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| 部署・役職名 | 【東京：リモート】カスタマーサクセス※責任者候補（HRカスタマーサクセス本部） |
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| 仕事内容 |
東証プライム上場／バックオフィス×SaaS／プロダクト価値を届ける／裁量◎ 【職務概要】 同社のチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 【職務詳細】 ■戦略とサービスの導入コンサルティング ・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 ・顧客のプロジェクト責任者との関係構築 ・導入スケジュールの策定とプロジェクト管理 ・顧客の課題抽出と提案活動を通じた価値提供 ・チームメンバーの育成とマネジメント・各種KPIの設計、モニタリング、ROI最適化 ■継続的な価値提供顧客との定期的な接点づくりと関係構築 ・新たなプロダクトの提案と導入 ・プロジェクトの進捗報告とフィードバック収集 ・中長期視点での取引拡大プランニング ☆顧客の成長を直接サポート：中規模から大規模企業の人事業務をクラウドサービスで効率化し、最大30％のコスト削減を実現。顧客からの「ビジネスが変わった」というフィードバックが、あなたのやりがいとなります。 ☆柔軟なキャリアパスの提供：顧客の声を活かし、セールスやマーケティング、プロダクト開発などへの異動が可能です。実際にプロダクトマネージャーとして活躍する事例もあり、キャリアの多様性を尊重する文化があります。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務 |
| 労働条件 |
■年収：700万～1500万円 年俸制：月額584000円 賞与：ハイパフォーマンス賞与 昇給：年2回（7月、1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月（期間中の条件変更なし）） ■福利厚生： ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■サービス利用時の優待（賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール） ■休日・休暇： 【完全週休2日制】■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日） ■勤務時間：フレックスタイム制（フレキシブルタイム7：00～22：00／コアタイム10：00～15：00、9：30～14：30／標準労働時間8時間） 休憩時間：60分 残業：有 ■勤務地変更の範囲：会社が定める勤務場所 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるPM／PLまたはPMO業務の経験 ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験 ・リーダーまたはマネジメント経験 【尚可】 ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 ・顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 ・課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 ・チームで成果をあげられる方 ・変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ・最後まで物事に向き合うことができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2025/11/21 |
| 求人番号 | 6156187 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 コンサルティング IT・インターネット
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- 大手企業からベンチャー企業まで幅広い顧客層を対象に、人材のキャリアサポートに従事。 求人案件発掘・紹介実務・書類添削など一人ひとりに合わせたご支援が可能です。 金融系、コンサル系、メーカー系を中心に、大手企業からベンチャー、外資系企業まで幅広い 職種のサーチを得意としております。
- (2025/01/17)
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