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【カスタマーサクセス】小売・リユース業界をTechの力で変革する成長企業｜年休123日/江坂駅徒歩4分
年収：応相談
採用企業案件
CommerceXホールディングス株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】小売・リユース業界をTechの力で変革する成長企業｜年休123日/江坂駅徒歩4分 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事内容】 自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE（リコア）』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。 各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。 【具体的な仕事内容】 ◾️顧客へのオンボーディング業務 RECOREの導入開始後、顧客がRECOREの運用を自走できる状態になるまで定期MTGなどを実施し、サポートを行います。 ◾️顧客へのRECORE活用の促進業務 システムが宝の持ち腐れとなってしまわない様、顧客の業績アップにつながる活用方法や運用改善施策を提案します。 ◾️カスタマーサクセス施策の設計および必要コンテンツの作成 カタチにこだわらず、顧客にとって一番最適なコンテンツを提供するための設計からアウトプットまでの実行します。 ◾️ユーザ同士のコミュニケーション機会の創出 ユーザー同士が繋がり、各々の成功事例などを共有する場を設けることで、サービスの可能性を広げる場を提供します。 【仕事の魅力】 ◾️本質的な課題解決力の習得 顧客の既存オペレーションに深く切り込み、業務フローの最適化からシステム活用までを一貫して提案することで、小手先ではないコンサルティング能力が磨かれます。 ◾️高度なファシリテーションとPM力 顧客と開発現場、社内各部署のハブとなり、ステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを円滑に推進する、高度な調整力と進行管理スキルが身につきます。 ◾️組織の仕組みを創る「0→1」の経験 拡大フェーズにあるため未整備な部分も多く、成功パターンの構築やオペレーションの標準化など、カスタマーサクセスの組織づくりそのものに裁量を持って挑戦できます。 【当社について】 クラウド基幹システム「RECORE」を軸に、EC／デジタルマーケティング支援、ブランド運営までを一貫して手掛ける次世代コマース企業です。 グループ企業には、ECコンサルティングを担う株式会社そばに、システム開発を行う株式会社RECORE、レザーブランド運営を行う株式会社ユハクといった事業体が参画しており、それぞれが「テクノロジー × マーケティング × ブランド」の掛け合わせによる新たな価値創に挑んでいます。 ※クラウド基幹システム提供・EC/デジタル支援・ブランド運営の各事業領域 買い手も売り手も“心地よさ”を感じる商流を目指し、変化の激しい小売・リユース・ブランド業界において“次時代コマースの当たり前をつくる”というビジョンを掲げ、M&Aや新規事業創出にも積極的に取り組んでいます。 多様な事業展開を通じて、グループ全体で社会的価値の創出と持続的な成長を実現していきます。 【当社の取り組み】 ◾️テクノロジー ×マーケティング ×ブランド統合支援 同社は、グループ内でテクノロジー基盤（RECORE）を中核に据えつつ、EC／DX支援、ブランド運営を融合させることで、小売・リユース・ブランド領域での新たな商流「ニューリテール（New Retail）」を構築しています。 ◾️クラウド基幹システム「RECORE」の提供 小売・リユース業界を対象に、POS・在庫管理・ EC連携・オムニチャネル運営を可能とするクラウド型基幹システムを提供し、データ統合と業務効率化を支援しています。 ◾️M&Aおよびブランドグロース戦略 ブランド運営会社やシステム・コンサルティング会社をグループ化し、経営資源を一元化することで、スケーラブルな成長モデルを実現。ブランドロールアップやシステム化などによって、リアル＆デジタル融合を加速しています。 ◾️オムニチャネル／OMO（Online‑Merge‑Offline）体験の強化 EC・実店舗・リユースを横断した購買体験を提供し、従来「売る」「買う」だけで終わる商流から、「返す」「リユース」「再販売」など、循環型コマース体験へと展開しています。 ビジネスを伴走支援し、効果を最大化するサービスのみを提供しております！ |
| 労働条件 |
【雇用形態】正社員 ※6カ月間の試用期間があります。その間、待遇・給与に変更はありません。 【勤務地】大阪府吹田市豊津町 9-22 ・アクセス：各線「江坂駅」より徒歩約4分 【給与】月給制 ※経験・実績を考慮のうえ、当社規定により決定いたします。 ・給与改定：年1回 ・賞与：年1回、業績に準じる 【勤務時間】9:00～18:00（実働8時間） 【休日・休暇】年間123日 ・内訳：完全週休二日制、土日、祝日 ・その他（GW/夏期/年末年始/慶弔/リフレッシュ休暇） 【福利厚生】 ■交通費一律支給 ■MVP賞（半期） ■書籍購入補助制度 ■ランチMTG制度 ■Go Home支援制度 【加入保険】 各種社会保険完備 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■リユース業界におけるご経験のある方（店舗、本部等ポジションは問いません）■当社ミッション・バリューへの共感 ミッション「いい循環から 最適なコマース体験を」 コアバリュー「変化にワクワクしよう」「考えきろう」「よく喋りよく聞こう」「期待を超えよう」「アイデンティティを大切にしよう」というミッション・バリューにご賛同いただける方 【歓迎（WANT）】 ■ITサービス（特にSaaS業界）においてのカスタマーサクセス業務のご経験■システム関係（POSやECなど）のサービス事業に携わったご経験 ■エンタープライズ企業とビジネス上で関わっていたご経験 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/02 |
| 求人番号 | 6170157 |
採用企業情報
- CommerceXホールディングス株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【本社所在地】大阪府吹田市豊津町9-22
【事業内容】
■ブランドM&A
■ノウハウのインストール
■ブランドグロース
■サービスプロダクトの改善
■システム/コンサルの再展開
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