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ローカリゼーションテクニカルアカウントマネージャー（Technical Account Manager）

年収：1000万～ 1800万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	ローカリゼーションテクニカルアカウントマネージャー（Technical Account Manager）
職種	その他（ローカリゼーション・QA等）製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）
業種	通信・キャリアハードウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【はじめに】私たちは、意義あるイノベーションを設計し、創造し、世界中の人々に提供することで、人々が周りの世界を発見し、共有し、つながる方法を変えていくことを目指しています。 1928年以来、私たちは最高のモバイルデバイスを探求、開発、提供してきました。そして、これからもテクノロジーによって人々の生活をより良く変えるための挑戦を続けます。私たちは、私たち誰もが日常生活をもっと楽に、もっと明るく、もっと楽しむために必要な、直感的に使えるモバイル製品とサービスを手軽にご利用いただけるよう努めています。【職務内容】外資系PC最大手メーカーのグループ企業であるモバイル事業でのポジションです。この職務の一番大切なゴールは、日本の携帯電話事業者と日々良好な関係構築を行いながら、製品をデザイン、ローンチし、日本国内での私たちシェアをさらに上げることをゴールにしています。このTechnical Account Manager は、通信キャリア向け端末開発におけるハードウェア技術窓口として日本の大手通信キャリア（MNO／MVNO）と連携し、ハードウェアおよび品質に関する要件を正しく理解し、それらを社内(R&D、製品オペレーション、営業・マーケティング）へ伝達する役割を担います。加えて、アクションアイテムの進捗管理や実装内容の確認も行います。また、本ポジションは、市場に投入された製品におけるハードウェア関連の問題の原因調査に関与する場合もあります。主な目的の一つは、日本の通信キャリアからのハードウェア承認を取得することであり、そのための監査や検証をメーカーの立場として主導します。また、法人営業チームから依頼があった際には、潜在顧客向けのハードウェア技術に関する Q&A 対応も行います。＊具体的には • 日本の通信キャリア（MNO／MVNO）向けのハードウェア技術窓口としてお任せいたします。 • キャリア要件（HW・品質）の把握と社内（R&D、製品オペレーション、営業・マーケ等）への展開 • RFP 技術項目の管理および社内外調整 • プリセールス段階での顧客ニーズ把握・技術提案・デモ実施 • 製品開発プロセスにおける HW 仕様調整、進捗管理、スケジュール策定・推進 • 日本キャリアによるハードウェア承認取得のリード（監査・検証対応） • ハードウェア試験ベンダーの管理 • 開発〜アフターサービスにおける技術・品質問題の解析・解決支援 • キャリア・認証機関・SW 開発ベンダーとの技術折衝 • 技術動向・業界トレンドを踏まえた社内への戦略的インプット • 国内外出張対応社内ではプロジェクトマネージャー、国内営業・マーケティングチーム、グローバル R&D・製品オペレーションチーム、品質保証チームと主に連携します。また、日本の通信キャリアだけでなく、ソフトウェア開発会社や認証機関とのやり取りもあります。 ________________________________________ 【主にお任せしたいこと】 • キャリア向け技術項目における社内外の主要窓口として対応し、キャリアとの関係構築を促進し、ビジネス成功に貢献する。 • 顧客のハードウェア要件を理解し、社内関係者へ共有する。 • プリセールス段階に参画し、顧客ニーズを把握し、迅速に社内へ伝達することで顧客満足度を向上させる。 • Motorola の技術を顧客へデモンストレーションする。 • RFP における技術項目を管理し、必要に応じて顧客との調整を行う。 • 製品開発フェーズにおいて、顧客プロセスを踏まえて開発チームと連携し、要件を満たすようリードし、スケジュールとリソースを管理する。 • 必要に応じて定期的な顧客ミーティングを通じてステータスを報告する。 • ハードウェア試験ベンダーの管理。 • 開発段階およびアフターサービスで発生する技術・品質問題を、CS／開発／ビジネスチームと協働して解決し、必要に応じて分析活動をサポートする。 • 業界動向や技術トレンドに関する戦略的なインプットを行い、顧客とのパートナーシップ強化に貢献する。 • 必要に応じて国内外への出張あり。 ________________________________________ 【親和性のあるご経験について】 • 日本の大手通信キャリア（MNO／MVNO）向けの端末開発経験（3年程度） • スマートフォン開発プロセス、主要通信技術およびスマートフォン機能に関する知識 • 顧客向け技術プレゼンテーション経験・コミュニケーション／プレゼンスキル • HW 開発チームにおいて、システム設計、機能ブロック設計、評価、デバッグのいずれかの経験 • プロダクト開発リーダーとして、スケジュール策定やチーム管理の経験 • 顧客発生の問題に対する不具合解析・問題解決の経験 • 無線／モデム、電気、メカ、システム／プラットフォーム、アプリケーションなど、複数領域とのクロスファンクショナル開発経験 • 顧客から提供される RFP・要件項目の管理経験 • 技術的価値をビジネス価値へ翻訳する能力 • 日本語・英語での読み書き・会話が堪能（中国語ができれば尚可） • 通信キャリアとの技術窓口経験 • チーム内の技術系外部協力会社の管理経験私たちの製品が、広く日本国内のユーザーに行き渡ることを目標に、一緒にチャレンジしませんか？
労働条件	＜労働条件補足＞仕事もプライベートも頑張りたい＆楽しんでいただけるように、さまざまなユニークな制度をご用意しています！＜標準的な労働時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜フレックスタイム制＞コアタイム：10:00～15:00 ＜休日休暇＞週休二日制（土・日）、祝日、創立記念日（5月1日）、年末年始（12月30日－1月3日）、＊店舗でのイベント、フェア対応により休日出勤あり年次有給休暇、慶弔、ボランティア、産前産後休暇（産前７週・産後８週　有給。法定よりとても手厚い待遇となります）、フレッシュ・アップ休暇＜リモートワーク・直出直帰＞コロナ禍では多くの社員がリモートワークや直出直帰制度を併用しながら勤務しています。コロナ以前からもノートPCの社外への持ち出しを許可し、テレワークも無制限で許可をしておりました。お客様のもとへの直出・直帰も推奨しており、IT技術（チャットツール、オンラインミーティングツール、VPN（Virtual Private Network）など）を活用することにより、効率よく快適に仕事を進める事が可能となっています。＜子育てに関する制度＞法定で決まっている育休・時短勤務はもちろん、法定以上に手厚い制度が整っています。－産前産後休暇期間中は、給与を支給しています（法定では無給の扱い）さらに産前は7週から取得可能で、法定より1週間早く取得いただけます。－内閣府のベビーシッター補助制度も導入しており、4400円/回の割引を受けることもできます（条件・上限あり）－第三者専門相談窓口を設置し、育児・介護に関する相談に乗ってもらうことができます－元々大多数の女性社員の方が育休をとられて復帰されていますが、近年は男性の育休取得者も増えており、全社的に子育てと仕事の両立への理解・啓発が進んでいます。＜Friah！制度＞弊社のユニークな制度で、毎週金曜日の16:30以降は、早めに業務を切り上げてプライベートな時間を楽しんだりご家族と過ごしてもらったりするよう推奨しています。また、この時間にオンラインセミナーを開催することもあり、自己啓発に役立てていただいてます。＜Buddy制度＞新たに入社した社員に対して、既存社員1名が「バディ」としてアサインされ、新入社員が職場環境に馴染み素早くスタートアップできるように多面的なサポートを行う仕組みです。新入社員に対し一方的にサポートを提供するだけでなく、バディ自身もこの制度を通じてキャリア発達に役立てることも期待されています。＜福利厚生＞各種社会保険完備、厚生年金保険、雇用保険、健康保険、労災保険、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄＜教育制度＞グローバル共通研修、マネージャー研修等のオンサイト研修はもちろん、オンライン研修が用意されており、担当業務以外でも広範囲にスキルを身につけることができます。＊当該ポジションはご入社後、グループである携帯端末事業会社への出向となります。
応募資格	【必須（MUST）】応募要件(いくつかに該当する方) • 日本の大手通信キャリア（MNO／MVNO）向けの端末開発経験（3年程度） • スマートフォン開発プロセス、主要通信技術およびスマートフォン機能に関する知識 • 顧客向け技術プレゼンテーション経験・コミュニケーション／プレゼンスキル • HW 開発チームにおいて、システム設計、機能ブロック設計、評価、デバッグのいずれかの経験 • プロダクト開発リーダーとして、スケジュール策定やチーム管理の経験 • 顧客発生の問題に対する不具合解析・問題解決の経験 • 技術的価値をビジネス価値へ翻訳する能力 • 日本語・英語での読み書き・会話が堪能（中国語ができれば尚可） • 通信キャリアとの技術窓口経験【歓迎（WANT）】 • 無線／モデム、電気、メカ、システム／プラットフォーム、アプリケーションなど、複数領域とのクロスファンクショナル開発経験 • 顧客から提供される RFP・要件項目の管理経験 • チーム内の技術系外部協力会社の管理経験＊待遇については目安となっております。
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績ありシェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2025/12/01
求人番号	6206443

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レノボ・ジャパン合同会社

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