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【CSマネージャー】顧客の未来を創造する不動産ベンチャーで、経営に直結するカスタマーサポートマネージャーを募集
年収：応相談
採用企業案件
株式会社RERISE
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 不動産仲介
- その他
| 部署・役職名 | 【CSマネージャー】顧客の未来を創造する不動産ベンチャーで、経営に直結するカスタマーサポートマネージャーを募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
株式会社RERISEは、不動産を通じてお客様の「未来を再構築する」ことをミッションに掲げ、設立8年で売上100億円を達成した急成長企業です。この度、事業拡大に伴う部門強化のため、カスタマーサポート部門のマネージャーとして、チームを牽引し、共に未来を創造するリーダーを募集いたします。 【ポジションのミッション】 新築戸建物件をご購入いただいたお客様に対し、住宅設備オプション等の提案・販売を通じて、お客様の住まいと資産の価値を最大化すること。そして、部門全体の生産性向上と顧客満足度向上を両立させ、経営戦略に貢献するカスタマーサポート組織を構築・運営することが、本ポジションの最重要ミッションです。 【採用の背景】 設立以来、右肩上がりの成長を続ける当社において、顧客体験の向上とLTV（Life Time Value）の最大化は、今後のさらなる事業成長に不可欠な要素です。そのため、カスタマーサポート部門の体制強化と組織力向上は急務であり、これまでのマネジメント経験を活かし、部門を牽引していただける新たなリーダーをお迎えしたく、この度の募集に至りました。 【具体的な業務内容】 部門のマネージャーとして、課全体の統括管理、チームメンバーの指導・育成、そして業務プロセスの改善推進をお任せします。経営層との距離が非常に近く、事業戦略に基づいた部門運営が期待されます。 ・部下の指導・育成: メンバーの目標設定、進捗管理、営業指導、営業同行等OJTを通じたスキルアップ支援、キャリア形成のサポート。 ・現場改善・業務効率化: 顧客対応プロセスの見直し、データ分析に基づく改善提案、社内システムを活用した業務効率化の推進。 ・課全体の戦略立案・実行: 経営方針に基づいた部門戦略・営業戦略の策定、KPI管理、目標達成に向けた施策の実行。 ・取引業者の開拓・関係構築: 住宅設備オプションに関連する新規業者発掘、既存パートナーとの連携強化。 ・顧客情報・物件データ管理: 顧客情報の精度向上、物件データの効果的な活用、プライバシー保護の徹底。 ・他部署との調整・連携: 営業部門、仕入れ部門など、関連部署との円滑な連携体制構築と協業推進。 【組織情報】 配属部署は営業促進部カスタマーサポート課です。活気ある雰囲気の中で、少数精鋭のメンバーが互いに切磋琢磨し、チームプレーを大切にしています。全員が会社の成長を自分事と捉え、積極的に意見を述べながら目標達成に向けて高め合っています。経営層とも直接コミュニケーションを取る機会が多く、風通しの良いフラットな組織です。 【ポジションの魅力】 急成長企業のまさに「今」を支える中核部署のマネージャーとして、経営戦略に直結する重要な役割を担えます。自身のマネジメント手腕がダイレクトに部門の成長、ひいては会社の成長に貢献するやりがいを実感できるでしょう。また、経営層と近い距離で仕事を進めるため、自身のアイデアが事業に反映される機会も多く、経営視点を養いながらキャリアアップできる環境です。 |
| 労働条件 |
■勤務時間 10:00~19:00 ※実動8時間 フレックスタイム制度（コアタイムなし） ■給与 給与改定：年2回 賞与 ：年1回（業績賞与） ■休日休暇 完全週休2日制※火水休み/年間休日125日 GW休暇／夏季休暇／年末年始休暇／有給休暇／結婚記念日休暇／ハネムーン休暇入社1年後より1年毎に10日間～最大2週間の連休が取得可能 ■福利厚生 住宅手当（本社から直線で半径2km圏内：35,000円／月・半径3km圏内：25,000円／月）交通費全額支給／役職手当／慶弔手当／出産祝い金／結婚祝い／車両手当／定期健康診断／社内表彰／携帯電話・PC貸与／奨励金制度／社内研修・社外研修制度／社員旅行／報奨旅行 ◾️加入保険 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・マネジメント経験者・論理的思考力のある方 ・コンプライアンスの知見のある方 【歓迎（WANT）】 ・不動産/住宅営業経験者・不動産/住宅業界での事務経験者 ・宅地建物取引士有資格者 ・社内システムの企画・構築業務に携わった経験がある方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり 新規事業 管理職・マネージャー フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2025/12/02 |
| 求人番号 | 6177889 |
採用企業情報
- 株式会社RERISE
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- 不動産仲介
- その他
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会社概要
【設立】2018年4月
【代表者】田口 大志
【資本金】1億円
【従業員数】121名（2025年4月現在）
【本社所在地】東京都新宿区西新宿2-6-1
【事業内容】
■不動産仲介
■土地売買及び仲介業
■顧客・パートナー開拓
■新規事業戦略立案
■企業コンサル
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