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【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー
年収：800万 ～ 1500万
採用企業案件
株式会社ログラス
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【企業概要】 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、 企業経営の根幹をなす経営管理・予実管理領域のDXと高度化に取り組んでいます。 クラウド経営管理システムLoglassにより、あらゆる企業の経営における意思決定をより良いものにし、 顧客の企業価値向上と社会全体の「良い景気」の実現にチャレンジしています。ログラスでは、個人・組織が飛躍的に成長するために、以下の6つバリューを設けています。 Feed Forward すべての行動は、未来への前進のために。 But We Go どんな壁でも、必ず越える。 Fail Fast 爆速で挑戦し、失敗から学ぶ。 Moon Shot 夢を掲げる。高みへ挑む。 Customer Win お客様と、ともに勝利する。 Clean Fight 正々堂々と、闘う。 「良い景気を作ろう。」という壮大なミッションへ共感し、バリューを体現いただける方の参画をお待ちしております。 【プロダクト概要】 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。 行います。 ■ 募集ポジションについて その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。 すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。 ■具体的な業務内容・ミッション - カスタマーサクセス戦略の設計と実行 - 顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計 - 顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築 - オンボーディングと活用促進 - 導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行 - 定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案 - 顧客とのエンゲージメント強化 - 顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上 - ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行 - プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築 - 顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック - プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード - サクセス活動の仕組み化 - FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備 - 将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築 |
| 労働条件 |
・契約期間：期間の定めなし ・試用期間：あり（3カ月（最大6ヶ月）） ・就業時間：フレックスタイム制10時～15時 ・休日：完全週休二日制（土日、祝日、年末年始（12/28～翌年1/3）） ・休暇：年次有給休暇（入社時10日付与）、慶弔休暇、子の看護等休暇、介護休暇、生理休暇等 ・通勤手当：実費支給（上限5万円/月） ・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ・福利厚生： 借り上げ社宅制度 PC周り備品補助 企業型DC等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上【歓迎（WANT）】 - 以下いずれかの経験があると、なおよし- ソリューション営業経験 - カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 - ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 - ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 - FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 - CRM / SFA領域でのご経験 - AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 求める人物像 - 高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方 - 短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方 - 強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方 - 弊社が定義するバリューに共感いただける方 - 不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方 - 高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2025/12/04 |
| 求人番号 | 6144491 |
採用企業情報
- 株式会社ログラス
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】2019年5月30日
【代表者】布川 友也
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル 9階
【事業内容】経営管理クラウドの提供・開発
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