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【創業140年スウェーデン企業】製造業のSDG’s達成に大きく貢献するアフターサービスのカスタマーサポート

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【創業140年スウェーデン企業】製造業のSDG’s達成に大きく貢献するアフターサービスのカスタマーサポート
職種	営業事務・アシスタントインサイドセールス・内勤営業
業種	機械
勤務地	東京都神奈川県
仕事内容	【創業140年のスウェーデン企業】アルファ・ラバルについてアルファ・ラバルは、創業140年を超えるスウェーデン発のグローバル企業です。熱交換、分離、流体移送の3つのコアテクノロジーを駆使し、エネルギー、水、食料など、人々の生活に不可欠な分野の課題解決に貢献しています。特に熱交換器は、エネルギー効率の向上、排熱回収、水資源の効率的な利用を実現し、製造業におけるCO2削減やSDG's(持続可能な開発目標)の達成に大きく貢献しています。 ● コアテクノロジー: 熱交換器、遠心分離機、流体移送機器(ポンプ・バルブなど) ● 貢献分野: エネルギー、環境、食品・飲料、海事産業、医薬品など【サステナビリティと安定稼働を支えるメンバーを募集しております】地球規模でのカーボンニュートラルへの移行が加速する中、産業界におけるエネルギー効率の向上と環境負荷の低減は喫緊の課題となっています。弊社の熱交換器・遠心分離機は、まさにその課題解決の核となる製品であり、導入後の適切なメンテナンスとアップグレードは、お客様の継続的な持続可能な事業活動と設備の安定稼働に不可欠です。この重要な役割を担うアフターサービス体制を強化し、お客様との長期的なパートナーシップをさらに深めるため、新たな戦力となる方を募集します。様々なお客様のニーズに触れながら社内関係者と円滑なコミュニケーションをとることで、さらなる顧客体験の向上を目指します。 ◉仕事内容:既存顧客とのさらなる関係強化・プロセス改善当ポジションでは、世界各国に展開するグローバルメーカーの一員として、日本国内の既に弊社製品をご利用いただいているお客様に対し、安定稼働と省エネをサポートするためのアフターサービス(部品交換、メンテナンス、アップグレードなど)受注後業務を担当いただきます。 ● 主な製品: プレート式熱交換器・遠心分離機 ● 主な顧客: 飲料メーカー様・医薬品メーカー様など、幅広い製造業のお客様 ● 業務内容: ○ 外勤営業受注のアフターサービスメニュー受注前後のハンドリングを実施いただきます。 ○具体的には見積作成・お客様からの問い合わせ対応・技術員の派遣・販売パーツの海外手配・コスト処理などが主な実務となります。 ◉このポジションで達成して欲しいことアフターサービスは業務の特性上、お客様が使用される用途・環境・使用方法によって必要となるサービスが都度変化する難しさがあります。お取引先様が多いことは強みでもありますが、業務プロセスを円滑に進めていくという観点ではチャレンジングな部分も多く存在しています。このような環境において通常実務に加えて「プロセスの標準化」「社内実務負荷の低減」についても取り組んでいただきたいと考えております。 ◉働く上での魅力:グローバル企業での成長と社会貢献 1. 世界の課題解決に直結する仕事の意義 ●扱う製品・サービスは、安心できる食料・飲料の生産やお客様のCO2削減、エネルギー効率改善、環境負荷低減に直接貢献します。「Pioneering Positive Impact」という弊社のミッションのもと、社会的に意義のある技術に関わることができます。 2. 挑戦と成長を促す企業文化 ● スウェーデン企業ならではのオープンで協調性を大切にする文化があり、社員一人ひとりのエンパワーメント(責任と信頼の付与)を重視しています。 ● 自発的な行動と新しい挑戦を歓迎する環境であり、ゆくゆくは事業戦略の立案など、より上流の視点を持って仕事に取り組むことも容易です。上長への戦略的な提案なども受け入れられやすい風土の中で、プロフェッショナルとしてスキルと才能を伸ばし続けることができます。
労働条件	■勤務地東京本社（東京都港区港南）または湘南センター（神奈川県高座郡寒川町） ■給与 (スキル・経験等を考慮のうえ決定) ■給与制度年俸制（時間外労働手当支給）、住宅手当あり通勤手当：全額支給賞与：あり昇給：あり ■休日・休暇完全週休2日制（土・日曜）、祝祭休日、年末年始休暇6日、年間120日位年次有給休暇（初年度入社時期による、翌年13日、最高22日）、慶弔特別休暇、リフレッシュ休暇 ■就業時間 9:00-17:15（休憩：1時間、所定労働時間：7時間15分） ■福利厚生各種法定社会・労働保険完備、慶弔・見舞金制度、借上社宅制度選択制福利厚生制度（カフェテリアプラン） ■退職金退職年金（企業型確定拠出年金）、退職一時金制度あり ■定年 60歳 65歳まで定年再雇用制度あり ■その他現在の住居からの通勤が不可能な場合、住宅補助（借上社宅制度）あり
応募資格	【必須（MUST）】・ステークホルダーと前向きなコミュニケーションができる方・営業事務経験、工程管理等の経験・ERPシステムの使用経験・産業機器のアフター・サービスの経験、他部署との調整業務経験がある方歓迎（業界未経験でも可）・業務上の英語使用に抵抗感がないこと【歓迎（WANT）】・ビジネスレベルの英語力・システム統合等や業務プロセス改善のPJに参画された経験があること
アピールポイント	Uターン・Iターン歓迎マネジメント業務なし完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/01/08
求人番号	6170907

採用企業情報

アルファ・ラバル株式会社

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