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【年収UP保証】高認知プロダクトで医師の働き方改革を支えるCS募集
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
Dr.JOY株式会社
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- 資本金3,900百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 病院・クリニック
| 部署・役職名 | 【年収UP保証】高認知プロダクトで医師の働き方改革を支えるCS募集 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【募集要項概要】 医師の働き方改革に特化した勤怠管理システムのCS組織を強化するため、カスタマーサクセスメンバーを募集します。 これまで「サポート・オンボーディング・利活用促進」で成長してきた組織を、今後は顧客伴走を通じて得られる紹介、アップセルに向けたトスアップ、ウェビナー実施など、フロントメンバーの成果最大化のサポートまで担います。まずはプロダクトや医師の働き方に関する制度をご理解いただき、オンボーディングとその後の密な日常サポートを通じて誰よりも顧客運用に詳しい伴走者になっていただきます。 【労務支援システムが社会に必要な背景】 医療現場は「医師の残業上限制」や「インターバル規制」といった法制度対応が必須になり、従来の勤怠システムでは追いつかなくなっています。大学病院を中心に、医師特化の機能を備えた当社勤怠システムが導入され、大学病院では48施設、約6割のシェアを有しています。今後は医師だけでなく、看護師・薬剤師を含む全職員に展開し、市中病院への拡大を進めていきます。 【会社概要】 医師が創業した12期目の病院DX企業 実績：全国3,700施設導入、大学病院シェア76％ 勤怠管理：大学病院48施設を中心に約170病院に導入 組織規模：日本87名、ベトナム148名 理念：「すべての医療従事者に次の一手を」 【ポジション概要】 労務支援SaaS カスタマーサクセス 医師特化の勤怠プロダクトを起点に、市中病院や全職員展開に広げるフェーズをリード 【主要業務内容】 基本システムの導入支援と導入後の一次対応 顧客の一次対応と利活用促進 紹介、追加機能、事例取得、商談同席による運用提案など数字に直結するリード創出や営業サポート プロダクト理解と顧客理解を深めつつ、追加導入や長期利用を促進 【サービス概要】 価格：平均月額25万円＋オプション5万円前後 体制：AE5名、CS4名、RE3名 セールスサイクル：基本システムは導入完了まで3〜6か月、運用後は長期伴走 【導入効果事例】 ICカード打刻にビーコンをプラスして、打刻率100%！ 医師労働時間短縮計画でシステム対応すべき43項目全てに対応！ 給与連携など既存システムと連携全職員でトータル運用可能！ 【社会的インパクト】 医師の過重労働是正：法令遵守と安全な勤務環境を両立 看護師を含む職種横断の勤怠DXで院内業務を効率化 病院経営改善：労務リスク削減と人件費最適化に貢献 【この仕事の魅力】 大学病院で確立した基盤を、市中病院や全職員展開へ広げる変革期に関われる サポートから一歩進み、解約防止施策や分析、NRRやアップセルといった数字責任を担えるREポジションへの昇格 開発案件や導入プロジェクトを経験し、顧客と共に業界を変える経験が積める 【選考フロー】 カジュアル面談 → 1次面接 → 最終面接 → オファー （意思決定は迅速です、まずはお気軽にご連絡ください） |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試⽤期間：あり（3カ⽉） 就業時間：9:00〜18:00（休憩1時間） 休⽇：完全週休二日制（土・日）、祝日 残業：あり（平均⽉20時間 / ⽉45時間を超える残業代は追加で⽀給） 社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 SaaSやITシステムに対する学習意欲とキャッチアップ力チームや会社と協働しながら顧客課題の解決、組織作りに貢献する姿勢 医療業界の働き方改革という社会的意義に共感できること 【歓迎（WANT）】 法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかで顧客折衝の経験（3年以上）数値目標やKPIに基づいて行動し、成果を出してきた経験 多職種を巻き込むプロジェクトマネジメント経験 小規模でもチームマネジメントや後輩育成に関わった経験（将来のCSマネージャー候補として歓迎） 本社（虎ノ門）出社できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/05 |
| 求人番号 | 6180489 |
採用企業情報
- Dr.JOY株式会社
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- 資本金3,900百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 病院・クリニック
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会社概要
【設立】2013年11月15日
【代表者】代表取締役社長・医師 石松 宏章
【資本金】39億円 (資本剰余金含む)
【本社所在地】東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズステーションタワー17F
【事業内容】
・AI、chatbotによる病院電話DX
・医療分野におけるソフトウェア開発および運用
・医療業界ステークホルダーへのコミュニケーションツール
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