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【渋谷】成長フェーズの電力事業を牽引／CS部門責任者候補◇顧客満足度の最大化と価値提供◇IPO準備中

年収：1000万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【渋谷】成長フェーズの電力事業を牽引／CS部門責任者候補◇顧客満足度の最大化と価値提供◇IPO準備中
職種	事業企画・事業統括新規事業企画・事業開発コールセンター管理・運営（SV）
業種	通信・キャリアその他
勤務地	東京都
仕事内容	～チャレンジに寛容な風土／個々人の裁量大きく意思決定のスピード感も高い社風／IPO準備中の組織と事業拡大フェーズ～ ■募集背景：今後の事業成長に向けて、顧客支援の戦略設計から数値分析、プロダクト改善までを統括し、部門を牽引できるリーダー人材の必要性が高まっており、今回新たに部長職を募集する運びとなりました。 ■業務内容：当社では、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 ■業務詳細：・東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営・オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善・業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善・人材育成・定着を含む組織マネジメント・経営層へ定期報告等 ■当社について当社は電力事業を中心に様々な社会課題の解決に向けて、多種多様なサービス提供を手掛けています。少数精鋭の組織でありながら既に100億円規模の事業成長を遂げており、現在は上場準備中となります。変更の範囲：会社の定める業務
労働条件	【勤務地】＜勤務地詳細＞本社住所：東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F 勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所＜転勤＞当面なし＜オンライン面接＞可【勤務時間】＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 時間外労働有無：無＜その他就業時間補足＞ ※下記のうちいずれかとなります 9:00～18:00、9:30～18:30、10:00～19:00 【雇用形態】正社員＜雇用形態補足＞管理監督者期間の定め：無特になし＜試用期間＞ 6ヶ月本採用時との条件に変更はありません。【給与】＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ■昇給：随時 ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。【待遇・福利厚生】通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費規定内支給住宅手当：家賃補助あり（社内規定有）社会保険：各種社会保険完備＜定年＞ 60歳定年後、継続再雇用制度有り（65歳まで）＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞社員向けビジネス研修＜その他補足＞ ■各種社会保険完備 ■家賃補助　(社内規定による) ■慶弔見舞金 ■健康診断（年・健康診断1回） ■社内イベント（全社総会など） ■ウォーターサーバー完備 ■年間MVP表彰 ■社内サークル制度 ■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス) ■社内カフェ(無料、コーヒーメーカー) など【休日・休暇】完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇
応募資格	【必須（MUST）】・オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方・多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方【歓迎（WANT）】・カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験・KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験・部下育成・マネジメント経験・営業部門や他部門と連携しての業務推進経験・DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験・AI導入や業務への実装に関わった経験・カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/01/26
求人番号	6165773

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