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| 部署・役職名 | 【新事業立ち上げ】ベトナム子会社と連携したITO/BPO事業の企画・運営 |
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| 仕事内容 |
【デジタル化＋BPOに向けたオフショア（ベトナム）を活用したBPOセンターの運営支援】 ・ベトナム（ダナン及びハノイ）の事業リソースを活かしたBPOセンター構想設計 ・BPOビジネスの拡大に合わせたBPOセンターのリソース拡充、必要機能検討及び導入・運用 ・受託した業務の運用及び業務改善（業務プロセスの見える化・課題抽出・改善案検討・導入、生成AI等を活用したDX推進） （同センター内に、多様なソフトウェア・AI・ローコードのエンジニアがおり、プロジェクトに合わせたアサインを行いながら検討） ・業務運営における品質管理、維持向上 ・デジタルツールを活用した効率的なセンター運営とケーパビリティの向上 【BPOビジネス創出】 ・BPOセンター運営から見られるお客様共通の課題やトレンド等を発掘し、ビジネス開拓チームと連携した新規提案 ※時期により、毎月1週間程度のベトナム出張の可能性あり 【ポジションの魅力】 既存事業で培ってきたソフトウェア開発ノウハウや先進的なDX・AI技術を活かして、ITO/BPOという手段でお客様に価値を創り世の中に広げていく、ダイナミズムとやりがいのある仕事です。 アジア（ベトナム）と連携して事業を進め、日本の産業・自治体に貢献していく、そんな大きな事業に一緒に取り組む仲間を待ってます！！ 【入社後に成長できる点】 ・通信事業のノウハウに加え、先進技術（DX、AI、持株研究所技術等）を活かしたビジネス創出経験 ・東日本17都道県に拠点があり、ほぼ全域に光ファイバー網を整備している、大きな組織と設備アセットを動かす経験 ・「つながらない人をつくらない」事業ミッションマインドと社会インフラを守る責任/使命感（つなぐDNA） 【ベトナムとの事業創出で得られる経験】 ・海外出張を通じた国内では得られない海外での事業推進経験 ・異文化環境において信頼関係を構築するコミュニケーションスキル ・業務分析スキル（業務フローの可視化、ボトルネックや非効率箇所の特定、データ分析） ・課題発見、問題解決スキル（現場ヒアリングによる課題抽出、根本原因の特定、改善案の立案と評価） ・お客様業務課題への潜在的なインサイトを引き出すコンサルティング力 ・海外環境化でのITO/BPOセンタの運用経験 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ヘルプデスク等のセンターマネジメント経験又はBPOビジネスの企画運営等において主体的に業務を実施した経験を2年以上有していること【歓迎（WANT）】 ・自治体や公共団体へのDXに関する提案経験・自治体や公共団体へのBPOに関する提案経験 ・特定の民需業界における深い業務知識・市場理解 ・お客様に合わせた課題解決活動・要件定義経験 【求める人物像】 ・新規事業立上げにあたって、柔軟にチームのために動き、一緒に事業成果を作っていける方 ・地方創生、地域のデジタル化に情熱を持って取り組むことが出来、地域の課題を解決に導く想いのがある方 ・アジア・ベトナムとの交流を通じて、共に同じ目標を目指して共創・協働出来る方 ・BPOセンターの運営を通じて、お客様の課題感や未来に向けて、地域や産業のために貢献できる提案を考えられる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/03 |
| 求人番号 | 6213742 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング メーカー 流通・小売
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- メーカーや流通小売りなどの事業会社、コンサルティングファームのDX・社内SE関連ポジションへのご支援を強みとして、人材業界で9年ほど転職支援を行っています。現在はキャリアアドバイザーとクライアント担当を双方兼任しつつ、マネージャーとして組織作りにも関わっております。
- (2023/05/16)
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