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| 部署・役職名 | 【Googleと協業】カスタマーデータアーキテクト ※フルフレックス、リモート、副業可 |
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| 仕事内容 |
▍事業概要 同社は、「データによって人の価値を最大化する」というミッションのもと、CX（顧客体験）プラットフォームとそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。2019年にはGoogleから資金調達を実施。資本提携を基盤に、AIやクラウド技術の連携、営業・マーケティング協力を進める戦略的パートナーシップを築いています。 2015年にリリースした主力プロダクトは、webサイトやアプリの訪問者行動をリアルタイムに解析・可視化し、一人ひとりの顧客に適した情報・体験の提供を可能にするCXプラットフォームです。ファッション、美容・健康、ライフスタイル、金融、メディア、人材、建築・不動産など幅広い業界のエンタープライズ企業に導入が進み、導入企業は1,000社を超えるなど、確かな成長と実績を誇ります。また、データ分析や事業共創のプロフェッショナルサービスも提供し、様々な業界・業種のデジタル変革を支援しています。 組織はフラットな構造で、スーパーフレックスやリモートワーク、副業可など柔軟な働き方を推進し、多様なバックグラウンドを持つ優秀な人材が活躍しています。 ▍業務内容 CXプラットフォームの各プロダクトを理解し、顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案、導入時の設計支援を行なうポジションです。 顧客からの技術的な質問への対応や、社内関連部署（カスタマーエンジニア / プロダクト）と協働し顧客の技術的課題を解決するためのPM業務を担います。 SalesやCSと連携しPre－Sales/Post－Salesにおいて技術面でサポートします。 ■業務内容の一例 ・顧客のニーズ・環境に応じたプロダクトの最適な設定と活用方法の提案 ・トラブルシューティングやパフォーマンス改善の支援 ・導入時の設計とアーキテクチャ支援 ・プロダクトの新機能やアップデートが顧客のシステムにどのように影響するかの説明 ・技術的な課題が原因でプロダクトの活用が進まない場合の技術的ボトルネックの解決 ・顧客からの技術的なフィードバックをプロダクトチームへ共有 ※※※最後に※※※ 同求人に少しでも興味をお持ちいただけましたら、「気になる」ボタンをクリックください。 ご経歴を確認の上、求人とのマッチ度に関して個別ご連絡をさせていただきます。 モバイル版：右上の「★」マークをクリックください。 PC版：求人票右下の「☆気になる」ボタンをクリックください。 |
| 労働条件 |
【勤務時間】 スーパーフレックス（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム：7:00～22:00 【休日・休暇制度】 完全週休2日（土、日）、祝日 年末年始、年次有給休暇、特別休暇、その他慶弔休暇など 【働き方】 リモートワーク ※ビジネス職は、週3出社 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・通勤手当（月2.5万円を上限とする） ・特別手当（使い道を限定しない経費を予め全社員一律で付与） ・書籍／備品購入補助 ・インフルエンザ予防接種費用負担 ・ベビーシッター利用補助 ・私服勤務 ・副業可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※以下いずれか1つの職種相当の経験がある方・SaaSやMarTech業界における、 －カスタマーサクセス（CS） －テクニカルカスタマーサクセス（TCS） －テクニカルアカウントマネージャー（TAM） －カスタマーエンジニア（CE） －MarTech導入コンサルタント －プリセールス ・Webやスマートフォンアプリ制作会社・運営会社における、 －プロダクトマネージャー（PdM） －プロジェクトマネージャー（PM） －テクニカルディレクター（TD） 【歓迎（WANT）】 ・Webやデジタルマーケティング領域の知識・経験－マーケティングオートメーションやアドテクに関する設計・運用経験 －マーケティング施策全般に関する知識 ・Web技術の基礎知識 ※実装スキルは不要 －HTML / CSS / JavaScriptの基礎知識 －ブラウザの動作・Cookieの仕組み理解 －GTMなどのタグ管理ツール ・技術的なコンサルティング・顧客折衝の経験 －データ連携やシステム統合に関する知識、要件定義や実装の経験 －クラウド（AWS / GCP等）やSaaSに関する基礎知識・資格 －Nativeアプリ（iOS / Android）に関する技術的な理解 ・プロダクト・ツールに関する経験 －KARTEの導入・運用経験、または類似プロダクトの利用経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/23 |
| 求人番号 | 6164323 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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