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【ネスプレッソ】社内SE（インフラ担当）／リーダークラス

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採用企業

部署・役職名	【ネスプレッソ】社内SE（インフラ担当）／リーダークラス
職種	SE（Web・オープン系）情報システム・社内SE
業種	食品・飲料
勤務地	東京都
仕事内容	【会社概要】ネスレは、世界186カ国で事業を展開する世界最大級の食品飲料企業です。約27万人の従業員が、共通のパーパスである「食の力で、現在そして未来の世代のすべての人々の生活の質を高めることに貢献する（Good food, Good life）」の実現を目指し、日々業務に取り組んでいます。私たちは、お客様、ペット、そして社会全体に対し、高品質で安全な食料品を提供することに重要な役割と責任を担っています。安全でおいしいことはもちろん、心と体の健康に貢献し、環境にも配慮した製品・サービスをお届けすることで、皆様から信頼される企業でありたいと願っています。これからも、付加価値の高い製品とサービスを通じて、皆様の生活の質を高め、健康な未来づくりに貢献してまいります。【部門紹介】ネスレのグローバルブランドである「ネスプレッソ」は、1986年の発売以来、カプセル式コーヒー市場のパイオニアとして常に革新を続け、世界中の人々のコーヒーの楽しみ方に変化をもたらしてきました。コーヒーチェリーの栽培から、コーヒーを味わっていただく瞬間まで、そして飲み終えたその先まで、ネスプレッソは情熱を込めて至福の一杯をお届けしています。【ポジションのミッション】「ネスプレッソ」ビジネスの継続性と安定性を確保するため、ITインフラのSPOC（単一窓口）として機能し、効果的かつ効率的なITサービスの提供と、信頼性のあるITガバナンス・セキュリティの維持を担っていただきます。【主な業務内容】 ■ITインフラ運用・サポート（SPOCとして）・国内ITインフラ（ネットワーク、サーバー等）のインストール、メンテナンス、運用、一次サポート・SLA（サービスレベル契約）に基づいた、高品質でユーザー重視のインフラサポート提供・エンドユーザー（社員）への優れたサポート提供、および関連部署（人事、ベンダー等）との調整　例：新入社員のセットアップ、退職者のアカウント無効化、ユーザーやネットワークに関するエスカレーション対応など ■ITオペレーション管理・ServiceNowを通じたエスカレーションチケットの管理・ネスプレッソのITサービスカタログの維持・管理・システム障害に関するSOP（標準作業手順書）の作成・更新・ITインフラと内部プロセスの継続的な強化・改善 ■プロジェクトサポート・海外の関連部署と連携したITプロジェクトの支援・プロジェクトの移行アプローチ、範囲、タイムライン、コストの調整・管理・プロジェクト成果物がスケジュール、品質、予算要件を満たすようサポート ■その他・ネスプレッソで使用するアプリケーション（IS）とITプラットフォームの連携推進・全国16店舗でのITインフラ作業（宿泊を伴う出張の可能性あり。各店舗平均年1回程度）【部署紹介】総数5名（男性2名/女性3名）※うち女性2名はサービスデスク担当の業務委託先社員
労働条件	【雇用形態】正社員（期間の定めなし、試用期間：6ヶ月）【就業時間】 9:00～17:45 （休憩60分、実働7時間45分）企画業務型裁量労働制【勤務地】ネスレネスプレッソ株式会社本社（所在地東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア15階）最寄駅：JR 山手線五反田駅徒歩5分、 JR 山手線大崎駅徒歩8分喫煙環境：屋内全面禁煙 ※ネスレ日本株式会社で採用後、ネスレネスプレッソ株式会社へ転籍・出向となります。 (変更の範囲)会社の定める事業所＜勤務地備考＞オフィスおよび営業訪問先 ※変更範囲：会社の定める事業所【転勤/出向】当面なし(入社後の異動などによっては可能性あり) 【昇給・賞与】・賞与年2回（6月・12月）・昇給年1回（4月） ※勤務状況及び個人と会社業績を考慮の上、決定いたします。【諸手当】・グレード手当・通勤手当【休日・休暇】・年間休日123日・完全週休二日制（土・日・祝）・夏季・年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇（初年度10日付与、最大20日）【福利厚生】・退職金制度・確定拠出年金制度・積立年金保険・財形貯蓄（住宅・年金）・社員持株制度・育児休業・介護休業制度・リゾート施設（契約保養所）・国内・海外研修制度等【社会保険】健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【備考】諸手当・福利厚生は改定・見直しされる場合があります
応募資格	【必須（MUST）】【経験】下記項目について、目安2〜3年程度の実務経験があること・ネットワーククラウドインフラ / サーバーのサポート経験・ERPシステム/SAPに関する業務経験またはビジネスアプリケーションの開発経験（※経験年数は不問）【知識・スキル】・システムおよびネットワーク技術に関する基本的な知識・サーバーとメンテナンスに関する基本的な知識【歓迎（WANT）】【経験】・ネットワーク構築およびネットワーク機器のインストールの業務経験（※経験年数は不問）・ヘルプデスク/ITサポート、Microsoft 365 (旧Office 365) にサポートに関する業務経験（※経験年数は不問）・チームリーダーとして2年以上の経験（小規模でも可）・e-commerce に関する経験【知識・スキル】・Microsoft Office製品（Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams）に精通していること・Active Directoryに関する知識【求められる人物像】・異なる立場の人と明確かつ丁寧にコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方・社内ユーザーを「お客様」と捉え、ITトラブルによる業務影響を最小限に抑えることを第一に考えられる方・指示待ちではなく、日々の運用から課題（非効率なプロセス、潜在的なシステムリスク等）を発見し、運用改善を自ら推進できる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり従業員数1000人以上シェアトップクラス年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実創立30年以上 Uターン・Iターン歓迎完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/12/05
求人番号	6124283

採用企業情報

ネスレ日本株式会社

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