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BPOマネージャー候補/ シリーズB国内初の調達・購買部門向けSaaS /調達金額15億超/レガシー領域DX推進

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部署・役職名	BPOマネージャー候補/ シリーズB国内初の調達・購買部門向けSaaS /調達金額15億超/レガシー領域DX推進
職種	コールセンター管理・運営（SV）業務プロセスコンサルタント
業種	その他
勤務地	東京都
仕事内容	【目指す世界】 "Japan as No.1”復活の震源地に。調達・購買という「最後に残されたアナログ領域」で新たなスタンダードを築き、日本の利益率を上げ、世界を圧巻した日本企業の繁栄を取り戻すことを目指しています。【事業紹介】日本においてはブルーオーシャンである調達市場。弊社は日本で唯一の調達・購買部門向けの自社SaaSプロダクトを通じて、法人の買い物1000兆円を科学し、日本の産業の根幹を担うインフラ作りに挑戦している企業です。営業、労務、会計領域はインフラのクラウド化が進んでいますが、調達・購買領域の業務インフラは未だExcelやFaxなどの紙書類がメイン。システムが導入されている場合でも、多くが10年以上前にオンプレで開発されたものから変わっておらず、改善の余地が大きい状態です。弊社はこの調達・購買領域に、新しいスタンダードとなるプロダクトを提供しています。【募集背景】トヨタ自動車、LIXIL、AGCをはじめとし、多くのリーディングカンパニーでの導入から新市場を切り開き新たな価値観を広めてきた当社は、利用社数は10,000社を突破、シリーズBにて約15億円の資金調達を実施しました。しかし、弊社が目指す支出管理プラットフォームのまだまだ道半ば、「コスト」にまつわる課題解決に向けて、新たな事業の仮説検証が常に必要です。T2D3を超える成長率、SaaSに限らない価値提供へ邁進すべく、ここからさらなる事業加速を目指し「最後に残されたアナログ領域」のスタンダードの刷新を実現していくため、仲間を集めることになりました。【ポジションについて】導入いただいている顧客社内におけるノンコア業務（見積入力代行、請求書登録代行等）を弊社にお任せいただくBPOサービスを組み合わせることで顧客の業務効率化・生産性向上を促進させ、さらなるサービスの拡充を図ります。アウトソーシングを通じて顧客満足度向上を図りながら、リーナー購買の新たな価値提供の形を創造し事業をリードいただくポジションです。効率的かつ価値提供力の高いBPOサービスを実現するための取り組みを幅広く担当いただきます。・顧客から委託される購買代行業務の設計・立ち上げ・業務委託先のマネジメント（契約・請求管理、品質モニタリング、改善活動推進）・業務マニュアル・手順書の作成およびスタッフ教育・運用体制の見直し、要員計画の策定・調整・業務量の増減に応じたリソース最適化・委託先調整・カスタマーサポートチームの運営・管理（システムを導入している顧客からの操作問い合わせ対応）・問い合わせ対応フローやナレッジの整備、品質向上施策の企画・実行・他部署（営業、カスタマーサクセス、開発チームなど）との連携・調整【仕事の魅力】・組織拡大フェーズにおけるチーム創りの経験を積むことができます・エンジニア・ビジネスメンバーと密接に関わりながら、新たな価値を生み出せます。・日本の国力を高めるほどの影響力をもつ領域において、マーケットインパクトの大きい大手企業の潜在的ニーズである真の課題解決ができます。【この仕事で得られるもの】・日本では未発達である支出管理市場の改善・改革に関わり、社会に対して大きく貢献できる実感を得られます。・スタートアップフェーズから参画することで、代表や創業メンバーと同じ目線に立って事業や組織創りをしていく経験が得られます。
労働条件	■雇用形態：正社員　※試用期間3ヶ月（試⽤期間中も同待遇） ■勤務時間：フレックスタイム制 ①コアタイム：なし ②フレキシブルタイム：始業時間　 6：00　終業時間　22：00 ③所定労働時間8h／休憩1h ※但し業務の都合上、就業時間・休憩時間を変更する場合がある。 ※基本週3以上の出社（オンボーディング期間は基本出社） ■休日休暇：年間休日 125日程度完全週休2日（土日）祝日ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇. 有給休暇社内独自制度※ライフステージの変化に関わらず継続的に挑戦し続けられる環境を提供しています - 病気休暇（Sick Leave） - ワクチン休暇 - 出産サポート休暇 - 子育て病気休暇 - 育児休暇 ■社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 ■福利厚生：各種社会保険完備　ストックオプション付与　通勤交通費支給　在宅ワーク補助　リモート勤務制度あり　フレックスタイム制　リファラル補助制度
応募資格	【必須（MUST）】・BPO、コールセンターの運営・管理経験・外部委託先のマネジメント経験（契約・品質・コスト・体制構築など）・業務設計やマニュアル整備など、業務プロセスの構築経験・チームマネジメント経験・部門横断での調整力・コミュニケーション力【歓迎（WANT）】・SaaSプロダクトや購買システムのサポート経験・BPO立ち上げ、業務移管、業務改善プロジェクトの経験・ナレッジマネジメントやオペレーション設計の経験・ExcelやLooker Studioなどを用いたデータ分析スキル【求める人物像】・多様なタイプのメンバーと良好な関係を築きながらチームをまとめられる方・難しい局面でも冷静に対応し、前向きにやり切る粘り強さを持つ方・ゼロから業務や仕組みを立ち上げた経験がある方・マニュアルや仕組みが整っていない環境でも、自ら考えて動ける方・現場の声を拾いながら、実行と改善を繰り返せる方・チームワークと成果の両立を意識して動ける方・社会への価値提供に関心があり、クライアントに貢献したいという強い想いがある方・世の中を抜本的に変えることに対して、一緒にワクワクできる方・全社や事業、チームの目標を自分事と捉え、事業/チームの目標達成を優先できる方
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/12/01
求人番号	6208819

採用企業情報

株式会社Leaner Technologies

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