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【リーダー】シャープ株式会社の新領域開拓のCSポジション
年収：応相談
採用企業案件
シャープ株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模5001人以上
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
| 部署・役職名 | 【リーダー】シャープ株式会社の新領域開拓のCSポジション |
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| 仕事内容 |
■スマートビジネスソリューション事業本部について オフィス、パブリック、リテール、ロジスティクスの4つの市場を中心に、国内及び海外でB2B事業を展開しています。 AIなどによってハードウェアを進化させたスマートプロダクトとAI・DXサービスを合わせた「スマートビジネス」の拡大を目指して、当事業本部では、新しい付加価値やサービスを提供することで、お客様が抱えるビジネス課題の解決に取り組んでいます。 ■SaaS事業統轄部について AI･IoT･クラウド分野の統合開発力を活かし、IoT機器連携を特徴とする各種クラウドサービスを提供しています。 ハードウェアやIoT機器連携といった領域で強みを持つ当社だからこそできる、多様化する顧客ニーズに柔軟に対応するSaaS事業を展開しております。 シャープにとっての新規分野・新規ビジネスモデルであることから、今後の成長角度をより高めていくことが求められている統轄部になります。 ■当社のSaaSプロダクトについて アルコールチャック管理サービスの『スリーゼロ』、設備点検DXサービスの『WIZIoT（ウィジオ）』を展開しております。 また、当社の構想段階のサービスも存在しており、さまざまなフェーズの事業を体感していただくことができます。 ・「スリーゼロ」は、市場では後発のプロダクトでしたが、アルコール検知機器の対応範囲（現在対応機種130機種超え）やクラウドに特化した運用によるコストを競合優位性としてシェアを大きく伸ばしています（導入社数1,200社超え）。 ・「WIZIoT」は、製造業の人手不足やDXに大きく寄与するサービスとして注目を集めており、今後のPMFに向けた更なるビジネス開発を進めております。 ■お任せする業務内容 下記のポジションをお任せ致します。 ・カスタマーサクセス｜リーダー 具体的には、下記のような業務をお任せ致します。 ・SaaSサービスを導入いただいたお客様のオンボーディング支援／運用サポート ・アップセル／クロスセル ・データ分析や業務効率化 ・データに基づいた営業戦略/営業戦術の策定（THE MODELに基づいた組織運営、KPI策定/管理など） ・メンバーの目標管理や能力開発 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 契約期間：期間の定めなし 試用期間： 試用期間あり（3カ月） 【勤務時間】 9:00～17:45（休憩60分を含む） 【勤務場所】 豊洲事業所 〒135-0061 東京都江東区豊洲５－６－１５ NBF豊洲ガーデンフロント 【休日・休暇】 年間所定休日127日（2025年度）、完全週休2日制 祝日、年末年始、夏季、GW休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、多目的休暇、リフレッシュ休暇など 【給与】 キャリアに応じて個別に設定 <参考>2025年度大卒初任給：269,000円 時間外手当・通勤手当は別途支給 賃金改定：年1回 賞与：年2回 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、従業員持株会、退職金制度、財形貯蓄、 住宅融資、個人積立年金、独身寮・社宅（入居条件あり）、契約リゾート・スポーツクラブ 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（建物内喫煙可能場所有り） 【その他】 労働条件に関する補足事項 ・賞与は個人評価、会社業績によって変動 ・勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地 ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサポートあるいはカスタマーサクセス業務経験（3年以上）・各種商材の販売・営業業務経験（2年以上） ・一定以上のITスキル（MS Office、各種SaaSサービスなど） 【歓迎（WANT）】 ・IT商材・SaaSサービスのカスタマーサクセス、営業経験【求める人物像】 ・コミュニケーション能力: 顧客とのヒアリング、解決策の提案、進捗報告、社内連携など、あらゆる場面で円滑な関係構築ができる力 ・傾聴力: 顧客の隠れたニーズや課題を引き出すための、相手の言葉に耳を傾ける力 ・問題解決能力: 顧客の問い合わせ内容から問題点を特定し、解決策を提示する能力 ・タスク管理能力: 複数の顧客やタスクを同時に管理し、優先順位をつけて効率的に進める能力 ・サービス知識: 自社の商品やサービスを深く理解し、顧客に的確な価値提供ができる知識力 行動特性 ・必要に応じて社内外の関係部署と連携し、協力して課題を解決しようとする姿勢 ・常に顧客の状況や満足度を把握し、先回りして行動しようとする proactive な姿勢 ・短期的な成果を求めるよりも、長期的な関係構築を重視する |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 自社サービス・製品あり 上場企業 創立30年以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/02/16 |
| 求人番号 | 6115572 |
採用企業情報
- シャープ株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模5001人以上
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
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会社概要
【設立】1935年5月
【代表者】沖津 雅浩
【資本金】50億円（2025年3月末現在）
【売上高】2兆1,601億4,600万円 (連結)
5,397億2,200万円 (単独)
（2025年3月期）
【社員数】シャープ連結：40,123名
国内連結：15,761名（シャープ(株)単体 5,636名、関係会社 10,125名）
海外関係会社（連結）：24,362名
（2025年3月末現在）
【本社所在地】大阪府堺市堺区匠町1番地
【その他事業所】千葉・東京・三重・奈良・広島
【事業内容】電気通信機器・電気機器及び電子応用機器全般並びに電子部品の製造・販売等
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