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【週4在宅可／建築業界経験歓迎】カスタマーサクセス（サポート）◆Archicadの導入～サポートをお任せ◆
年収：応相談
採用企業案件
グラフィソフト・ジャパン株式会社
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- 資本金265百万円
- 会社規模非公開
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【週4在宅可／建築業界経験歓迎】カスタマーサクセス（サポート）◆Archicadの導入～サポートをお任せ◆ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■採用背景 当社は建築のための画期的なBIMソフト『Archicad』を提供しているハンガリーに本社をおくグラフィソフト社の日本法人として、日本語版の開発・導入・サポートを手がけています。今回はカスタマーサクセスチーム強化を図るため、BIMに興味があり、チーム全体をサポートいただける方を募集致します。 ■業務概要 【BIMソフト『Archicad』の導入～プロジェクトマネジメントをお任せ/海外出張あり/英語活用/年間休日120日】 「Archicad」の導入/運用コンサルティング、サポートからプロダクトマネジメントをカスタマーサクセスとして取り組んでいただきます。お客様は国内外に多数あるため、当社のネットワークも全世界に広がっています。出張・海外研修の機会も多く、ヨーロッパやアジア諸国の仲間たちと一緒に働けるチャンスもあります。日々新しい技術が導入されるため常に最先端の知識が吸収でき、スキルアップにも繋がります。 【主な仕事内容】 お客様と信頼関係を築き、製品の価値とお客様の満足度を最大限に引き出せるようサポートします。 オンボーディング（導入支援）から運用最適化、戦略的なアドバイスまで幅広く担当します。 ・お客様の継続利用や満足度向上に注力します、 ・社内の他チームと連携し、より良いカスタマーエクスペリエンスを実現します。 ・定期的なビジネスレビューや課題解決の提案も行います。 【ポイント】 ・お客様の成功を一緒に考え、長期的な関係を築くお仕事です。 ・ITや建築業界に興味がある方、グローバルな環境で働きたい方におすすめです。 ・社内外の多様な人と関わりながら、成長できるポジションです。 ■業務詳細 ・導入コンサルティング：顧客への導入支援/導入後のスムーズな運用に向けたコンサルティングサービス ・テクニカルサポート：オンライン及びオフライン(お客様先など)、で技術指導 ・セミナー/イベント ※変更の範囲：会社の定める業務 ■事業内容： 当社は建築のための設計ツールであるBIMソフト「Archicad」を提供しているハンガリーのGRAPHISOFT SEの日本法人として、日本国内での販売・導入支援・サポートを手がけ、大手ゼネコンから設計事務所まで、多くのクライアントにソリューションを提供しています。 当社が提供する「Archicad」は、世界シェアトップクラスの設計ツールであり、現在108ヵ国27言語、20万社以上で活用され、GRAPHISOFTは世界的に高い売り上げ成長率を継続しています。 ■ビジョン： 当社のミッションは、建築のプロフェッショナルチームが先進技術および関連するノウハウを使ってミッションを達成できるようにする、つまり、素晴らしい建築を創造するチームの力になることです。成功を収めるにはチームメンバー、ワークフロー、情報をリアルタイムに統合することが不可欠であると確信しています。GRAPHISOFTのソリューションは、OPEN BIMワークフローを提供するため、作業をスムーズに進めることができ、優れたチームワークとモバイルソリューションによって、関係者全員がリアルタイムにプロジェクトへ参加することができます。 当社は、スタッフ、パートナー、ユーザーと協力し、「Building Together（共に築く）」ことで今よりも素晴らしい世界にするという目標に向かって取り組んでいます。 ■組織風土： 子育てと両立しながら働く社員もおり、プライベートを大切にしながら働けます。 また、部署間の垣根が低く、オープンな社風も魅力です。 |
| 労働条件 |
■勤務地 本社住所：東京都港区赤坂3-2-12 赤坂ノアビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 転勤：無 リモートワーク：相談可（週4日リモート・在宅） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） ■勤務時間 9:00～18:00 時間外労働有無：無 補足：フレックスタイム制有り ■雇用形態 正社員 監視または断続的労働従事者求人のため、労働時間・休日・休憩に関する規定の適用除外となります。 期間の定め：無 試用期間：3ヶ月 ■給与 賃金形態：月給制 昇給：年1回 賞与：あり 在宅勤務手当：10,000円/月 ■待遇・福利厚生 通勤手当：全額支給 社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 退職金制度：有 定年：60歳 育休取得実績：有 【教育制度・資格補助】 英語等のオンライントレーニング（無料） ■休日休暇 完全週休2日制（土日祝） 年間有給休暇：10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数：120日 年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、ボランティア休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・建築業界での実務経験・ITやCADの知識 ・上記に類似した業務の経験 【歓迎（WANT）】 ・ローカライズや翻訳業務の経験＜語学詳細＞ ・メールのやり取りや会議での簡単な会話などが出来るレベル 【求める人物像】 ・建築建設業界での業務経験のある方。 ・テクノロジーやSaaS業界でのカスタマーサクセスや顧客対応経験がある方。 ・コミュニケーション力・課題解決力が高い方。 ・自主的に動けて、チームワークも大切にできる方。 ・ビジネス面で英語でのコミュニケーションが求められる場合があります。 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/11/20 |
| 求人番号 | 6146173 |
採用企業情報
- グラフィソフト・ジャパン株式会社
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- 資本金265百万円
- 会社規模非公開
- ソフトウエア
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会社概要
【代表者】トロム・ペーテル
【資本金】2億6,500万円
【本社所在地】東京都港区赤坂3丁目2番12号
【その他事業所】大阪、福岡
【事業内容】BIMソフトウエアの開発・販売およびサポート
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