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会員拡大マーケティングリーダー（店舗運営・ブランドグロース担当）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	会員拡大マーケティングリーダー（店舗運営・ブランドグロース担当）
職種	販促店舗管理・店舗運営
業種	専門商社流通
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】バリュエンスホールディングスは、リユース事業を中心にグローバルに展開する企業です。独自のマーケティング戦略を活かして、持続可能な社会づくりに貢献しています。　【部署の紹介】 CRM部は、顧客との関係性を中長期的に深化させ、ブランドに対するロイヤルティを最大化することを目的とする部門です。「顧客体験の総合設計」を担い、データドリブンなマーケティングとパーソナライズされたコミュニケーションを通じて、お客様に「また選びたい」と思っていただける関係性の構築を目指します。【募集背景】バリュエンスはこれまでラグジュアリー領域において、お客様一人ひとりに寄り添った価値体験を提供してまいりました。特に「ALLU」や「VALON」をはじめとする事業では、単なる商品提供にとどまらず、人生に長く寄り添うパートナーとしての存在価値を追求しています。近年、富裕層・VIP顧客のニーズは多様化し、単発の購入体験だけではなく、“ブランドとの長いお付き合い” を求める傾向がますます強まっています。今後さらに運営を発展させるためには、サロンの枠を越え、初回の出会いからリピート利用、そして生涯的なロイヤルカスタマー化、会員数の拡大や持続的に顧客とつながる仕組みづくりが求められています。その一環として、VALONの上質な体験を核にしながら、ALLUやグループ全体のサービスと連動した新しいコミュニティ型プロジェクトの構想が進んでいます。今回募集するポジションでは、会員制プログラムの立ち上げやサービス開発をリードし、VALONを含む当社のVIP顧客体験をさらに充実させる役割を担っていただきます。既存の仕組みを運用するだけではなく、ブランドの未来をデザインする役割を担っていただきたいと考えています。【担当業務】富裕層向け会員制サロン「VALON」。ラグジュアリーとリユースを融合した新しい体験価値を提供するこのブランドを、より多くのお客様に届けるための“拡大フェーズ”が始まります。今回募集する【会員拡大マーケティングリーダー】は、VALONの会員数を最大化することを主なミッションに、マーケティング施策の立案・実行から、店舗現場での顧客体験づくりまでをリードするポジションです。数字を追いながらも、ブランドとしての世界観を守り・育てる。現場とマーケティング、両方の視点で事業を動かす手応えを感じられる役割です。 1,会員数拡大・マーケティング施策 VALONブランドのさらなる成長に向け、「会員数を最大化すること」を主なミッションとして、富裕層・VIP層をターゲットとしたマーケティング戦略を立案・実行いただきます。・富裕層向けの新規会員獲得施策の企画・実行（オンライン／オフライン両面）・SNS、デジタル広告、PR、イベント等のチャネルを活用した認知拡大・会員登録促進・既存会員のLTV（ライフタイムバリュー）・リテンション向上のための施策設計・データドリブンな分析を基にしたKPI設定、効果測定、改善サイクル（PDCA）の実行・他部門（マーケティング・店舗・営業・CS等）と連携し、会員体験全体の最適化を推進 2.店舗運営・VALON店舗の日常運営管理：スタッフ・サービス品質・売上・KPI管理・会員・来店客のご対応、顧客体験の向上・改善・店内イベント企画・実施、店舗空間の品質維持・改善・外部パートナーや協業先の折衝・コラボレーション推進【ポジションの魅力】・会社全体の風通しが良く、意思決定が迅速なため、施策の実行もスピーディに行えます。・トップダウン方式ではなく、自ら企画、実行まで行っていただけるので、達成感は高いです。・自身の裁量で幅広いチャレンジが可能で、成果に対しても適切なフィードバックが得られます。・「運営」と「新規事業立ち上げ」の両方を経験できるハイブリッドポジションです。・既存の仕組みを回すだけでなく、ゼロから新しい顧客体験を創り上げることができます。・富裕層・VIPマーケティングの最前線でスキルを磨けます。・過去に実現できなかった構想を「推進責任者」として具現化できるチャンスがあります。
労働条件	・想定年収：600万円～800万円（月給制 + 業績連動賞与(年二回)）・雇用形態：無期正社員・試用期間：あり（3ヶ月）・就業時間：所定労働時間8時間00分　休憩60分　・休日休暇：年間123日、完全週休二日制（土日祝日）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、介護休暇、時間有給消化可能・働き方：スライド出勤：シフト時間の前後3時間（30分刻み）までスライド出勤可能・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険・福利厚生：通勤手当全額支給、出産祝い金、結婚祝い金、弔慰金制度、社内研修・受動喫煙対策：あり（屋内禁煙・就業時間中禁煙 ※罰則あり）・副業：可能（社内規定に基づく許可制）・在宅ワーク：基本は出社（週3日出社必須）、家庭の事情や体調等による在宅ワークＯＫ・資産形成支援：企業型DC制度、従業員持株制度、職場NISA
応募資格	【必須（MUST）】・データを活用した施策立案経験（LTV改善、会員分析など）・店舗運営またはサービス運営の実務経験（スタッフ管理・売上管理など）・マーケティング／CRM／会員サービスに関する知見・実務経験（ターゲット設定〜実施〜効果測定）・数字管理・分析（KPI設計、会員数・LTV・リテンションなど）を伴うPDCAサイクルの実行経験・チームマネジメント経験（採用・育成・評価など）【歓迎（WANT）】・富裕層・ラグジュアリーブランド、会員制クラブサービスなどでの企画運営経験・SNS／デジタルマーケティング／PRの知識・実務経験・イベント運営（VIP向け、顧客体験型）経験・英語／中国語など語学スキル（インバウンドやグローバル顧客対応の際に活かせる）・VIP顧客に向けた特別な体験づくりに情熱を持てる方・数字管理とクリエイティブな発想を両立できる方・事業視点を持ち、長期的な顧客関係構築をリードできる方・複数部門を巻き込み、プロジェクトを推進できるリーダーシップをお持ちの方・高付加価値サービスや会員プログラムに携わった経験がある方歓迎・自発的に企画・実行・改善を回せるマインド・高いホスピタリティマインドと顧客志向
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2025/11/13
求人番号	6113601

採用企業情報

バリュエンスホールディングス株式会社

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