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| 部署・役職名 | Training ＆ Education Manager |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
Main Mission of Job “Careers that Change Lives” オペレーションチームマネージャーとして、施設管理、プログラム運営支援、AV/IT機器の管理、配信プログラムの技術サポート、ショーケースの活用促進、来訪者対応など、MICの運営に関わる広範な業務を統括していただきます。 このポジションでは、Operational Excellence（業務の卓越性）を追求し、プロセス改善やデジタル技術の活用を通じて、MICの価値向上に貢献することが求められます。また、少人数のチームを率い、メンバーの強みを活かしながら、社内外の多様なステークホルダーと連携し、円滑な運営と継続的な改善を推進していただきます。 MICは医療従事者や従業員に教育機会を提供することで、セラピーイノベーションの実現と安全で適切な医療の普及に貢献しています。顧客から「また使いたい」「また来たい」と言っていただけるような、価値ある体験を提供することが私たちの目標です。 Main Responsibilities “A Day in the Life” このポジションでは、MICにおける日常の運営支援業務を中心に、オペレーションチームのマネジメントを担っていただきます。具体的には以下の業務を含みます ・MICユーザー（医療従事者・社内関係者）に対するプログラム実施時の支援業務（設備・AV機器の使用サポート、受付対応、更衣室案内、プログラムに必要な備品の準備など、現場での運営支援全般） ・予約情報の確認・管理、予約システムの運用・管理、利用者からの問い合わせ対応 ・施設管理業務（設備点検、業者対応、備品管理など） ・プログラムの配信・収録に関する技術サポート ・MIC AV/ITシステムの日常管理と不具合対応（業者との連携含む） ・来客・見学対応（ツアーガイド含む） ・MICルールのアップデート、ユーザーへの分かりやすい情報提供やベストプラクティスの共有（イントラネット更新、説明資料、Newsletter記事など） ・ショーケースエリアの展示物更新に関する部門・ベンダーとの調整 ・購買・支払処理業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Must HavesKnowledge/Education：学士以上 Job Experience： ・Operational Excellence: オペレーション業務全般（施設管理、顧客対応、AV/IT機器管理など）とプロセス改善の実務経験 ・People Management: チームのマネジメント経験（業務調整、育成、コミュニケーション促進など） ・Customer Experience: 顧客満足を重視した対応力（来訪者対応、プログラム支援、フィードバック対応など） ・Digital Innovation:デジタル技術を活用した教育支援・業務効率化 Competencies/Language Skills： ・多様な情報や人との関わりから本質を見極める思考力 ・自ら課題を設定し、主体的に行動できる問題解決力 ・社内外のステークホルダーとの円滑な調整・コミュニケーション能力 ・顧客や社員のニーズを理解し、適切に対応できる柔軟性と共感力 ・英語でのミーティング参加・MICツアー対応が可能な英会話力 IT Skills: ・Outlook、Excel、PowerPoint、Word、SharePointの活用スキル ・iPhone・iPadアプリの活用スキル 勤務条件 ・本ポジションはMIC（川崎）に常駐勤務いただくことが前提です。リモート勤務は基本的に対象外です。 ・勤務日は水曜～日曜で、月曜・火曜が定休となります。 ・MICは週7日稼働体制ですが、個人の勤務は週休2日制を基本とし、年間休日数は社内の規定に準じます。 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/12/16 |
| 求人番号 | 6172675 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- メーカー メディカル
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