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| 部署・役職名 | サービスパーツ管理実務担当（リーダー） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
担当者と2名体制で以下の業務のリーダーを担当していただきます。 （1）顧客からのサービスパーツ受注と出荷業務全般実行管理 ・ 顧客（代理店・修理拠点）からのサービス部品受注の処理、出荷指示（クリエ便、エアーカーゴ等） ・ バックオーダーの状況把握と納期案内 （2）顧客管理と対応 ・顧客別前受入金・売掛請求管理、個別要望クレーム対応 （3）輸出管理 ・要求される貿易管理の実施（取引審査、輸出規制確認など） （4）システム運用・実績管理 ・部品システム、基幹システムの運用と実績データ等管理 ＜部門業務特徴＞ サービス企画課では全世界の修理拠点から修理業務やアクセサリー部品等の販売における、サービスパーツ供給および修理技術情報の提供を行っています。 人員構成はサービスパーツ管理業務チーム（6名）と技術チーム（3名）となります。 【サービスパーツ管理業務チーム】 受注供給担当2名、調達担当2名、システム担当2名体制となっています。 ・サービスパーツ受注供給担当は修理拠点からの注文への迅速な供給を行います。必要に応じ、納期情報の提供も行います。 ・調達担当は適切な在庫管理を行い部品の不足が発生しないように在庫部品の管理をおこなっています。 ・システム担当はシステムの稼働状況を管理しています。 【技術チーム】 修理に必要な技術情報を作成し各拠点に提供、各国の修理者からの問合せに対して、設計部門・生産管理部門・品質管理部門と連携を図って対応しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・営業、または顧客（BtoB）対応の経験・Incotermsを含む貿易、物流の基本知識 ・問題を的確に把握し解決策を提案できる姿勢と行動力 ・英語で意思伝達できるコミュニケーション能力（TOEIC750点以上） ・MS Excelのスキル、処理の正確さとスピード 【歓迎（WANT）】 ・海外営業業務経験・物流業務経験 ・オーディオ機器などのサービス業務経験、部品の知識 ・VBAやMS Accessの知識 ・顧客が何を求めているかを理解し解決に導く提案力、積極的な姿勢 ・主体的に動きリーダーシップを発揮できる方 ・コミュニケーション能力の優れた方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/03 |
| 求人番号 | 6219858 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
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- IT・インターネット メーカー
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