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| 部署・役職名 | 【サービス企画】地域企業のカスタマーサクセス向上を志向したビジネスデザイン |
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| 仕事内容 |
■中小企業のICT人材不足を解消する新たなマネージドサービス・データドリブンビジネスの立上げに向けた戦略策定・実行 ・新たなマネージドサービス・データドリブンビジネスの立上げに向けた全体統括 ・当該ビジネスにおける事業計画の策定 ■中小企業のICT環境に関するアセスメントサービスの機能改善、販売推進及びコンサルティング支援 ・市場動向や顧客の声を踏まえたサービス機能改善 ・市場調査（競合分析）、優位性検討 ・フィールドセールスのコンサルティング支援（情報発信、提案ツール整備、営業同行、勉強会開催等） ・販売戦略の策定及び販売進捗マネジメント ■募集背景 近年、地域のお客様のICT環境は利用用途の多様化やテレワーク等の普及によって大きく変化しています。この影響でインターネット上では日々高精細の画像や動画などのリッチコンテンツが数多くやり取りされています。我が国のインターネットトラヒックも右肩上がりに増加すると共に、安定的に大容量のデータをやり取りできる固定通信の重要性が再認識されています。 CXビジネス部 統合マネジドビジネス担当では、「地域の未来を支えるソーシャルイノベーション企業」として通信基盤を活用した新しいサービスの提供等を通じてお客様課題の解決に加え、地域の新たな価値創造に貢献することを使命としています。 深い顧客理解に基づくカスタマサクセスの実現、お客様にとって最適な課題解決によるCX向上を目指すために、効率的かつ満足度の高いサポートを実現するための仲間を求めております。 地域の中小企業皆様のお困りごとに真摯に向き合い、新たなビジネスを自ら企画し立ち上げる推進力を持った方を求めています。 ■配属先のミッション 私たち○○○東日本グループは、地域のミライを支える価値創造事業を中心とした事業構造への転換を図り、地域社会のみなさまとともに、夢や希望を感じられる持続可能な循環型社会の共創を目指しています。 ビジネス開発本部 CXビジネス部では、各種先端ソリューション（情報機器、サイバーセキュリティサービス、サポートサービス、AI、SaaS、データ活用）の開発・提供だけでなく、継続的な伴奏支援によってお客様の成功（カスタマーサクセス）に向けて取り組んでいます。 我々がつなぎ続けてきた国内の固定通信網（光ファイバ など）は、世界トップレベルの品質・普及率である一方で、労働生産性は先進7ヶ国中最下位になるなど、ネットワークを活用した業務の効率化、生産性の向上は地域社会のみなさまにとっても欠かすことのできないものになっています。○○○東日本グループは通信のリーディングカンパニーとして長年培ってきたネットワーク構築のノウハウを駆使し、地域社会の皆様とより良い未来の実現に向けて取り組んでまいります。 ■ポジションの魅力 ・本ポストは、2024年度に新設された担当における○○○東日本グループにとって事業転換の要、今後の収益の柱となる取り組みを牽引するポジションです。 ・当グループが保有する豊富なアセット、通信技術を活用し新しいスタイルでのサービス提供に挑戦します。また取り組みがお客様の利便性・快適性向上ひいては地域社会の発展に寄与する社会的意義の高い事業です。イノベーションや通信事業の発展に強い情熱を持ち、周囲と協力しながらビジネスを作り出すことに関心を持った方を募集します。 |
| 労働条件 |
9：00～17：30（標準就業時間7時間30分） ※フルフレックス制（コアタイム無し）及びリモートワーク環境あり 年間休日122日（内訳：土日祝日119日、年末年始3日。夏季休暇5日は含まず） 年次有給休暇（20日）※ただし、初年度は入社月により付与日数が異なる ライフプラン休暇、夏季休暇（5日） 各種特別休暇（結婚・出産・育児・介護 等）、看護休暇、病気休暇 等 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険,通勤手当,住宅手当,家族手当,残業手当 カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度） おもなメニュー 社宅・寮、住宅補助費支援制度、持家取得支援制度、財産形成支援制度、人間ドック、健康保持・増進メニュー（育児・介護支援、リゾート施設・スポーツ施設利用） 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【応募資格（必須）】■ICTやSI等に関連する領域で以下いずれかのご経験をお持ちの方 サービス企画、マーケティング、コンサルティング、セールスエンジニア等 ※LAN、WAN、NW関連の経験尚良し 【応募資格（歓迎）】 【経験】 ・ビジネスモデル立案・構築、実用化に向けたプロジェクトマネジメント推進の経験 ・営業戦略策定・推進、営業企画・販売促進・営業支援経験、新規事業立ち上げ、デジタルマーケティングの経験 【スキル】 ・マーケティング検定 ・マーケティング・ビジネス実務検定 ・ビジネスキャリア検定（マーケティング） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/05 |
| 求人番号 | 6212452 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 弊社からご紹介可能な企業例（一例） ■SIer 野村総合研究所／NTTデータ／電通総研／IIJ／シンプレクス／富士通／CTC ■大手事業会社 KDDI／NTT東日本／ソフトバンク／みずほ銀行／三菱UFJ銀行／楽天／パーソルホールディングス／富士フイルム／PayPay
- (2025/11/27)
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