会社概要

【設立】2014年4月1日
【代表者】代表取締役CEO　清水　正大
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
【事業内容】omakase.ai, Voice, ZEALS AI Agentなどの接客AIエージェントの提供

「Revolutionize Marketing with Omotenashi AI　-AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける-」

ジールスは、ZEALS AIを通じて人々の意思決定をサポートするとともに、業界の人手不足の解消に貢献していくことを目指しています。

私たちは、パーソナライズされた会話による接客・おもてなし体験こそが人の心に寄り添い、意思決定をサポートする鍵だと考えています。将来的には、人手不足を解決するAIロボットにもつながると信じて、会話を通じて人間のように共感し、支援する接客AIエージェントの開発に注力してきました。お客様との接点に「会話」を取り入れることで、新たな価値の創出を目指しています。

お客様に「楽しい」「嬉しい」と感じていただける、パーソナライズされた感動的な会話体験――まさに「おもてなし体験」をデジタル空間で提供する、そして日本が誇るすばらしい「おもてなし体験」を世界中に届けていくことが私たちの挑戦です。
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▼事業：
＜AIエージェント＞
自律的にタスクを作成・実行し、特定の目標を達成する人工知能システムです。
パーソナライズ接客体験 × AIセキュリティにより、リアルタイムでパーソナライズされた"おもてなし体験"を実現するために、セキュアな環境にてデータ活用を可能にし、複数のAIエンジンを組み合わせてパーソナライズされた接客体験を各チャネルに提供します。
従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。AIエージェントによる“ヒアリングファースト”な接客体験により、通常のLP（ランディングページ）と比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂いただいております。

▼導入例
・HIS様、資生堂様、Asahi様、リクルート様、日本郵便様、青山商事様
・メルマガやWebサイトに比べ10倍以上の効果
・広告による潜在層の集客とそこからのナーチャリング・引き上げが可能
・ユーザーひとり一人に合った商品の提案が可能

＜Omakase.ai＞
世界最大級のプロダクト評価サイト「Product Hunt」でランキング1位を獲得「Omakase.ai Voice」は、対話型の音声インターフェースで接客を行うAIエージェントがURLを入力するだけで生成できる音声接客AIエージェントプラットフォームです。

音声で会話しながら、画像によるレコメンド、商品ページのブラウジング、タブの移動などをすべて同時に行うことができる完全マルチモーダルな音声AIエージェントが商品の提案からサポートまですべて”接客”してくれる全く新しい体験を提供しています。これまでにない音声UIと対話設計の革新性が評価され、新しい時代の“接客・おもてなしのかたち”として注目を集めています。

▼導入例
・MEDULLA様、しろくま電力様

▼今後の展望：AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける。
2022年9月にはアメリカ法人「ZEALS,Inc.」を設立。米国市場を重要な戦略拠点と位置づけ、技術とビジネスの両輪でチャットコマースを世界へ届ける挑戦を強力に推進中です。

また今後はフルファネルでチャットコマースを提供しつつ、ZEALS AIを活用した下記のソリューションの提供を通じて、クライアント様のマーケティングに大きく貢献できるLINE公式アカウントの構築を実現してまいります。
・会話データ＝Zero Party Dataを活用し、効率的かつ質の良いユーザーをLINE公式アカウントやLPに誘導する広告ソリューション
・CRMインテグレーションを基軸にジールスソリューションからの新規獲得ユーザーに限らず、LTV最大化を目指すLTV最大化ソリューション

これまでの経験と知見を活かし、Generative AIのプロフェッショナルとして有識者と連携し最高の接客体験実現に向けて業界を牽引していきます。

▼チーム：20代後半中心の会社
リクルートやサイバーエージェント、日本ロレアル、トヨタ自動車など各界でハイレイヤー層として活躍していたメンバーや、公認会計士などのプロフェッショナル、15ヵ国以上のバックグラウンドを持つグローバルメンバーなど、多様なメンバーが揃うフラットな環境です。常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。

▼環境：オフィスは、目黒駅徒歩6分の好立地にあります。 会議室やオンラインMTG用ブース・全席モニター完備、椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方についてはご家庭の事情等を考慮し、介護や育児等とも両立しながら柔軟に働けるようイレギュラー申請等もございます。