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【リモート×フレックス】九州にある企業の人材開発支援を並走するカスタマーサクセスを募集！

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部署・役職名	【リモート×フレックス】九州にある企業の人材開発支援を並走するカスタマーサクセスを募集！
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク組織・人事コンサルタント
業種	インターネットサービス教育
勤務地	福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県
仕事内容	■私たちについて「世の中から卒業をなくす」をミッションに、誰もが学び続けられる社会をつくることに取り組んでいる上場スタートアップです。学びの成功体験を持たない方にも寄り添いながら、学びの機会を広げることで、次の世代により良い未来を残していきたいと考えています。そして、一人ひとりが誰かを想い、社会をより良くするために行動する「あたたかい革命」が起こり続ける社会を残すため、私たちは挑戦を続けています。 ■4つの事業について ①法人事業社会のグローバル化・テクノロジーの進化など、企業を取り巻く環境の変化に伴い、社員の業務内容や求められるスキルも非連続的に変化しています。予測のつかない時代の中で企業の競争力を維持するためには、社員一人一人が学びを日常に取り入れ、知識やスキルを常にアップデートする、いわば「学び続ける組織」になることが必要です。法人事業では、体系的な社員研修だけでなく、学びのマインドを醸成する「自己啓発学習」を併せて提供することで学び続ける組織作りをサポートし、導入社数は累計約4,000社にのぼります。 ②toC事業 “みんなで学べる“ライブ動画学習サービスを運営しています。参加型生放送授業は365日無料提供を続けており、双方向でコミュニケーションをとりながら学ぶことができるのが特徴です。この「学ぶ場」から個人が新しい選択肢を増やしたり、社会課題を解決する手段を知ることで、その先にある社会変革へ行動する人を増やすことを目指しています。 ③プラットフォーム事業人口減少という社会の変化を背景に、高等教育機関・社会人教育事業者が社会でより必要とされる変革を進めるべく、DX化を支援しています。学生の主体性を高めるハイブリッド教育や学修データの活用を実現する学習プラットフォーム、教育におけるDX化を推進するための各種コンサルティングの提供を通し、新しい“学び体験“と価値向上の実現を支援します。 ④地域創生人口減少が進む地域では、新しいスキルを身につけ、変化に適応することが求められています。しかし、学ぶ機会が都市部に比べて限られているのが現状です。当社では、地域企業や個人にリスキリング（学び直し）の機会を提供し、地域の活性化を支えています。また、多くの独自資産や文化を持つ地域には、世界の課題を解決する可能性が秘められていると私たちは考えています。学びを起点にした人づくりを中心に、地域の方々と共に持続可能な「未来の地域」をつくること。そして、それによって「日本・世界の課題解決」を推進していくことを目指しています。 ■ 業務内容福岡を拠点に、九州地域の企業の人材開発における課題解決を実現するカスタマーサクセスです。導入支援から活用定着、アップセルまで一気通貫で支援し、地域に根ざした対面コミュニケーションを強みに価値提供していただきます。＜具体的には＞・既存顧客の活用支援、オンボーディング・利用率向上のための施策企画・実行・アップセルの提案および商談・顧客向けセミナー・勉強会の企画運営・福岡拠点での対面カスタマーサクセス・営業・マーケチームとの連携、プロジェクト推進 ■この仕事のポイント ◎ 九州地域での“対面CS”による差別化オンライン対応が中心になりがちですが、あえて「対面」にもこだわりたいと思っています。顧客に深く入り込むことで、より深く課題を解決することができます。 ◎ セールス経験とCS経験の両方を活かせるセールスで鍛えた提案力やCSで培った課題解決力。その両方を活かして“顧客に最も近いところから事業成長をつくる”ことができます。 ◎ 立ち上げフェーズに関われるチャンス九州地域での価値をどう最大化していくか、そのまま「成功モデル」になります。裁量とスピード感があり、自らの成果が事業に直結します。
労働条件	【労働条件】・勤務地　：福岡県福岡市中央区天神・勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム 11：00～16：00）・試用期間：３ヶ月（条件の変更はなし）・給与改定：年２回【休日・休暇】・土日、祝日・年末年始休暇・入社時特別休暇（3日間）・有給休暇（入社半年後に10日付与）・結婚休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・慶弔休暇【福利厚生】 <場所にとらわれない> ・ハイブリットワーク（出社orリモートを柔軟に選択可能）・半期に一度の全社総会は交通費、宿泊費を支給・地方在住でも月3万円まで交通費支給・リモートでの使用も可能なウェルカムランチ（会社負担） <時間にとらわれない> ・フレックスタイム制（清算期間1ヶ月）・中抜け休憩も自律的に可能・週3日勤務での正社員も可能・時短勤務可能・副業可能 <雇用形態にとらわれない> ・雇用形態による裁量、情報共有の差なし・個別事情に鑑み、雇用形態の変更は柔軟に相談可能・業務委託や派遣社員、アルバイト社員も表彰受賞の対象（実績多数あり） <学び続ける組織> ・オンライン学習サービスの視聴はいつでもどこでも何度でも無料で視聴可能・社内ユニバーシティへの参加・大学院通学をしながらの仕事の両立も柔軟に。 <その他> ・社会保険完備・選べるPC（Windows or Mac選択可）・スマホ貸与（業務上必要な場合）
応募資格	【必須（MUST）】・カスタマーサクセス、またはそれに近い顧客支援の経験・九州全域への移動が可能な方（車での移動が中心となる場合もあり）・弊社ミッション、ビジョンへの共感【歓迎（WANT）】・既存顧客のアップセル／クロスセル経験・新規営業からCSにキャリアチェンジした経験・HR領域での業務・提案経験・地域拠点の立ち上げや仕組みづくりに関わった経験
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 上場企業 Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/12/04
求人番号	6218971

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株式会社Schoo

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