チームについて Operation組織は、実務を中心に担当するチームマネージャーとメンバー5名の組織です。 将来的にはチームマネージャーのマネジメントを担当いただくことを想定しています。 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 試用期間：あり（3ヶ月/試用期間中の条件の変動なし） 就業時間：グレードに応じて労働時間制度が異なります。 Ex3以上：裁量労働制 Ex2まで：フレックスタイム制 （コアタイム）12:00〜16:00 （フレックスタイム）始業 7:00〜12:00、終業 16:00〜21:00 休日休暇：完全週休2日制、祝日 有給休暇（入社日に10日付与）、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、その他各種休暇 社会保険：完備（雇用保険、健康保険、厚生年金） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Webサービス/SaaSもしくは金融サービスのカスタマーサポート企画経験・社内プロジェクトをリードされたご経験 ・業務オペレーションの設計経験 ・6ヶ月以上にわたる改善あるいは新規施策を立案し、明瞭な成果をお持ちの方 ■求める人物像 ・個人/スモールチームのエンパワメントに関心があり、ユーザーと向き合いながら事業推進したい方 ・すでにあるものの前提を疑い、本質を見極め、改善し続けられる方 ・組織や職種関係なく、”コト”に向かって誰とでも積極的に協働する方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 上場企業 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/11 |
| 求人番号 | 6220042 |
採用企業情報
- BASE株式会社
-
- 資本金8,669百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- インターネットサービス
-
会社概要
■BASEグループについて
BASE株式会社をはじめとする当グループは「Payment to the People, Power to the People.」をミッションに掲げ、世界中の個人やスモールチーム、スタートアップをエンパワーメントし、すべての人々が活躍し豊かな人生を送っていくために役立つ社会基盤を作っています。
創業時より提供しているネットショップ作成サービス「BASE」をはじめ、「Pay ID」「YELL BANK」「PAY.JP」等のEC/決済/金融サービスを提供しており、各サービス間のシナジーを生み出しながらグループ全体での提供価値最大化を目指しています。
【サービス】
■ネットショップ作成サービス「BASE」
「BASE」は、誰でも簡単にネットショップが作成できるサービスです。商品を企画・生産・製造されている個人・法人、地域活性を支援する自治体等の行政をはじめ、250万ショップにご利用いただいています。すべての人々が自分のブランドを持ち「自分らしい自由な生き方」が実現できるように最適化されたサービスを提供しており、導入が簡単な決済機能、ノーコードで設定できるデザインテーマ、トランザクション解析ツール、CRM機能など、簡易な操作性でネットショップを運用できるので、商品の企画や制作に割く時間が創出でき、ものづくりに集中してビジネスをすることができます。
■ショッピングサービス「Pay ID」
ネットショッピングでのスムーズな決済体験と、新しい商品との出会いや好きなショップでのリピート購入をサポートする購入者向けショッピングサービスです。
アプリではトレンド、ファッション、インテリア、エンタメ・ホビー、コスメ、家電・スマホ、スポーツ・レジャー、食品・飲料（野菜や果物等の農産物、肉・魚等の生鮮食品も含む）など幅広いジャンルから好きなショップを見つけてフォローすることができます。フォローしたショップの最新情報や入荷情報がわかりやすく、一度購入したショップでのリピート購入がスムーズにできる仕様になっています。
■オンライン決済サービス「PAY.JP」
シンプルなAPIと豊富なライブラリで、スムーズに決済を組み込むことができます。 わかりやすく安い料金体系でビジネスを支援します。
PAY.JPは開発者による、開発者のための決済APIです。
■即時に資金調達できる金融サービス「YELL BANK」
ネットショップ作成サービス「BASE」を利用するショップオーナーが、リスクが無く、即時に資金調達ができる金融サービスです。書類の準備や審査に関する申請の必要はなく、ショップの管理画面上から簡単に資金調達を行うことができます。
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です