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顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補

年収：900万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 顧客変革ディレクター（CX Director）マネージャー/マネージャー候補
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■募集背景

【営業活動を主体的にリードし、組織の成長に貢献いただける方を募集】
創業メンバーは大手コンサルティングファームやグローバルIT企業出身で、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」というミッションのもと、製造業界の課題解決を目指し事業を立ち上げました。
設立以来、国内外の製造業企業のデジタルトランスフォーメーションやサプライチェーン改革の支援を通じ、急速に事業を拡大しています。

近年では、製造業向けAIデータプラットフォームの提供を開始。設計図面や生産データなど様々な業務データを解析・関連付け、業務改善や戦略立案に活用されています。
今後は、サプライチェーンデータの資産化やプラットフォーム上での多様なアプリケーション提供を計画しており、製造業のDXをさらに加速させるフェーズにあります。

世界最大規模の産業である製造業の変革に関わりたい方、日本発スタートアップでグローバルに挑戦したい方、最先端の技術者と共に顧客体験を創造したい方、難易度の高い課題に挑戦して自己成長したい方と共に、事業を加速させたいと考えています。

■具体的な仕事内容

クライアントの事業課題解決や成長に向けたデータ活用に関するコンサルティング・活用支援（モノづくりバリューチェーンにおける各種データ連携を含む）

プラットフォームの活用によるクライアントの業務効率化・高度化の打ち手立案および実行（PDCA推進）

カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの構築およびナレッジの標準化

社内エンジニアと連携し、プロダクト機能強化および顧客提供価値の最大化に向けた協働

顧客提供価値と事業計画をバランスさせるアカウントプランの策定・推進

■仕事のやりがい・魅力

単なるSaaSのカスタマーサクセス業務に留まらず、モノづくり産業特有の複雑かつ高度な課題解決に取り組めます

業務を遂行する過程で、製造業に関する知見や課題解決の手法を身につけ、活かすことができます

急成長中の事業における中核的役割として、プロダクトと事業開発の両面に携われます

社内エンジニアと二人三脚でプロダクトの成長と事業開発を推進できる環境です
労働条件 【雇用形態】正社員
【給与】応相談
［年収イメージ］
※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
一般社員：約550万円〜　/　係長クラス：約750万円〜　/　管理職クラス：約980万円〜　（残業30時間含む）
【勤務時間】※フレックスタイム制度（標準労働時間/1日7時間45分/コアタイムなし）　昼休憩45分
【勤務形態】リモートワーク可
【休日】
完全週休2日制、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、チャレンジ休暇（節目休暇）、ファミリーサポート休暇 等
年間休日（2022年度予定131日）、年次有給休暇（年間25日付与、初年度のみ入社月に応じ付与。2021年度平均取得日数19日）
※事業所・部署によって異なる場合があります。
【福利厚生】
【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン（選択型福利厚生制度）、社内製品従業員購入制度 等
【施設】独身寮、社宅・住宅費補助、保養施設、医療施設 等
【加入保険】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険、介護保険
【受動喫煙対策】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
【教育制度・キャリアサポート】
【国内】新入社員研修、職種別・事業場別・階層別研修、各種社外研修、ビジネスリテラシー/リベラルアーツなど無償eラーニング 等
【海外】海外留学制度、海外トレーニー制度、海外研修 等
※事業所・部署によって異なる場合があります。
公募型異動制度、社内複業制度、社外留職制度、キャリア＆ライフデザインセミナー、ワーク＆ライフサポート勤務（時短勤務）、フリーオフィス制度、1on1ミーティング　等
【試用期間】試用期間あり（8ヶ月）※本採用時と条件の変更はありません。
応募資格

【必須（MUST）】

顧客折衝の経験が概ね3年以上ある方
※下記のような経験を持つ社員が在籍しております

製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）
SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験
SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験
サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験
コンサルティング業界の経験
その他、事業企画や経営企画の経験

【歓迎（WANT）】

製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方
プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコラボレーションができる方

当社のミッション、ビジョン、カルチャーに強く共感いただける方
社会課題解決への意欲がある方
顧客のサクセス、顧客からの感謝を原動力にできる方
仮説構築力、抽象化思考が好きあるいは伸ばしたい方
素早く行動・検証するフットワークがある方
顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方
自己変革、周囲への良い影響を与えることができる方
不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方
リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2025/11/28
求人番号 6188035

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