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| 部署・役職名 | 基幹システム企画・プロジェクトマネージャー(CRM導入経験者歓迎)【リモートOK/裁量労働制/シェアトップクラス映像プラットフォーム企業】 |
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| 仕事内容 |
【部署の業務内容】 事業拡大に伴う顧客数やカメラ台数の急激な増加に対応し、効率的かつ品質の高い社内業務オペレーションを実現する基幹システム戦略を元にしたプロジェクトの立ち上げおよびその推進を実施いただきます。 当部署は、ECサイト/代理店向け自社開発システム/Salesforceを中心としたCRMシステム群と、Zuora/請求書管理ロボ/freeeを中心とした契約・請求・会計管理システム群、SnowflakeやTableauを活用しデータ解析を担うデータ分析基盤の3つに分類される基幹システムの成長戦略立案・実行を担っております。 急速な事業拡大に伴い、処理能力増強や業用拡大への対応が必要となっておりますが、CRM戦略を担うシステム群について事業戦略を実現するための更なる拡張を速やかに進めたい状況です。 本ポジションについては、ECサイト/代理店向け自社開発システム/Salesforceを中心としたCRMシステム群の拡張について、関係各所との調整を行いつつ、プロジェクトを牽引していただく業務に携わっていただきます。 【具体業務想定】 ●システム戦略企画・要件定義 基幹システムに関わる以下関係部署の間に入ってコミュニケーションをとり、各々への理解を深めながら基幹システム戦略を元にシステム化企画の立案、プロジェクト化および推進 ・営業戦略や営業推進を担うグループの責任者(3-5名程度) ・業務を実施する実務グループの責任者(5-10名程度) ・システム開発担当グループ(5-10名程度) ・経営管理を行うグループの責任者(2−3名程度) ●ビジネス成長加速のための大規模CRMプロジェクト推進 ・ECサイトのリニューアルや事業計画に合わせた改善活動 ・代理店向け情報戦略に合わせたシステムの拡充 ・上記のシステムおよびSalesforceで分散管理される顧客情報と、それに付随する受発注情報を適正に管理するシステムの構築PJの立案/遂行 ●契約管理システムの戦略企画 ・契約管理領域における業務DX・システム化戦略企画の支援 ・契約管理システム更改による担当領域の影響調査とシステム改修計画策定 【利用しているサービス、技術】 ・CRM領域:Salesforce、EC-CUBE、SVF Cloud for Salesforce、Zendesk ・自社開発システム:Python、React 等 ・契約・請求・会計管理領域:Zuora、請求管理ロボ、freee ・データ連携基盤:Workato ・その他:kintone、Google Apps Script ※EC-CUBEはリプレイス検討中、請求管理ロボおよびfreeeについてはERPへのリプレイス対応中 【部署の課題】 継続的な事業成長を促進するために、顧客情報を有効活用できるデータ構成およびシステムが求められています。 しかしながら、事業成長への対応を優先したことにより、ECサイト、プラットフォーム、Salesforceといった複数のシステムに保存される顧客情報が有機的に接続できていないという大きな課題に直面しており、顧客への一貫したアプローチや、データに基づいた迅速な意思決定の妨げとなっています。このままでは技術的負債が増大し、今後のさらなる成長の足枷になりかねない状況です。 これを解決するためには、まず各システムに保管されている顧客情報を棚卸し、現状を正確に把握することから始め、事業戦略と将来の拡張性を見据えあるべき顧客データ管理の全体像をゼロベースで設計し、マーケティング、セールス、開発など、各部門を巻き込みながら実現に向けてプロジェクトを推進する必要があります。 【業務の魅力】 業務オペレーションを担当する部署の業務改善企画のみならず、営業活動の効率化やデータ利活用推進を目的としたシステム企画も担当し、経営陣や営業、経営企画部など基幹システムを活用するすべての部署と連携して企画・設計・運用改善を推進いただく為、高いコミュニケーション能力と論理的な情報整理能力が求められます。 その分大きなやりがいと達成感を感じられると同時に、多面的な知識を身に付けて自分自身の成長に繋げられます。 ■従事すべき業務の変更の範囲 <雇入れ直後>システムの設計・開発・デザイン、その他これらに付随する一切の業務 <変更の範囲> 会社の定める業務 |
| 労働条件 |
雇用形態:正社員 契約期間:期間の定め無し 試用期間:あり(3ヶ月) 勤務形態:裁量労働制 就業時間:標準労働時間 8時間/日 休日:土日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、各種特別休暇各種特別休暇(無給/看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病の通院及び入院、有給/障害者手帳保持者の通院及び入院) 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙対策:屋内禁煙/本社 【福利厚生】 ●関東ITソフトウェア健康保健組合(ITS)加入 ・各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など ●資格・学習補助 業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担 ・セミナー・カンファレンスの参加費用 ・書籍代・研修参加費用 ・資格試験の受験費用 ・登録費用(登録維持含む) など ▼オフィス内の環境 ・フリードリンク ・インフルエンザ予防接種の補助 ・不妊治療のための通院休暇(無給) ・各種特別休職/スーパーフレックス制度等(傷病、不妊治療、介護など) ▼PCとデバイス ・必要デバイスの貸与 ・社員全員に自社サービスのカメラ配布 ・エンジニア職・デザイナー職については複数ラインナップから選択可能(OS・キーボード配列指定含む) 【社内制度】 ●リモートワーク:可能 ●副業:可能 ●新入社員研修:入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。 ●メンター制度:入社から2か月間は先輩社員がメンターとなってサポートするので、業務や会社のことについて気軽に相談できます。また2か月の内4回、メンターとのランチ代を会社が負担します。 ●異才ランチ:他部門の社員とのランチ代を月2回まで会社負担で精算できます。 ●社内表彰制度:年に一度の全社キックオフイベント(Safie Day)にて、活躍したメンバーを表彰します。 ●FA制度:異動について希望部署長と直接交渉可能です。 |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・社内業務フロー、あるいは委託先の業務フローを把握してサービス・技術要件を整理し開発、企画をしたことがある方・基幹システムの導入プロジェクト/要件定義経験 ・顧客情報を取り扱うシステムや、Web系技術を活用したCRMシステムのPM、PL経験者優遇 - SIerにて既存システムと新規システムとの連携・統合・リプレイス案件のPM(プロジェクトマネジメント)あるいはPL(プロジェクトリーダー)経験 【歓迎(WANT)】 ・SMB向けECサイト構築や代理店向け受注管理領域のPMあるいはPL経験・事業会社でのサービス設計/運用構築経験 ・複雑な課題を整理し、シンプルなシステム要件へ落とし込むことができる方 ・様々なステークホルダーを巻き込み、プロジェクトマネジメントができる方 ・ユーザー目線で物事を考えられる方 ・率先力、柔軟性、スピード感のある方 ・コミュニケーションする相手の立場、経験を加味した説明、資料作りができる方 ・当社のビジョン・プロダクト・サービス・カルチャーに共感いただける方 ・システム思考で物事を考えられる方 ・長期計画を実行し、地道に忍耐強く課題を一歩一歩解決しつつ完遂できる方 ・円滑な人間関係を築けるコミュニケーション能力 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 シェアトップクラス 上場企業 20代管理職実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/09 |
| 求人番号 | 6208833 |
採用企業情報
- セーフィー株式会社
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- 資本金5,617百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2014年10月23日
【代表者】佐渡島 隆平
【社員数】518名(正社員516名、契約社員2名/2025年7月現在)
【上場取引所】東京証券取引所グロース市場(証券コード: 4375)
【事業内容】クラウド録画型映像プラットフォーム「Safie」の開発・運営および関連サービスの提供
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